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人工智能朝多维度发展 金融科技提升资源配置

"亚太区是全球发展的先驱,人口众多,能够发展不同的科技去改善生活。我们见到很多核心的科技正在发展,最重要是它能为每一个市民带来甚么价值。"何思颖指出透过大数据学习,人工智能将向多维度发展。

(在线观看)亚洲金融论坛2018:金融科技提升资源配置与效率

 

企业藉"一带一路"及香港优势推研究成果

何思颖于今年的亚洲金融论坛上谈及亚太区创新科技的发展前景,她以自家研发的聊天机器人作例子,阐述了智能客服如何为人们带来更便捷的个人服务,并使企业更有效地配置资源。她说:"Clara.AI 是一个人工智能管理的系统,这个管理系统能做到什么呢?我们试举一个客户例子,我们可以自动化87%的对话,这样可为公司节省很多时间及精力,让客服有更多时间处理较为复杂的客户问题,由始至终、全面地跟进怎样提供更高价值。"

Clare.AI看准人工智能在亚太地区的发展潜力,更相信区内的大数据能加快机器学习。"人工智能范畴广泛,我们是人工智能中机器学习的一小部分,自然语言处理器(NLP)作用是把提问转化成电脑理解的事,再从资料库寻找合适答案,运用人工智能去了解事物,持续储存数据,可见到大数据的好处。"何思颖补充说。

展望未来,何思颖认为人工智能将向多维度发展,企业能藉着"一带一路"倡议以及香港的优势推广研究成果。她说:"‘一带一路’对我们很重要,因为政策上推行基建,如铁路等基本建设,连接这么多国家后就会增加贸易,这意味客户量上升,需要更多与客人沟通的方式,这些衍生是我们公司生存的原因。"

第四届"一带一路高峰论坛"将于2019年9月11至12日于香港会议展览中心举行。

(左)何思颖(右)Clara.AI人工智能管理系统
Clare.AI联合始创人及首席运营官何思颖表示,Clara.AI 是一个人工智能管理的系统,以智能客服为企业带来更便捷的个人服务。
智能客服
何思颖指出,智能客服能实现87%的自动化对话,为企业节省更多时间与人力。
一带一路及香港
展望未来,何思颖认为人工智能将向多维度发展,企业能藉着"一带一路"倡议以及香港的优势推广研究成果。



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资料提供 香港贸易发展局
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