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中港金融与科技界联手 善用AI大数据减坏帐

成立只有五年的WeLab,先后获长江和记旗下TOM集团、马来西亚国家主权基金、阿里巴巴创业者基金等注资,并跻身"独角兽"(估值达100亿美元)企业之列,该集团旗下的WeLend不但在内地和香港取得成功,近月还登陆"一带一路"沿线国家之一的印尼。

陈奕迅及林明祯
WeLend早前起用港马知名艺人陈奕迅及林明祯,以微电影的方式在电视及网络平台大卖广告,宣传如何以大数据及人工智能技术,在贷款过程中有效降低坏帐率。

"金融人"启发"科技人" 打造全新FinTech产品

"购物、买电影票,一切都在手机上进行,不用外出排队,所以金融客户的体验也应当如此。"WeLab创办人及行政总裁龙沛智一语道破为何传统银行业不得不跟随时代步伐,发展金融科技的原因。

在银行打滚多年的龙沛智,创业前是银行主管,其后到美国史丹福大学攻读工商管理学硕士,进修之旅让他认识到金融科技(FinTech)的发展潜力。他指出昔日不少金融科技公司,单纯由"科技人"或"银行人"创立,往往因缺乏全面布局,令金融产品不能实际应用,或是科技层面不能过关。于是,他在香港及深圳"招兵买马",以香港金融人才与内地科技专才团队,由"金融人"启发"科技人",于2013年创立金融科技公司WeLab,开发适合市场所需的金融科技产品,并推出全港首个网上借贷平台WeLend,翌年成立"我来贷"品牌抢攻内地市场。

WeLab先后获长江和记旗下TOM集团、马来西亚国家主权基金、阿里巴巴创业者基金等注资,这家"独角兽"企业更入选毕马威"全球FinTech 100强",在中国区及全球分别排名第7位及23位,是唯一连续三年榜上有名的香港金融科技公司。龙沛智认为,其成功关键正是金融及科技的真正融合。

龙沛智
WeLab创办人及行政总裁龙沛智认为,智能科技应用广泛,金融客户的体验也应结合科技,因此该公司汇聚香港金融界和内地科技界专才,成功开发适合市场需要的金融科技产品。

金融结合科技成大势

龙沛智表示,传统贷款公司会安排与贷款者见面,再由员工判断是否批核申请,当中难免判断有错;为补此漏洞,WeLend及"我来贷"贷款平台用上金融科技,而旗下近700名员工中,逾60%专职风险管理及技术开发,以降低坏帐率及客户诈骗风险。

"公司因客户身分欺诈导致的损失近乎零。"龙沛智解释,WeLend以电脑操作整个贷款程序,通过电脑分析贷款者背景数据等大数据,并利用AI人工智能等技术为客户评估信贷等级,以作批核根据。龙沛智强调"AI拥有学习能力,看数据过程中,会越看越聪明。"此外,WeLend同时引入WeBot查询系统,以AI聊天机械代替真人客户服务,数年间处理了约1,500万个对话,节省了约1.8万个人工处理工时。

(左)龙沛智(右)陈茂波
于2013年创立的WeLab,先后取得多家巨企及基金注资,短短五年间已跻身"独角兽"之列,并成功打入内地及印尼市场。图为香港特区财政司司长陈茂波(右)到访WeLab位于深圳的"我来贷"办公室。

香港试点 进军带路

WeLab作为金融科技企业,不单发展贷款业务,更同时以B2B(Business to Business)形式,向银行等金融机构提供金融科技解决方案,客户包括中国邮政储蓄银行等,目前B2B占整体业务约20%。龙沛智坦言,传统银行业非常保守,在说服合作上花了不少功夫,要吸引个人客户使用则要善用宣传,打亮品牌。

龙沛智认为,对金融科技公司来说,香港是理想的产品测试点:"香港市民收入高,思维开放,大家生活习惯相近,不可控制的变量少,较其他地方更有利作产品测试,宣传成本亦低。"因此,该公司选择在香港先推出WeLend,再把平台复制到不同市场。"香港花上6个月筹备,内地只花3个月,印尼仅需1、2个月,时间不断缩短。"

身兼香港贸易发展局资讯及通讯科技服务咨询委员会顾问的龙沛智,除了积极推动业界把握粤港澳大湾区及"一带一路"机遇,也身体力行大举进军带路市场。他指出,网上贷款利润有限,要赚钱就要靠客户量,而内地及"一带一路"沿线国家人口众多,是发展金融科技的理想地,所以他们积极寻找合适伙伴,致力把网上借贷平台及金融科技方案输出至其他国家。

今年9月,他们便透过与印尼龙头金融集团之一的Astra筹组合资公司,成功落户当地,开拓新市场。"印尼人口庞大,当地人均年龄约28岁,加上印尼人爱用手机,很适合发展网上借贷,对目前的用户注册增长感满意。"该公司又与长江和记实业结成策略联盟,把消费分期及贷款服务引入旗下门市,未来将合作拓展至长和于印尼、内地以及欧洲等相关业务。龙沛智又提到,近年香港特区政府推出了多项支持金融科技发展的政策,包括鼓励引入虚拟银行、推出"转数快"支付系统等,为市场打下强心针,该公司也有意申领虚拟银行牌照,从而推出更多新服务。

龙沛智
龙沛智身兼香港贸易发展局资讯及通讯科技服务咨询委员会顾问,积极推动业界把握粤港澳大湾区及"一带一路"机遇。他先后出席香港贸发局举办的国际资讯科技博览(ICT Expo)、亚洲金融论坛及创业日,期望以该公司经验推动业界发展。



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资料提供 香港贸易发展局
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