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印度零售蓬勃發展 商家剖析市場攻略

現時印度零售市場的規模約6,000億美元,預計以年均增長率12%的速度擴展,到2020年將達10,000億美元。

Future Retail Limited聯合董事總經理Rakesh Biyani早前在香港貿發局主辦的研討會上,剖析印度零售市場的最新發展,以及其相關的機遇及挑戰。

Biyani家族於25年前聯合創立Future Group。目前,集團在印度超過240個城市開設約5,200家零售店,當中包括百貨公司及專門店,為當地最大的零售集團之一。集團以銷售消費品為主,包括食品、時裝及化妝品等。其2016年的營業額達34億美元,並預計於未來五年增至150億美元。

Rakesh Biyani
Rakesh Biyani認為,香港是印度零售商的最佳商業拍檔。

香港+印度=最佳拍檔

Rakesh Biyani預計未來五年公司入口增值產品的總量將大增接近百分之200,「我們已訂下未來五年的目標,增長由34億美元調高至150億美元,因為我們主攻顧客市場,那裡有更多商機。」

他認為,香港是印度零售商的最佳商業拍檔,「香港一向追求時尚和品質,是目前採購各類價錢的高質貨品之好地方,我們很想擴充業務到這類貨品,香港在這方面很有優勢,我們相信能跟香港廠家合作。」他亦指時裝、食品及家居裝飾是他公司的主要貿易貨種,「在鞋及衣飾方面,我們跟(香港)設計師和公司有許多合作空間,做到既考慮潮流又要兼顧到生產及運輸時間的萬全之策。」

至於家居佈置,Rakesh Biyani說香港和印度不少共同點,如兩地居住環境較狹小,「我們預期,未來四至五年印度市場將有不少顧客要求將居所佈置得更新潮,碰巧香港廠商深知裝飾狹小家居的竅門,而部分想法、知識應可在印度大派用場。」

居所佈置
Rakesh Biyani預期,未來數年印度市場將有不少顧客要求將居所佈置得更新潮,相信香港公司的部分想法、知識可在印度大派用場。

印度顧客追求更多高質選擇

「印度是全球增速最快的經濟體。」Rakesh Biyani引述數據指,當地的富裕消費者人口於2020年可望增至3億5千萬至4億,幾乎等於美國全國人口。「印度消費者都在追求不同的商品。同時,當地有超過3千萬間零售店,大約每店得100名顧客光顧,這是挑戰所在,而且整個零售市場也在改變中。」

他續指,當地的富裕消費族已由以往購買日常用品,轉為追求時裝、配飾、美容及電子產品;又因為他們消費力強,所以傾向購買優質但售價相宜的商品。

「印度市場有許多變化,特別因為手機滲透率高的關係,令到印度人可以接觸全世界。今天,在印度已沒有人住在窮鄉僻壤了,人人都活在互聯網的世界。」他更指,印度人善用社交媒體,對Facebook 和 WhatsApp等絕不陌生。

手機
在印度,手機滲透率高,印度人亦善用社交媒體。

互聯網興起推動電子商貿發展

據Rakesh Biyani稱,印度的互聯網用戶人數已達4億6千萬,增速亦是全球最快之一。此外,當地的手機數據費用更是全球最便宜,只是美國收費的三分之一、中國的一半。「我們擁有龐大的年輕人口,目前六成是40歳以下,預計至2020年平均年齡為29歲。」他指出,電子商貿及網上購物在當地的增長潛力無限。

論及印度買家的採購習慣時,Rakesh Biyani表示,以該集團為例,就傾向跟香港供應商合作,因為一般是質量及效率的保證。「香港可説是我們的採購中心,我們亦經常到香港的展覽會找尋供應商。」他強調,印度顧客重質多於價錢。

互聯網用戶人數
印度的互聯網用戶人數已達4億6千萬,增速是全球最快之一。

税制改革後料競爭加劇

Rakesh Biyani又提到,目前印度政府正進行税制改革,預計將令當地及進口品牌帶來更多競爭。他直言,公司正擴充零售點,「我們目前在印度有2千萬平方呎零售店正在運作,預計每年增加百分之14至15,即約每年2至3百萬平方呎面積的零售店。」

他亦提醒有意到當地經商的與會者,需要認識印度的文化差異。至於定價背後的學問,他以飲果汁為例,冰果汁又較便宜因為會因有冰而溝淡,要飲果汁的話就表示沒冰兼百分百果汁,所以較冰果汁貴。「這些都是在印度經商要知道的事情,也是真正的挑戰。」



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資料提供 香港貿易發展局
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