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环球玩具商提升竞争力 迎实体店与STEM机遇

由香港贸易发展局、香港工业总会、香港玩具协会、香港玩具厂商会联合举办的"香港玩具业会议2020",探讨多个业界关注的议题,包括实体店在电商盛行下的独特价值、玩具厂搬离内地的利与弊、"STEM科学、科技、. 工程及数学)玩具及安全认证"CE"等。

内地民众热衷于网店与实体店购买玩具

Manu Sharma

美国玩具反斗城2018年结业震惊全球,业界也不得不思索在互联网年代,传统玩具零售店应如何彻底改变应对变迁。Reliance Brands Limited集团业务副总裁Manu Sharma明言实体玩具店仍有很多不能取代的好处。"我们提供非常精彩的购物体验,这是在其他地方找不到的。"Sharma说。除了理想的订价、与电商策略配合外,传统玩具店也为顾客带来难以取代的亲身体验,例如与卡通人物见面、玩具示范和装置、巡游等,这对家庭客户群都有很大的吸引力,"只要你打开大门让孩子来玩,顾客就会回来。"

香港贸发局经济师潘焯匡对此表示赞同,他引述该局研究部的调查数据,指出对中国内地的家庭来说,在选购玩具时,网上店和实体店的销售渠道同样重要。纵使网购已逐渐成为内地民众生活的一部分,惟贸发局于2018年年底的调查发现,72%内地家长表示会在网上选购玩具,也有71%家长表示会在玩具店选购,其次是超级市场和百货公司。"实体店可以让小孩去感受玩具,而家长亦可以了解产品素质。"潘焯匡说。

潘焯匡
香港贸易发展局经济师潘焯匡表示,对中国内地的家庭来说,网上玩具店和实体店的销售渠道同样重要。

多元销售策略拓内地市场

Josh Gardner

愈来愈多零售品牌了解到倘要开拓内地市场,需采用多元销售渠道的策略。功夫数据行政总裁Josh Gardner透露,很多品牌仍未能掌握内地的网购情况。例如欧美消费者往往是搜寻后便购买,然而内地主要销售平台例如天猫和京东,已把社交平台融合。因此,外国品牌若要立足中国内地市场,须建立一个强大的品牌形象,包括进行联合品牌推广、跨平台销售和网红推广。

潘焯匡又提到,随着内地民众愈来愈乐于为孩子添置玩具,也为STEM(科学、科技、. 工程及数学)概念玩具打开商机。根据该局调查,高达98%的内地父母曾经购买或有意欲购买STEM玩具给小孩,他们平均愿意为每件STEM玩具支付414元人民币(约60美元),远高于一般玩具199元人民币,反映STEM玩具能为玩具商带来更理想的回报,"内地家长很在意孩子的教育,假如玩具能提升孩子的理科能力,他们愿意付出更多。"

德林国际美国总裁王传泳指出,内地工资不断上升,令玩具厂商考虑是否撤走生产线。该公司多年前已把部分生产线转移至越南,享受较低劳工成本的同时,也面对劳工技术较低令生产力下降、劳动力供应不充裕等问题。为此,该公司正考虑在其他亚洲国家设厂,包括柬埔寨、缅甸和印度。

王传泳
德林国际美国总裁王传泳表示,内地工资不断上升,令玩具厂商考虑是否撤走生产线。

业界关注欧洲玩具市场政策改变

以欧洲为主要目标市场的玩具商须注意政策上的转变,欧洲玩具工业协会产品安全与规格高级总监及环球主管Christian Wetterberg指出,欧洲议会去年改选后,应对气候改变成为欧洲的优先考虑标准;而随着愈来愈多玩具揉入互联网元素,私稳问题亦备受关注。他预期,欧盟很大机会检讨玩具安全指引和其他相关法例,或禁售以非可持续物料生产的玩具。

英国即将脱欧,惟英国与欧盟的经济关系细节仍有待落实,Wetterberg指出,市场会为相关危机做好防范,同时业界对英国能否在正式脱欧后的11个月内与欧盟达成贸易协议抱有疑问。就玩具业的规例来说,英国可能会以介绍产品符合性标示(UK Conformity Assessed-UKCA)代替既有的安全标签CE认证,但长远来说应该有更详细的安全规例出台。

Christian Wetterberg
欧洲玩具工业协会产品安全与规格高级总监及环球主管Christian Wetterberg指出,欧洲议会去年改选以及英国脱欧或将成事,政策上的转变也为玩具业带来挑战。



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资料提供 香港贸易发展局
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