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玩具業未來大趨勢 科技網絡成新元素

 「香港玩具業會議2018」以「行業蛻變:玩具業的矚目趨勢」為主題,多位國際業內專家分享不同見解;「中國內地消費者」、「大數據」、「千禧世代」及「知識產權」成為會議期間經常提及的關鍵字,揭示了今年行業發展的焦點所在。

預示行業發展趨勢

在玩具業資歷深厚的 Global Toy Experts & Publisher Global Toy News總裁 Richard Gottlieb提出玩具業未來大趨勢,他特別引用來自Euromonitor International Blog 作者Matt Hudak的一個數據,Hudak 提到中國內地有望於2022年成為全球最大的玩具消費市場,而且近年玩具銷售增長持續錄得雙位數字增長。Gottlieb 認為,業者要留意這個轉變將影響到玩具設計,以至選擇創造那些新玩具版權 (IP) 的方向。「電影 《功夫熊貓》成功在於善用全球的共同語言,但巧妙地加入了中國元素,令其在內地大受歡迎。」

Richard Gottlieb
Global Toy Experts & Publisher Global Toy News總裁 Richard Gottlieb引用來自Euromonitor International Blog 作者Matt Hudak的數據,指中國內地有望於2022年成為全球最大的玩具消費市場。

第二個值得注意的趨勢是無人駕駛汽車的出現。Gottlieb提到,當所有家庭成員都坐在車後,車內的空間正好讓大家一起玩可攜式的遊戲,例如下棋、填字、拼圖及軟公仔等,而這些類別的玩具料有龐大的市場潛力。

他續指,美國千禧世代將會超過6,000萬人口,成為美國人口最多的世代;他們自出世以來,就與五塊屏幕為伴,包括電視、電腦及手提電腦、平板電腦,以及智能手機和智能手錶;而且他們習慣網上購物及善用社交媒體平台。他們喜歡尋求知識但耐性有限,Gottlieb 認為未來玩具業另一重要趨勢就是創造結合科技及體驗的遊戲及玩具,而且可以讓玩家組成社群,互相溝通。

他又認為,各行業都講求分秒必争,相信供應商與零售商關係將更趨密切,促使玩具業亦追求小存貨、流轉快及快速送遞的營運模式。Gottlieb亦認同,由於網購的流行,以至美國零售店過多而部分倒閉,但個別低收入人士甚少接觸互聯網,仍會到平價店購物;因此業者必須清楚自己貨品的定位,而非一窩蜂轉到網上平台。

結合線上、線下策略

Amazon Global Selling的高級業務發展經理Chris Yang透露,亞馬遜(Amazon)網上平台 有三分之一的收入來自第四季的傳統銷售旺季,而玩具是當中最受歡迎的禮物之一。當中,又以動作人型公仔如蝙蝠俠、兒童美勞玩具、公仔及其配飾、學習及教育類電子遊戲,以及品牌毛公仔等,為美國市場的人氣之選。「Lego 積木及創意積木都是大眾喜愛的玩具類別,而可以讓多人在戶外一起參與的玩具類別則是銷售增長得最快速的類別。」他説。

兒童玩具
Amazon Global Selling高級業務發展經理Chris Yang表示,動作人型公仔、兒童美勞玩具、學習及教育類電子遊戲,以及品牌毛公仔等,為美國市場的人氣之選。

Hamleys Toys (Nanjing) 的首席營運官Calvin Yum 則分享了他在中國内地零售的營運經驗,「我們不只是一間玩具店,我們還會安排不同的活動如巡遊,我們亦有餐飲及服裝系列。」公司並結合線上及線下的平台,「透過建立大數據,我們會知道哪些顧客來消費和他們買了甚麼。這是所有零售商的未來。」

MaLogic Holdings Limited聯合創辦人及聯合首席執行官Eliza Wong認同今日的大數據可以幫助玩具業者了解目標客戶、應該往哪裏擴展,以及如何推廣和申請哪些 IP。惟更重要的是,大數據可以「找出你所不知道的」。她説:「原來四大玩具消費者中,除了父母、自用和祖父母外,還有一類是朋友。最有趣要算是,原來有一類玩具消費者是50歳以上的永遠年青類。」

Eliza Wong 強調,大數據可以填補「客戶關係管理」(CRM)系統的不足,並可以找出曾經的熟客,只要顧客願意來到該店,前線銷售員就有機會吸引他再消費。



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資料提供 香港貿易發展局
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