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手機電商程式任軍師 小商戶輕鬆建網店

「掌舖」聯合創辦人及行政總裁吳家嘉,本身是手機應用程式開發公司RedSo老闆,公司主要為客戶開發應用程式。為達成開發自家應用程式的心願,他於2013年與拍檔參加AngelHack編程馬拉松比賽,建立手機應用程式「掌舖」的雛型,並摘下全場大奬。

「掌舖」意指「手掌上的店舖」,吳家嘉介紹,商戶利用該手機程式即可簡單地開設網站,由貨品上架、售貨,以至落訂單,單靠一部手機便可辦妥,「市場推廣是成功的關鍵,我們亦提供SEO(搜尋引擎優化)、Facebook廣告等服務。」

適逢手作風開始盛行,越來越多手作者開設網店售賣作品,但一般小商戶缺乏編程知識,要建立網店不容易,而利用Facebook及Instagram做生意又欠缺付款系統,於是他針對商戶需要,完善「掌舖」應用程式,成立新公司專注發展,並於2015年推出市場。

華記永昌號拓網購
老字號華記永昌號開拓網購業務,即使大部份店員較年長,亦輕易學會營運。

老字號破格拓網店

一站式系統結合大數據分析服務,除手作小商戶外,亦吸引實體店使用,包括專營大閘蟹及台灣食品的老字號華記永昌號,「雖然店內的員工大部份較年長,但他們很快便學會營運網店,並上載產品相片,而最令他們驚喜的是 Facebook 廣告不單帶來綫上生意,還有助吸引客人光顧實體店。」

為了讓商戶能更精準地提供優惠推介給會員及顧客,該公司正計劃加強大數據分析服務及自動化銷售系統,包括由後台收集數據作系統分析,根據會員及顧客的瀏覽及消費模式、習慣、喜好等資訊,系統會發出具針對性的貼心的銷售建議選項,包括優惠、產品推廣等,吸引消費。

員工網店成新銷售模式

同時,公司積極參與不同的展覽及初創活動,包括由香港貿發局舉辦的「香港春季電子產品展」及「國際資訊科技博覽」,希望藉此增加曝光,讓更多企業了解「掌舖」的運作模式。吳家嘉表示,透過活動更可認識潛在客戶,例如與珠寶商MaBelle促成合作關係,「我們為MaBelle前線員工設立品牌的個人網店,他們可因應自己的客路,自選公司庫存內首飾款式作網上銷售。」

他表示,愈來愈多大型零售企業以O2O(綫上綫下)形式去推高營業額,而以銷售員為單位開設網店,將是新的營銷趨勢,該公司亦以此作契機,針對大型零售店推出「員工版」網店服務:「這成為目前公司的主要收入來源,支持我們開發小企業版新功能。」

吳家嘉表示,公司正計劃加強大數據分析服務及自動化銷售系統,並有意進軍東南亞市場。
目前「掌舖」有逾28,000名註冊商戶,其中七成是本地商戶,亦有外國商戶主動聯絡,希望使用其服務。因此,公司有意今年進軍東南亞,首選網購及物流較成熟的馬來西亞,下一步將開拓泰國及印尼市場。

吳家嘉
吳家嘉表示,公司正計劃加強大數據分析服務及自動化銷售系統,並有意進軍東南亞市場

 

 

 



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資料提供 香港貿易發展局
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