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活用數據分析工具 掌握網絡營銷秘訣

現今社會人人一機在手,對互聯網有極大依賴。Google香港合作夥伴業務總監馮竹雅直言,企業營銷如沒有涵蓋網絡,就等同失去商機。

馮竹雅指出,越趨頻繁的網上商務交易提供寶貴數據,而現有的數據分析工具能在營銷上帶來優勢,讓企業洞察市場趨勢,深入了解客戶特質,並提高網絡廣告成效。

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Google香港合作夥伴業務總監馮竹雅在中小企管理工作坊上講解各種數據分析工具。

善用搜尋引擎    提高營銷效果

她表示,近年營銷模式迅速轉變,由企業單方面發放訊息,變成客戶主動在互聯網搜尋資料。據資料顯示,50% 的B2C(Business to Consumer)客戶在考慮新品牌時會在搜尋引擎找到及使用新公司,而搜尋引擎亦成為B2B(Business to Business)訊息的第一來源。因此,中小企應善用搜尋引擎,在適當時候讓客戶在網上尋找到企業相關資訊,以達到最佳營銷效果。

搜尋引擎
馮竹雅指出,50% 的B2C客戶在考慮新品牌時會在搜尋引擎找到及使用新公司。

利用數據分析工具    洞察大環境趨勢     

不少數據分析工具能整合環球數據,包括產品被搜尋的次數、各地熱門搜尋關鍵字眼、消費者動態及營銷資訊,例如國家大事和熱門話題。馮竹雅說,企業可以在數據分析工具上輸入產品或競爭品牌名稱,找出搜尋數量最多的地區,並以圖像形式整合分布和走勢,從而了解企業或行業在該地區的潛力和競爭力,幫助拓展海外市場。

此外,企業只要在網站安裝數據分析工具,就能追蹤訪客的網絡足跡,掌握重要數據如訪客背景、逗留時間、瀏覽路徑及與網頁的互動情況,加深對現有及潛在客戶的了解。通過這些數據,企業一方面能實時評估網頁內容及設計,分析網頁營銷成效,另一方面認識潛在客戶主要透過哪種裝置或搜尋字眼進入網站,以決定行銷資源的投放。

數據分析
不少數據分析工具能整合環球數據,並追蹤互聯網用家的網絡足跡。

可靠數據記錄    提高網絡廣告成效

馮竹雅稱,數據分析工具可以提供可靠的統計記錄如廣告瀏覽人數及點擊率,協助企業評估廣告成效。企業若想達到更集中的宣傳效果,亦可結合互聯網公司數據,刊登一系列針對性的網絡及多媒體廣告。馮竹雅舉例指,時裝店可在分析網頁訪客資料後,集中向位處於店舖特定距離範圍內的潛在客戶進行推廣,從而爭取更多客源。

google
零售店可在分析網頁訪客資料後,集中向位處於店舖特定距離範圍內的潛在客戶進行推廣。



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資料提供 香港貿易發展局
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