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VR、雲端新攻略 科技改變營商生態

由香港貿發局主辦的首屆創智營商博覽於12月6至8日舉行,匯聚500多家來自43個國家和地區的參展商,協助中小企提升競爭力,並鼓勵他們走上創科之路。大會舉行了20多場專為中小企而設的研討會,透過實例介紹各類創新解決方案。

其中香港貿發局及工業貿易署合辦了一場研討會,請來專家就擴增實境(AR)、虛擬實境(VR)和雲端服務的應用和未來發展作深入探討。

VR用家急速增長

JetOne Motion是一間AR、VR製作及培訓公司,見證了該產業的急促增長,創辦人及總裁余志峯引述數據指:「2014年全球VR用家只有20萬人左右,但至2016年已急速增長至4,300萬,預期2018年用家數目可達至1.71億之多。隨着VR的製作及收看器材越來越便宜,支援的社交平台越來越多,甚至連蘋果公司(Apple)也推出製作軟件用的AR工具,我們預期AR、VR的發展於2020年將成為主流。」

如何利用AR、VR推動營銷?余志峯認為,片頭廣告、植入商標、3D元素是發展方向。「外國有研究指出,360度影片的廣告成效比傳統電視廣告高出三至四倍,近九成觀眾會對片頭廣告留下深刻印象,而植入商標亦能令過半數人留下印象。」而他認為植入商標將會是未來VR廣告的重中之重。

「VR影片有足夠空間容納不同的品牌商標,可以由多個品牌去分擔廣告成本,又因涉及多個品牌,宣傳上可與產品協同效應,比起片頭廣告更具成本效益。」余志峯補充,遮擋性的廣告會大大影響真實感和體驗,尤其在VR影片上,而植入商標則可避免以上情況出現。

余志峯
JetOne Motion | VirtualCyte 創辦人及總裁余志峯稱,外國有研究指出,360度影片的廣告成效比傳統電視廣告高出三至四倍。

VR 拍攝樓盤廣告

VR不止是新興的廣告營銷手法,如果用得恰當,更可成為改變傳統營商環境的關鍵。今年初,中原數據科技從中原地產獨立出來,當中VR技術扮演了相當重要的角色,中原數據科技有限公司董事施俊嶸在研討會上講述了事情始末。施俊嶸表示:「地產中介行業發展多年,樓盤廣告無論是文字資料、電話溝通,或後期的相片和影片,都少不了貨不對辦的投訴,所以才有引進VR技術,提升客戶體驗的想法。我們使用的系統來自Matterport,針對室內VR拍攝的方案,鏡頭除了可拍攝360度相片及影片外,還可作測距,令效果更佳。」

施俊嶸憶述發展之初,前線銷售人員對VR技術頗為抗拒,擔心資訊太透明,反會影響了接觸客戶的機會,「前線阻力很大,但我們相信新技術能讓接觸到的客戶質素提升,更快速準確地找到心水樓盤,所以我們決定跳過銷售團隊獨立開發。」

由於有獨立的拍攝團隊,相片和影片都由中央處理,網站上的相片質素有所提升。施俊嶸說:「現時已有940段360度影片,瀏覽量達36萬次,比傳統圖片式廣告高出6.6倍,成交機會亦高出3.8倍。前線銷售終於認同了VR技術,認為對銷售有莫大幫助,現在甚至反過來希望我們更快地提供360度影片。」

施俊嶸
中原數據科技有限公司董事施俊嶸講解Matterport的拍攝效果。

雲端服務融入中小企

除了VR技術外,雲端服務亦是近年的熱話。中小企希望透過雲端服務來節省成本,提高安全性和整合業務流程。

關於雲端應用安全性,阿里雲港澳台及韓國區域總經理劉彬星在創智營商博覽的《雲端聯繫大解構》研討會上,以有趣的比喻來說明:「把文件上傳到雲端,就像存錢到銀行,金錢不在自己手上是少了安全感,但實際上其實更安全。」PikaPage行政總裁俞培雄也分享了自己的經驗:「不少公司的老闆會把資料儲存在公司,再交由一名資訊科技人員管理,但現今科技技術性問題繁多,雲端服務有龐大團隊支持,總比依靠一、兩個人來得安全。公司很多年前已全面使用雲端電郵服務,不用再時刻擔心電郵在公司伺服器會被盜用。」

雲端服務
中小企希望透過雲端服務來節省成本,提高安全性和整合業務流程。

有助開拓環球市場

雲端服務的發展已有10年,但仍算不上中小企的主流選擇,現場提問揭示了業者對新舊系統的融合和過渡感到疑惑。創龍企業解決方案有限公司營運總監陳煒榮表示,當中轉換過程並不複雜,一般花一至兩星期作開發,成本比起一年請一個資訊科技人員維護公司的硬件更划算。至於未來五年的發展趨勢,HelloToby共同創辦人鄭會杰認為,未來會有很多新框架和新技術推出,如人工智能、機器學習、大數據等,尤其是實時數據,有助推動行業發展。

現今的雲端服務,已不限於雲端儲存,阿里雲的劉彬星坦言,同行之間技術上不會差太多,針對性的服務反而更重要,例如阿里雲推出針對金融行業的FinCloud,針對物流、電子商貿、電競也有不同方案。他同時提到,阿里雲在亞洲的營運能力較強,能幫助新興企業更快地面向世界其他市場。

《雲端聯繫大解構》研討會
多位專家在創智營商博覽的《雲端聯繫大解構》研討會上,分享運端應用的經驗。



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資料提供 香港貿易發展局
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