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崭新科技提升顾客体验 创意玩味式营销寻突破

"其实不少企业都希望运用创新技术于市场推广上,但碍于‘技术有限、时间有限、预算有限’,因而需要对外寻求专业服务。"ConnectAR营运副总监雷立基表示,该公司利用扩增实境技术(AR),开发手机应用程式SnapPop,广受消费者欢迎。

以数码互动体验 建立更紧密联系

雷立基与大学同学刘达文,早年在加拿大毕业后,一直从事资讯科技工作,及后回流香港,继续钻研崭新科技应用,包括近年大热的扩增实境技术,二人鉴于科技已渗入生活的每个角落,因此觑准市场所需,遂于2016年共同创立ConnectAR Limited,并开发手机应用程式SnapPop。

SnapPop结合了扩增实境及图像识别技术,用户只需开启程式,再对准相关的产品、宣传海报、灯箱广告等实景拍照,手机便会显示相应的推广资讯、互动游戏等。雷立基说﹕"智能手机在香港盛行,人人机不离手,香港人又喜欢‘自拍’、‘打卡’、‘相机先食’,我们留意到这些社会流行现象,于是开发了SnapPop,并以数码互动(Digital Interactivity of Things, D.I.O.T.)为理念,务求让顾客与商品和品牌有更多互动,建立更紧密联系。"

SnapPop具备完善的扩增实境平台,可同时支援iOS及Android作业程式。目前提供20个互动模式,包括小游戏、自拍、播片、抽奖等。互动模式的设计则按商户所需而作出修改,最快可以在一星期内完成制作并推出市场。此外,程式还会收集用户的使用数据作市场分析,再向其推送相关的资讯和优惠,带动用户再次消费及关注品牌信息。

雷立基
ConnectAR联合创办人雷立基表示,SnapPop以数码互动(Digital Interactivity of Things, D.I.O.T.)为理念,务求让顾客与商品和品牌有更多互动,而该公司也凭SnapPop入选社会企业Eureka Nova初创加速器计划。

从线下到线上 带动用户消费

市场竞争激烈,不同行业面对各种挑战。雷立基说﹕"以零售业为例,店铺租金高昂,而且往往要依靠旅游业,一旦旅游人数下降,便会直接影响销售量,零售商需要设法提升消费者购物体验,吸引更多客源。"

SnapPop利用消费者与实景的互动,与线下推广结合,从而把线下潜在顾客带到线上,借助线上活动再进一步刺激消费,"例如顾客在店铺通过手机应用程式拍下篮球货品,便可以玩扩增实境的射篮游戏,更可以凭游戏得分兑换折扣优惠,即时在店内享用。"

商户电子优惠券
顾客只要通过SnapPop拍下商场内的展览场景布置,便可免费参加扩增实境游戏,有机会获得商户电子优惠券。

星光大道新元素    与巨星互动合照

雷立基指出,SnapPop至今有逾万次下载,并且应用于不同行业、品牌及产品推广项目上,客路非常广泛,包括商场、百货公司、快速消费品(Fast Moving Consumer Goods)、慈善组织、政府机构等。

阔别三年多的星光大道于今年一月底重开,李小龙、梅艳芳等巨星铜像是其中一个"打卡位",市民及游客可通过扩增实境技术与巨星们来个合照,这正是SnapPop近期的得意之作。"只要用SnapPop拍下铜像照片,即可连结有关名人的资讯及短片,更可把李小龙和梅艳芳‘带到现实’与拍摄者互动,相信一众粉丝们也从未想过可以与李小龙在镜头内对打较量,又可模拟试穿梅艳芳表演时穿着的华丽服饰。这个全新科技元素不但受到市民及游客欢迎,更被媒体广泛报道。"雷立基表示,该公司正积极开发更多互动模式,并进一步扩阔程式的应用范畴。

星光大道铜像
市民及游客可以通过SnapPop在星光大道拍下铜像照片,即可与已故巨星李小龙、梅艳芳以及卡通角色麦兜互动拍照,投入崭新有趣的体验。

积极参加展览 进军海外市场

雷立基提到,目前该公司聚焦开拓香港市场,也有中国内地和韩国客户正计划冲出香港,吸纳更多海外客户,并打算以东南亚市场作起点,"始终东南亚国家仍在发展中,消费力不断提升,甚具发展潜力。"

他指出,该公司积极参与不同的商贸展览,藉着展览平台物色更多海外客户和合作伙伴,当中包括由香港贸易发展局举办的国际资讯科技博览及香港秋季电子产品展(秋电展)。"我们于‘初创专区’设置展位,专区集合逾百家来自世界各地的创科企业,吸引许多专业买家和投资者参观,他们多是专程来发掘创新产品和崭新技术,整个专区气氛热烈,我们接获很多香港本地和海外企业的查询。此外,前来我们展位的多是企业决策人,他们的意见反馈有助公司不断改进产品。"

雷立基透露在秋电展中认识了一位来自菲律宾的买家,他对SnapPop的技术甚感兴趣,希望将之应用到当地的连锁式超级市场,公司正与该公司继续磋商,探讨进一步合作的空间。"香港电子业商会也在展会后成了我们的新客户,为其周年晚会加入科技元素,来宾可用SnapPop跟‘财神’合照。"

SnapPop制药厂展品
制药厂是ConnectAR Limited的客户之一,通过SnapPop拍下展品,手机便会显示相应药品的资料,并以3D模式呈现,增添趣味。



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资料提供 香港贸易发展局
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