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活用数据分析工具 网络营销致胜有法

为此,香港贸易发展局中小企中心早前邀得谷歌香港合作伙伴业务总监冯竹雅,向中小企分享了以不同的低成本、高效能的工具和方法,把数据转化成实用的资料,优化网络营销成效。

数据分析工具 营销三大优势

随着智能电子产品的普及,使用者不问年龄,社会对互联网的依赖度大大提高,但冯竹雅直言不少企业在营销时,漏掉了网络,如同丢了商机。她强调,越趋频繁的线上商务交易将为企业提供宝贵资讯,而现有的数据分析工具则可以在营销上带来三大优势,包括是洞察市场趋势、深入了解客户及提高网络广告成效。

冯竹雅指出,营销模式于近年来面对着快速的转变,由企业单方面发放讯息,演变至由客户主动地到互联网搜寻资料。据资料显示,半数的B2C(Business to Consumer,即企业对客户)客户在考虑新品牌时,会在搜寻引擎找到及使用新公司,而搜寻引擎也成为B2B(business-to-business,即企业对企业)讯息的第一来源。因此,中小企应善用数据,在适当时候让客户在网上寻找到企业相关资讯,以达到最佳营销效果。

冯竹雅
谷歌香港合作伙伴业务总监冯竹雅早前于香港贸发局中小企管理工作坊上,向与会者分享如何使用各种数据分析工具。

洞察市场大趋势 助进军海外市场

事实上,数据分析工具也紧贴着互联网的发展,不少数据分析工具能整合环球数据,包括产品被搜寻的次数、各地热门搜寻关键字、消费者动态、营销资讯如国家大事和热门话题等。冯竹雅指出,企业可以在数据分析工具上输入产品或竞争品牌名称,找出搜寻数量最多的地区,并以图像形式整合分布和走势,从而了解企业或行业在该地区的潜力和竞争力,从而拓展海外市场。

此外,企业只要在网站安装数据分析工具,就能追踪访客的网络足迹,掌握重要数据,如访客背景、逗留时间、浏览路径、与网页的互动情况等,藉以加深对现有及潜在客户的了解。企业一方面可以通过这些数据实时评估网页内容及设计,分析网页营销成效,另一方面,企业也可了解到潜在客户是通过哪种主要装置或搜寻字进入网站,从而决定行销资源的投放。

冯竹雅指出,数据分析工具同时提供了可靠的统计记录,包括广告浏览人数及点击率,协助企业评估广告成效。企业若想达到更集中的宣传效果,也可结合互联网公司数据,刊登一系列针对性的网络及多媒体广告。她举例指出,时装店可在分析网页访客资料后,集中向位处于店铺特定距离范围内的潜在客户进行推广,从而争取更多客源。

Global Advertiser
由谷歌推出的Global Advertiser,为不同类型的企业提供数据分析工具,有助企业制定及调整营销策略。



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资料提供 香港贸易发展局
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