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看準市場空隙 污染衍生商機

育有兩個小孩的Nyree Chung有着相同的疑問,促使她着力開發室內空氣質素監測設備;憑着她敏銳的市場觸角,看準市場對監控和安全產品的需求,成功建立網上商店,發掘龐大商機。

Nyree Chung
Nyree Chung
Nyree Chung於六年前從英國來到香港,為保障家人的健康,她購買了空氣淨化器在家使用。她想知道該淨化器的效用,以及其過濾器是否需要按照指示定期更換,促使她測試市面上不同的空氣質素監測設備。她發現昂貴的設備並沒有提供準確、一致的讀數,從中看到商機。Nyree Chung因此決定開發一個設備,能根據各位置所吸入的空氣顯示實時、清晰的讀數。

以往從事公關和活動策劃的Nyree Chung於2015年成立Peek Concepts網上商店,專門銷售監控、測量和安全產品,更請來香港和中國內地的製造商、設計師和工程師開發首個產品 - PEEKair空氣質素監測器。Nyree Chung表示,此項產品研發的主要挑戰是制定一套針對香港空氣污染情況的精確刻度,她指PEEKair是現時唯一提供此刻度的PM2.5(微細懸浮粒 子)空氣質素監測器。

提供實時讀數

Nyree Chung說﹕「我想要一個可以立即使用的PM2.5空氣質素監測器,用家不需要預先作任何設定或開啟程式,便可即時知悉監測結果。有了PEEKair,消費者可以檢視他們是否有足夠的空氣淨化器,可以覆蓋他們家或工作場所的每個角落,並確保每部空氣淨化器仍然有效地運作。」

她補充,PEEKair主要的好處是它能提供實時的讀數,而且適用於實際環境。「現在我不需要『靠估』,便可知道我家每一個角落的污染水平。」當PEEKair監測器顯示狀況是「好」時,她便關閉空氣淨化器,從而延長過濾器的使用壽命,以及減少電量消耗。

PEEKair監測器
當PEEKair監測器顯示狀況是「好」時,便可關閉空氣淨化器,以減少電量消耗。

口碑更勝廣告

「口碑」是Peek Concepts最重要和最主要的宣傳方式。Nyree Chung坦言﹕「客戶告訴其朋友為何選購我們的產品,比我們在Facebook買廣告成效更大。」因此,優質的產品和卓越的客戶服務是公司成功的關鍵。

她續指,透過一些Facebook團體如Hong Kong Moms,對宣傳公司新產品也有不少幫助。Nyree Chung表示,公司在過去六個月已減少在Facebook下廣告,轉而靠客戶口碑,吸引新的潛在客戶到其網上商店瀏覽及選購。她更開始研究利用微信(WeChat)團體作為一個新的營銷工具,從而開拓中國內地市場。

Facebook
Nyree Chung表示,公司在過去六個月已減少在Facebook下廣告,轉而靠客戶口碑,吸引新的潛在客戶到其網上商店瀏覽及選購。

力保自主權

憑藉PEEKair的成功,公司進而分銷其他測量和安全產品,其中最暢銷的是Superfast Thermapen烹飪溫度計,這是由ETI在英國製造。「公司提供免費送貨,大多數客戶在落單後第二天已收到貨品,有的甚至即日收貨。我們的客戶包括香港五星級連鎖酒店、餐廳、會所、烹飪學校,以及家庭用戶。」

Nyree Chung透露,去年該公司拒絕了幾家連鎖零售商以寄售方式(貨物售出後始行付款)售賣ETI烹飪溫度計。她表示,Peek Concepts只接受具有相同經營理念、並預先採購產品的經銷商,以確保公司不受大型零售店的控制。「我們希望成為唯一一家在香港分銷這款溫度計的公司,這才可以控制定價,保持對消費者的吸引力,以及確保客戶有良好的購物體驗。」

Superfast Thermapen烹飪溫度計
Superfast Thermapen烹飪溫度計是Peek Concepts最暢銷的產品之一。

積極擴充業務

Nyree Chung表示,Peek Concepts將繼續擴充業務,為其網上商店加入更多產品。公司自去年起推出一系列安全產品,現有Kidde煙霧警報器、Bridela防火氈和Rennington急救包。

去年年底,Peek Concepts亦擴大了嬰兒和兒童方面的產品,包括Angelcare嬰兒監視器。「這類嬰兒監視器適用於香港擠迫的居住環境,我們將引進更多適合香港家庭的品牌產品,特別是那些可以讓在職父母透過登入裝置,看看他們的寶寶在家裡做什麼的監視器。」

Nyree Chung認為,香港的創業環境充滿活力,創意可以迅速轉化為有利可圖的業務。她表示﹕「看準商機、辨識目標客戶群是十分重要;有時看似不太吸引的業務,反而能在市場屹立更久。」



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資料提供 香港貿易發展局
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