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手機程式用途廣 開創新營商模式

香港貿發局早前請來手機應用程式開發商和網店創辦人出席工作坊,探討開發應用程式的要訣。

設計程式非易事

商軟有限公司為多個行業的企業開發專用手機應用程式,其創辦人陳文章表示,設計手機程式非易事,當中涉及許多技術層面,包括介面設計、操作平台iOS或Android、植入GPS位置、地圖、圖片壓縮功能、電郵認證和SMS認證、連接伺服器(Java、PHP、C+程式)、建立資料庫(MySQL、 MsSQL程式)、連接藍牙低功耗(Bluetooth Low Energy,簡稱BLE)、近場通信(Near Field Communication,簡稱NFC)等裝置,以及測試智能手機、平板電腦各操作平台版本的兼容性。

他說﹕「若然手機應用程式在中國內地或全球使用,就必需連接跨區伺服器,或使用雲端系統,因應用量自動增加或減少伺服器的數目。」

手機程式
設計手機程式非易事,當中涉及許多技術層面。

善用即時通訊功能

陳文章指出,手機應用程式用途廣泛,「若然企業想客戶使用應用程式下訂單,而所處理的訂單數量達成千上萬張,便值得開發。企業亦可透過專用的應用程式查閱合約內容,方便在外開會。」

此外,管理員工技能資料、跟進同事工作進度、分析營運效率,以及處理重覆性工作等,均可利用手機應用程式。客戶管理方面,企業可運用擁有即時通訊功能的應用程式回覆客戶和跟進客戶查詢,藉此提升客戶服務水平。企業更可使用開發商的數據統計和圖表分析服務,以及管理服務。

即時通訊功能
企業可運用擁有即時通訊功能的應用程式回覆客戶和跟進客戶查詢。

推送功能可發免費訊息

HiBuy是全港首間大學生超市網店,現已增設實體店,其聯合創辦人許峯表示,當初開發購物手機應用程式是出於自身的經歷。「我是大學宿生,每星期都要到超市購物,一來一回已花30分鐘,於是跟同學商議一起開發網上超市手機應用程式。不過,我們修讀商業,不懂得資訊科技,自學也不易,於是找了合作夥伴開發程式。最初,我們在平價超市入貨,然後轉買,但此方案不通,於是從批發商入貨。」

許峯又說,採用手機應用程式做零售的優勢比互聯網多,「手機用戶一想起購物,便可隨時隨地啟動程式。此外,應用程式可加入推送功能,即時把活動優惠和期限通知客戶,或進行清貨推廣。推送功能可發放免費訊息,不如電郵推廣般要付費,或會被封鎖訊息。手機用戶亦可使用分享功能設定把訊息發放到社交平台上,讓朋友們一起進行集體訂購。」

HiBuy
HiBuy是全港首間大學生超市網店,現已增設實體店。

遊戲吸引用戶下載

全球每日有很多手機應用程式爭相面世,要吸引用戶下載,談何容易。商軟有限公司的陳文章說,開發商通常會替客戶構思關鍵字,方便手機用戶在手機應用程式商店中搜尋,例如:若客戶是餐廳,便會使用「餐廳手機應用程式」關鍵字,或向Google Adwords付費競投關鍵字。

HiBuy的許峯則以遊戲方式吸引用戶下載,「我們在自家網站和社交平台上載宣傳片,宣傳下載手機應用程式可參加抽奬遊戲,並在應用程式頁面設計可贏取禮券的遊戲,從玩樂體驗入手,而非側重銷售。」

關鍵字
開發商通常會替客戶構思關鍵字,方便手機用戶在手機應用程式商店中搜尋。



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資料提供 香港貿易發展局
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