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流动无人商店冲出香港 赴美参展力拓国际业务

今年一月初,香港贸易发展局率领下40香港中小企和初创企业,参与美国消费性电子展。首度参展的香港初创企业PopSquare专门研究流动无人商店PopUp Kiosk,更成功与来自新加坡和欧洲买家签订伙伴协议。

流动无人商店PopUp Kiosk
流动无人商店PopUp Kiosk以汽车为造型,约长2.3米、宽0.8米、高2米,车身装设了多组高清镜头,当客人接近流动商店时,人工智能辨识技术系统便会感应到客人的来临,提供相应的销售配对服务。

参展成功签订合作伙伴 流动无人商店增知名度

PopSquare始创人兼行政总裁郭正光表示,全球零售业生态正在改变,传统的零售方式,面临很大的挑战,随着网购和直接销售的流行与普及,将进一步淡化传统批发与零售之间的中间人角色。作为香港科学园企业之一的PopSquare,于2017年推出流动无人商店PopUp Kiosk,供独立设计师及各式中小型商户租用,方便他们在短时间内开业,当客人在流动无人商店上消费,只要输入电话号码,系统便会发短讯至手机,客人随之可在手机上完成余下的交易程序,货品则稍后寄送至收货地址,大大免除了小商户在仓储方面的烦恼。

郭正光解释,无人PopUp Kiosk的概念源自人工智能技术,旨在让客户在没有售货员协助下的体验体验。流动无人商店PopUp Kiosk以汽车为造型,约长2.3米、宽0.8米、高2米,车身装设了多组高清镜头,当客人接近流动商店时,人工智能辨识技术系统便会感应到客人的来临,车上的显示屏会随即播放相关产品的介绍片段,当客人拿起车上的货品时,显示屏就会播放产品的售价、规格等。人工智能系统更可以侦测远至四米,近至一米范围内的客人,并收集客人性别、货品受欢迎程度等相关数据,从而协助店主开展销售策略、分析市场等工作。

产品多元化是流动无人商店PopUp Kiosk的另一卖点,目前租用该公司的流动无人商店的客户,主要销售电子产品、潮流产品、家居智能产品、护肤品等,加上消费者普遍对无人商店体验深感兴趣,令流动无人商店PopUp Kiosk的知名度持续上升,吸引多家香港大型商场及公营设施地方乐于采用,在数码港、奥海城、零碳天地、科学园、香港科技大学等都可以找到流动无人商店。郭正光又说,该公司已为流动无人商店PopUp Kiosk加入遥距对话功能,让消费者在有需要的时候直接以视像的方式,与商店代表查询相关的产品信息或其他问题。

郭正光
PopSquare始创人兼行政总裁郭正光表示,这次在香港贸发局的支持下参展,成功开拓海外市场,大大增加了流动无人商店PopUp Kiosk的知名度,明年将继续参展。

无人店打破传统零售局限 参展深入了解国际市场

自家研发的产品大受欢迎,为郭正光开拓海外市场打下了强心针。该公司于今年一月初,在香港贸发局的率领下,参与于美国举行的消费电子展,为产品进军国际试水温。他说:"今次参展的确大开眼界,我们接触到不少目标客户,约有近50个来自世界各地的客户均表示,对我们的流动无人商店PopUp Kiosk感兴趣。其实我们参展的原意是向海外展示自身的研发技术,了解及测试市场反应,但结果超出预期,我们在展会上,成功与一家新加坡的科技产品代理商,签订伙伴合作协议。"

郭正光表示,该新加坡代理商从事科技产品代理,由于零售业代理商角色逐渐被淡化,所以决定开设零售店,直接售卖科技产品,助公司业务升级转型。因此该新加坡代理商在展览上与PopSquare一拍即合,签订了伙伴合作协议。该公司还在展览期间先后接受了来自法国、德国、美国及日本等六至七家海外媒体访问。郭正光直言,经过美国消费性电子展后,大大加深了对欧洲市场的了解,他们发现法国及德国等欧洲国家的发展空间相当大,主要是因为欧洲消费者普遍较接受新的零售销售体验。

郭正光表示,PopSquare未来会专注发展欧洲市场,目前正与欧洲最大型的零售商之一的Unibail-Rodamco-Westfield合作,协助其开发亚洲及中国内地市场。他说,欧洲客户以往会通过在亚洲设立办事处或透过与当地分销商合作,方能踏足亚洲市场,不过在过程中往往因为难以管理,在营运时衍生许多问题。当采用流动无人商店后,客户只需要租用一辆PopUp Kiosk,便可以在不同地点销售产品,不但可以收集客户数据,又可以为客户品牌建立全新的销售体验,是一举多得的营销方式。

流动无人商店PopUp Kiosk
PopSquare的流动无人商店PopUp Kiosk在美国消费电子展中的香港馆展出,吸引不少海外的传媒访问。



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资料提供 香港贸易发展局
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