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瑞典企业电邮营销攻略 选址香港切入亚太市场

通过电脑科技与网络结合的数码营销推广,是目前各大企业广泛应用的营销手段。在香港,从事数码营销推广的公司不计其数,而来自瑞典的APSIS更早着先机,早于十年前选定香港为其亚太区总部,开拓商机。

制定个性化电邮 寻回"流失"盈利

主力以电邮来协助客户进行市场推广的APSIS,成立于2001年,目前聘用约240名员工,为遍布全世界50个国家、超过6,000位企业客户提供服务,是业内其中一家规模最庞大的企业。

"我们可以为客户提供个性化的电邮,例如有些客户有会员制度,若把顾客的姓名、积分、会员到期日等资料上载到我们的系统,我们便可以制作及发出个性化的电邮,令客户的顾客投入度更高。"APSIS亚太区销售主管吴丽媛表示,APSIS目前大部分的客户是透过操作简单的工具和电邮范本,设计出外观精美而内容吸引的电邮,客户也可通过传送切合顾客需要的电邮,以及预先填写客户资料数据,从而与客户建立关系。

除了直接发电邮宣传,在网上商店客户方面,该公司也会集中协助客户找回"流失"了的盈利,例如放了去购物车但没有结账的顾客,或者只是浏览过他们网站的客人,公司可以自动发一封电邮,引领顾客重新浏览该网上商店。吴丽媛强调,该公司非常重视客户资料的私隐度:"客户的资料库是最大的资产,公司不会转发予不同的客户,亦不会胡乱广发电邮,否则与在街上乱派传单没有分别。"

吳麗媛
APSIS亚太区销售主管吴丽媛表示,APSIS主力以电邮来协助客户进行市场推广。

商业配对服务接通环球客户 回报率高达20倍

为了扩大市场份额及接触更多潜在客户,APSIS参加了香港贸易发展局去年首度举办的MarketingPulse,一个以品牌及市场营销推广为主题的论坛。吴丽媛分享道:"一直很想在香港参与这么专门的活动,见识多点以及曝光多点,这展览的对象全是业界人士,是我们的目标客户和目标合作伙伴。"

吴丽媛指,去年在MarketingPulse,一天内已接触了大约100名潜在客户,行业包括零售、IT、时装、非牟利单位、酒店等,大部分是本地客户,也有一至两成是海外或内地客户,另外约有10个客户仍在洽谈中,她笑言:"我们参加论坛、展览所得到的回报率高达20倍,有这成绩,我们相当满意。"

除了潜在客户外,吴丽媛认为展览的另一重意义是认识了很多合作伙伴:"这是一个很好的机会,让我们有一整天的时间去面对面商谈,又可以了解其他参展商。相较于只是上网寻找资料,这样更容易去接洽一些合作伙伴。这个活动汇聚了所有数码营销推广业內人士,无论他具备哪方面专长,都来商讨合作机会,长远来说为我们带来生意。"

吴丽媛最欣赏贸发局的配对服务:"Business Matching是很好的,来的客户真是很想认识我们公司,而贸发局也在事前为我们准备好对方的资料。"

APSIS
APSIS目前大部分的客户是透过操作简单的工具和电邮范本,设计出外观精美而内容吸引的电邮,客户也可通过传送切合顾客需要的电邮,以及预先填写客户资料数据,从而与客户建立关系。

承接佳绩再度参展 收集市场最新资讯

承接去年的佳绩,APSIS今年也再度参与MarketingPulse,吴丽媛说:"因为今年的论坛规模比去年更大,期望会接触更多不同行业的直接客户,而香港确实很少举办这样的大型、以营销推广为主题的活动,贸发局担当了很重要的角色。"吴丽媛也期望同事们在参与的过程中有收获,"论坛邀请了知名度高的业内人士担任演者,可以让同事更好地了解市场最新的资讯和趋势。"

云集国际星级市场营销官及广告大师的香港贸易发展局MarketingPulse论坛,今年聚焦创新与创意营销,让业界加深了解国际营销动态,紧贴潮流趋势,碰撞营销新思维。第二届MarketingPulse论坛订于3月20日在香港会议展览中心举行,邀得40多位享负盛名的世界级首席营销官及广告专才等,分享市场营销成功案例,并探讨亚洲品牌营销市场的最新趋势及发展机遇。

MarketingPulse论坛2018
吴丽媛(左一)去年带领同事参与香港贸发局MarketingPulse论坛,成功接洽约100名潜在客户,今年再度参展,期望能接触更多合作伙伴。



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资料提供 香港贸易发展局
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