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初创建数据平台觅外佣 创新科技优化聘用机制

由香港科技大学硕士研究生梁逸然创办的妈宝小区(MamaHelpers)以高透明度、协助培训家佣作卖点,目前已累积逾20万名外佣数据,每天活跃用户高达3,000名。今年5月,妈宝小区更获选为香港贸易发展局"创业快线"的十家优胜初创企业之一。

香港贸易发展局"创业快线"
妈宝小区(MamaHelpers)于今年5月成为"创业快线"十家优胜初创之一,并随主办方香港贸易发展局考察粤港澳大湾区,行程包括参观腾讯。

关怀从心出发 科技构建互信

梁逸然于香港科技大学修读科技领导及创业哲学(Technology Leadership and Entrepreneurship programme, TLE)硕士课程,有感于不少外佣在履新后,才被发现"名不副实",既不擅料理,又不懂照顾长者或小孩,让雇主大为苦恼。然而站在外雇的角度,他们往往需要透过雇佣中介公司找工作,除了要支付中介费,很多时候也因为欠缺透明度,深怕受骗。为此,梁逸然运用其知识,创办了妈宝小区,运用创新科技为雇佣与外佣建立互信。

协助开发妈宝小区的营运经理Wingy Chuang表示,妈宝小区正式面世前,梁逸然已率先在外佣社群的Facebook建立专页,获得不少回响。"外佣团体特别团结,有消息也会主动地互相转发,还有领袖带起她们的凝聚力。"Wingy提到,他们在建立Facebook专页前需要先与外佣建立良好关系,"我们会经常举办不同类型的活动,例如组织外佣义工团队、假日办行山活动、外佣滞留在港时去慰问她们,甚至一起去庆祝生日等。"正因与外佣关系紧密,该平台甫推出,已得到不少外佣用户的支持。

妈宝小区平台
妈宝小区平台在正式推出前已通过举办不同类型活动,与外佣建立更紧密关系,故平台甫推出时,已获得不少外佣用户支持。

获数码港初创资助 免费手机程式吸客

及后,梁逸然获数码港创意微型基金提供10万港元的初创资助,并正式成立妈宝小区有限公司(MamaHelpers Co.)。经过一年的研究和开发,妈宝小区数据共享平台于2017年9月开始营运,今年2月推出第二代,可透过Google Play及App Store两大平台,让用户免费下载手机应用程式。

目前,妈宝小区数据库已有超过20万名外佣数据,每日活跃用户约3,000人,并与超过100家中介公司及训练学校建立伙伴关系。整个团队也从最初的两个人,增加至目前包括香港及菲律宾的14人团队。

妈宝小区平台
妈宝小区数据库已有超过20万名外佣数据,并与超过100家中介公司及训练学校建立伙伴关系。

伙拍外佣中介建专业"外佣淘宝店"

妈宝小区另一营运经理Joey Or形容,妈宝小区最初的概念与商务人士常用的社交网络LinkedIn大为相似,"我们同时提供中介公司及外佣资料,外佣可以把个人资料放到平台上,雇主可以透过手机应用程式,免费物色及联络心仪的外佣和直接沟通。"她提到,直到雇主决定聘请该名外佣后,才需要向妈宝小区缴交文件处理费用。

Joey指出,妈宝小区设有评价系统,公开雇主对外佣及雇佣中介公司的评价,并会定期把外佣的工作表现记录于数据库,当中更有除名机制,以确保素质。她又透露,该平台正与外佣主要来源地包括菲律宾及印尼的家佣训练学校建立伙伴关系,以确保外佣数据的真确性。

"平台第二代加入更多的雇佣中介公司,模式有如‘外佣淘宝店’般。"Joey透露,为确保诚信,他们与中介公司会列出合作条款协议,如发现个别代理没有遵守协议,则终止合作,未来则计划与更多中介公司建立伙伴关系。她又说,透过平台上的中介公司聘请外佣,雇主无须向平台付款,平台主要与中介公司分成。

(左图左起)Joey Or、Wingy Chuang
妈宝小区两位营运经理(左起)Joey Or和Wingy Chuang作为平台的"开国功臣"之一,与平台一起成长,目前第二代平台已加入更多雇佣中介公司,模式有如"外佣淘宝店"般,为雇主提供更多选择。

设多元培训课程 外佣增值见双赢

妈宝小区更有别于同类平台,特意成立妈宝学院(MamaHelpers Academy),为外佣提供不同类型的培训课程,例如请来专业护士教导外佣照顾老人及小孩,为雇佣双方达致共赢。Wingy说 :"课程为期五个月,合共64小时,已办过两班;而管教小朋友的课程,则由升学辅导机构负责教授,亦办过两班。"

"每逢周日和假日,不是每位外佣都爱聚在街头,有些喜欢来这处进修。"Joey补充指,妈宝学院的课程有一定的吸引力,颇受外佣欢迎,未来将与环保团体合作,开办垃圾分类、制作环保洗洁精等工作坊。

妈宝学院
由妈宝小区推出的妈宝学院,为外佣提供不同类型的培训,致力提高他们的工作技能,也为雇主减少烦恼,达致共赢。

获选"创业快线"十大优胜初创

初创企业从创办到真正取得市场的肯定,往往面对不同的挑战,Joey感叹,纵使妈宝小区概念创新,但仍需符合法例的要求,"虽然我们不是作传统中介公司做的事情,但都要领取劳工牌照,并要定期提交大量繁复文件给予政府部门查核,减慢发展速度。"而Wingy则认为,初创要成功,必须"快"和"灵活应变","集资并不是当前急务,更重要是得到外佣社群及中介公司的支持。"

为进一步建立品牌的知名度,妈宝小区一向积极参加初创相关的比赛,曾获2017年海外人材创新创业项目大赛亚军、"挑战杯"全国赛香港区选拔赛-香港大学生创新及创业大赛2018 (创业计划) 大奖等。今年5月,更参加了由香港贸易发展局举办的"创业快线",跻身为十家优胜初创之一,Joey说 :"我们曾到大湾区考察,参观腾讯等企业,大开眼界,亦拓阔人际网络,而且获得贸发局的奖项,亦令用户对我们更有信心。"

她表示,最近又跟随贸发局到日本东京作推广:"我们在‘迈向全球 首选香港’活动中,认识了潜在合作伙伴,又与专业服务代表会面,有机会作进一步合作,推展业务。"

妈宝小区获奖
妈宝小区一向积极参加初创相关的比赛,获奖无数,成功为品牌建立知名度。



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资料提供 香港贸易发展局
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