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打造双创营商生态 以科技提升竞争力

为协助中小企增强竞争力,并鼓励他们走上创科之路,由香港贸易发展局主办的首届创智营商博览汇聚 500 多家来自 43 个国家和地区的参展商,早前更先后举行了 20多场专为中小企而设的研讨会,通过案例介绍各类创新解决方案,以及各类走在前沿的科技。

AR及VR 发展于2020 年成主流

虚拟实境(VR)、扩增实境(AR)和云端服务被视为当前发展较成熟和炙手可热的创新科技。JetOne Motion作为一家 AR/VR 制作及培训公司,其创办人及总裁余志峯以数据反映出该产业的急促增长:"2014 年,全球 VR 用家只有 20 万人左右,及至 2016 年已急速增长至 4,300 万,预期2018年用家数目可达至1.71亿人之多。另一方面,自 2000年的网站爆发,到2007年的iPhone App热潮,大概每七年就有一种平台趋向成熟,随着制作、收看 VR 的器材越来越便宜,支援的社交平台越来越多,甚至连苹果公司(Apple)也推出制作软件用的 AR工具,我们预期 AR/VR 发展于 2020 年成为主流。"

至于如何利用AR/VR推动营销,余志峯表示,片头广告、植入商标、3D 元素三方面为发展方向。"外国有研究指出,360 影片的广告成效比传统电视广告高出 3至4倍,近9 成观众会对片头广告留下深刻印象,而植入商标亦能令过半数人留下印象。"余志峯同时认为植入商标在未来 VR 广告中扮演着重中之重的角色。"VR 影片有足够空间容纳不同的品牌商标,可以由多个品牌去分担广告成本,又因涉及多个品牌,宣传上可与产品协同效应,比起片头广告更具成本效益。"他补充指出,遮挡性的广告会大大影响真实感和体验,尤其在 VR 影片上,而植入商标则可避免以上情况出现。

余志峯
JetOne Motion | VirtualCyte 创办人及总裁余志峯表示,随着制作、收看 VR 的器材越来越便宜,支援的社交平台越来越多,业界预计 AR/VR 发展于 2020 年成为主流。

香港地产中介引入VR 以科技改变销售模式

VR不止是一种新兴的广告营销手法,若使用恰当,更可成为改变传统营商环境的关键。中原数据科技有限公司董事施俊嵘表示,中原数据科技于今年初从中原地产独立出来,当中 VR 技术饰演了相当重要的角色。施俊嵘表示:"地产中介行业发展多年,楼盘广告无论是文字资料、电话沟通、或后期的相片和影片,都少不了货不对办的投诉,所以才有引进 VR 技术,提升客户体验的想法。我们使用的系统来自 Matterport,针对室内 VR 拍摄的方案,镜头除了可拍摄 360 相片及影片外,还可作测距,令接合效果更佳。"

施俊嵘忆述发展之初,前线销售人员对 VR 技术颇为抗拒,担心资讯太透明,反会影响了接触客户的机会。"前线阻力很大,但我们相信新技术能让接触到的客户素质提升,更快速准确地找到心水楼盘,所以我们决定跳过销售团队独立开发。"施俊嵘说,由于有了独立的拍摄团队,相片和影片都由中央处理,网站上的相片素质也提升了,"目前已有 940 段360影片,浏览量达36万次,比传统图片式广告高出6.6倍,成交机会亦高出3.8倍。前线销售终于认可了 VR 技术,认为对销售有莫大帮助,现在甚至反过来希望我们更快地提供360影片。"施俊嵘补充说。

施俊嵘
中原数据科技有限公司董事施俊嵘指出,该公司借着引入Matterport的VR 技术拍摄效果,提升客户体验的同时,也有助提高成交机会。

云端融入中小企 应用安全性更高

除了VR 技术之外,云端服务也是近年的热话。不少中小企都期望通过云端服务来节省成本,提高安全性和整合业务流程。关于云端应用安全性,阿里云港澳台及韩国区域总经理刘彬星以有趣的比喻来说明:"把文件上传到云端,就像存钱到银行,金钱不在自己手上是少了安全感,但实际上其实更安全。"

PikaPage行政总裁俞培雄则分享了个人体验:"不少公司的老板会把资料储存在公司,再交由一名资讯科技人员管理,但现今科技技术性问题繁多,云端服务有庞大团队支持,总比依靠一两个人来得安全。公司很多年前已全面使用云端电邮服务,不用再时刻担心电邮在公司伺服器会被盗用。"

然而,云端服务的发展纵使已有10年,但仍未成为中小企的主流选择,反映出业界对新旧系统的融合和过渡感到疑惑。创龙企业解决方案有限公司营运总监陈炜荣表示,当中转换过程并不复杂,一般花一至兩星期作开发,成本相较于聘请一名资讯科技人员维护公司的硬件更划算。而至于未来五年的发展趋势,HelloToby 共同创办人郑会杰认为,未来会有很多新框架和新技术推出,如人工智能、机器学习、大数据等,当中尤以实时数据有助推动行业发展。

云端
不少中小企期望通过云端服务来节省成本,提高安全性和整合业务流程。



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资料提供 香港贸易发展局
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