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AR科技提升顧客體驗 港產App助各行業吸客

本港兩位科技達人覷準市場需求,開發手機應用程式(App)SnapPop,透過應用擴增實境技術(AR,Augmented Reality),為營銷推廣帶來突破,以玩味創意打動消費者的心,從而加強品牌與消費者之間的互動。

加拿大回流香港 開發SnapPop App

「其實不少企業都希望運用創新技術在市場推廣上,但礙於『技術有限、時間有限、預算有限』,因而需要對外尋求專業服務。」ConnectAR聯合創辦人雷立基說。

雷立基和劉達文是大學同學,在加拿大完成學業後,一直從事資訊科技工作,其後回流香港,繼續鑽研嶄新科技應用,包括近年逐漸普及的AR技術。他們二人看準市場需要,遂於2016年共同創立ConnectAR Limited,並開發手機應用程式SnapPop。

雷立基
ConnectAR聯合創辦人雷立基表示,SnapPop以D.I.O.T.(Digital Interactivity of Things)為理念,務求讓顧客與商品和品牌有更多互動。該公司憑SnapPop入選社會企業Eureka Nova初創加速器計劃。

着重互動體驗 與顧客建關繫

SnapPop結合了AR及圖像識別技術,用家開啟程式對準產品、宣傳海報、燈箱廣告等實景拍照,手機便會顯示相應推廣資訊、互動遊戲等。雷立基解釋:「智能手機在香港盛行,人人機不離手;香港人又喜歡自拍、打卡及機食先,我們留意到這些社會流行現象,於是開發SnapPop,以D.I.O.T.(Digital Interactivity of Things)為理念,務求讓顧客與商品和品牌有更多互動,建立更緊密聯繫。」

SnapPop具備完善的AR平台,可同時支援iOS及Android作業程式。目前可提供20個互動模式,包括小遊戲、自拍、播片、抽獎等。互動模式的設計可因應商戶的需要而作出修改,最快可以在一星期內製作完成並推出市場。此外,程式會收集用家的使用數據作市場分析,再向其推送相關的資訊和優惠,帶動用家再次消費及關注品牌信息。

SnapPop
顧客只要透過SnapPop拍下商場內的展覽場景佈置,便可免費參加AR遊戲,有機會獲得商戶電子優惠券。

從線下到線上 帶動用家消費

多變的經營環境為不同行業帶來各種挑戰。雷立基說:「以零售業為例,店舖租金高昂,而且往往要依靠旅遊業支撐生意,一旦遊客人數下降,便會直接影響銷售量,因此零售商需要設法提升消費者購物體驗,吸引更多客源。」

SnapPop利用消費者與實景的互動,與線下推廣結合,從而把線下潛在顧客帶到線上,再借助線上活動進一步刺激消費,「例如顧客在店舖透過程式拍下籃球貨品,便可以玩AR射籃遊戲,遊戲得分可兌換折扣優惠,即時在店內享用。」

藥廠客戶
藥廠亦是ConnectAR Limited的客戶之一。只要透過SnapPop拍下展品,手機便會顯示相應藥品的資料,並以3D模式呈現,增添趣味。

星光大道新元素 與巨星互動合照

雷立基透露,SnapPop可應用於不同行業、品牌及產品推廣項目上,客路非常廣泛,包括商場、百貨公司、快速消費品、慈善組織、政府機構等。

在香港,闊別三年多的星光大道於今年1月底重開,李小龍、梅艷芳等巨星銅像是其中一個「打卡位」,市民及遊客可透過AR技術與巨星們合照,這正是SnapPop的得意之作。

「只要用SnapPop拍下銅像照片,即可連結有關名人的資訊及短片,更可將李小龍和梅艷芳『帶到現實』與拍攝者互動,相信一眾粉絲們也從未想過,可以與李小龍在鏡頭內對打較量及模擬試穿梅艷芳表演時穿着的華麗服飾。這個全新科技元素不但受到市民及遊客歡迎,更被傳媒廣泛報道。」雷立基表示,公司正積極開發更多互動模式,並進一步擴闊程式的應用範疇。

SnapPop
市民及遊客透過SnapPop在星光大道拍下銅像照片,即可與李小龍、梅艷芳和麥兜互動拍照,帶來嶄新有趣的體驗。

積極參加展覽 進軍海外市場

雷立基提到,現時公司主力經營香港市場,也有中國內地和韓國客戶,計劃衝出香港,吸納更多海外客戶,並打算以東南亞市場作起點,「始終東南亞國家仍在發展中,消費力不斷提升,甚具發展潛力。」

他指出,公司積極參與不同的商貿展覽,藉着展覽平台物色更多海外客戶和合作夥伴,包括去年參加由香港貿易發展局舉辦的國際資訊科技博覽及香港秋季電子產品展(秋電展)。「我們於『初創專區』設置展位,專區集合逾百家來自世界各地的科創企業,吸引許多專業買家和投資者參觀,他們多是專程來發掘創新產品和嶄新技術,整個專區氣氛熱烈,我們接獲很多本地和海外企業的查詢。此外,前來我們展位的多是企業決策人,他們的反饋意見能助公司不斷改進產品。」

雷立基透露,在秋電展中認識了一位來自菲律賓的買家,他對SnapPop的技術甚感興趣,希望將之應用到當地的連鎖式超級市場,公司現正與他繼續磋商,探討進一步合作的空間。「香港電子業商會亦在展會後成了我們的新客戶,為其周年晚會加入科技元素,來賓可用SnapPop跟『財神』合照。」

第39屆香港秋季電子產品展將於今年10月13至16日在香港會議展覽中心舉行,同期亦舉行由香港貿發局及慕尼黑國際博覽亞洲有限公司合辦的國際電子組件及生產技術展,展示當今先進電子元件、組件及生產技術。

香港秋季電子產品展
由香港貿發局主辦的第39屆香港秋季電子產品展將於10月13至16日在香港會議展覽中心舉行。圖為去年展會盛況。

 

 

 

 

 






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資料提供 香港貿易發展局
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