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共享经济快速崛起 六大策略开创商机

亚太策略研究所作为香港智库组织,研究总监李卓骏博士指出共享经济在未来几年将成为全世界的一种新趋势。他早前在香港贸易发展局主持一场研讨会时,大谈企业如何通过六大策略,更好地掌握共享经济所带来的商机。

共享经济从个人延伸至企业

共享不代表低廉,西方国家视共享经济为物尽其用的一种方式。李卓骏以空中食宿网站Airbnb作例子,指出以共享经济作概念营运的Airbnb,业主通过出租物业赢取经济回报,消费者则以较低于酒店的价格入住房间,主业更可视乎个人的情况,于Airbnb设定可供入住的房间数目,这相较于传统酒店更灵活。

李卓骏指出,当前在美国大受欢迎的Zipcar租借车辆服务,就是一个按时收费的租车网站,用户可以按个人所需,通过手机上的应用程序预约租车服务,用户只需在指定位置停车即可归还车辆,这种租车方式既能节省用户的金钱,也能为商家带来更多的利润,是一举两得的共享经济方案。

值得一提的是,在共享经济中不只能够共享个人资产,企业也正在走向共享经济发展之路。根据(PWC)普华永道的研究指出,共享经济于2013年在市场上只占150亿美元,而传统的租贷市场则占2,400亿美元;研究预算及至2025年,共享经济及传统租贷市场的占有率将各占一半。由此可见,共享经济将是未来几年的火热话题,而要在共享市场中率先抢占先机则要善用六大营销策略。

空中食宿网站Airbnb
空中食宿网站Airbnb是典型的共享经济概念,业主通过出租物业赢取经济回报,消费者则以较低于酒店的价格入住房间,相较于传统酒店更见灵活。

(一)销售使用率节省成本

商家销售于共享经济下是使用率而不是产品,这样才可以为消费者降低购买成本。例如在公司使用的大型打印机,在共享经济的租借方式下,商家能根据消费者的打印量作收费,这种收费模式既能降低使用者的营运成本,把维修保养的工序责任留给商家,而商家只要确保机器运作顺利,将可获取最大利润。

(二)力推二手货品市场

在家具市场享负盛名的宜家家居早前在网上创立了转售平台,用户可以把旧家具摆放于网上再作销售。这样既可吸纳新用户以较便宜的价格试用公司的产品,又可鼓励原有用户购买新产品,宜家家居以共享经济概念,充分利用这个方法来扩充自己的市场。

(三)善用闲置资源

随着网上科技的日渐发达,在家工作的方式比以前更普及。在共享经济下,雇员可在网上短期租用办公桌;而公司的闲余位置则可放在网上平台租借,既善用剩余资源,也可降低租借成本。这种短期租借模式大受欢迎,连著名酒店万豪酒店也提供租借空余的工作空间以增加公司的收入,这种方法可达到一个双赢的局面。

亚太策略研究所研究总监李卓骏
亚太策略研究所研究总监李卓骏认为,共享经济能否普及要考虑公众能否适应及会否在网上平台推广出去,如果可行,香港将有望进一步走向共享经济模式。

(四)做好专业维修及保养

2002年时,美国大型连锁店Best Buy收购了专业维修公司Geek Squad,自始Best Buy便省却聘请维修团队的成本;另外Geek Squad在维修方面有资深经验,营运成本也低于Best Buy。此外,当一些旧产品连Geek Squad也不能维修时,他们会建议顾客们购买Best Buy公司产品,进一步为公司开拓客源。

(五)新策略吸引新顾客

在共享经济下,企业可以用新方式去推广品牌。一家海外家居清洁公司Task Rabbit与百事可乐公司合作,以年轻上班族为焦点客群,任何光顾Task Rabbit的顾客只要购买"Pepsi Next"即可免费获得额外一小时清洁服务。由于有不少顾客拿着新推广的产品与清洁工人合照,并把照片放到个人的社交平台上,这样百事可乐及Task Rabbit公司获得了免费获得推广其品牌的机会。

(六)增加顾客选择自由

美国酒庄The Wine Foundry推出自制红酒的服务,顾客可自行选择所使用的葡萄并参与造酒过程及设计包装纸。这些个人红酒吸引着顾客拍照留念,更有不少人把照片上传至个人的社交平台,其他人看见后随即争相仿效。这种崭新的推销手法不但为酒庄迎来更多顾客,酒庄在酿酒过程中也节省了不少人力资源。

香港贸易发展局中小企服务中心
香港贸易发展局中小企服务中心作为该局的一站式营商培育基地,专门为中小企提供出口行销的全方位服务,中心通过举行不同主题的讲座、研讨会等,让中小企掌握更多元化的营商资讯。



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资料提供 香港贸易发展局
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