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网上广告营销有法 促销成效事半功倍

网上推广顾问公司白武士首席顾问关广智表示,网上营销有别于传统营销,从事网上推广工作时,必须懂得如何取得合理回报。

回报期两年为限

香港贸发局旗下营销新动向工作坊,早前举办了一场"数码营销Inside Out:一切由数据开始"讲座,邀得资深推广顾问关广智分享网上宣传的致胜方式。关广智表示,他在创业之初,也曾在搜索引擎上刊登广告,但却换不来生意,因此他建议企业不要盲目听从广告推销员所言,在考虑做网上推广前,自己也先要懂得计算合理的投资回报。

他指出,合适的宣传费用,受产品、销售成本等因素左右,每家公司的宣传费也不尽相同。然而,要吸引消费者观看及点击广告,再演变为消费,过程就像漏斗般,人数会进一步收窄,因此要确保广告有一定的接触人数,才能起到宣传效益,而最低的宣传费用,则每月不能少于7,600元人民币(9,000港元)。

"回报期不能定得太长,太长会削弱动力。"关广智表示,当投资开始有回报时,投资与回报图就会呈曲线增长,此突破点名为"群聚效应"(Critical mass),以6个月为目标最佳,而回报期也应该以两年为限。

关广智
网上推广顾问公司白武士首席顾问关广智表示,合适的宣传费用,受产品、销售成本等因素左右,每家公司的宣传费也不尽相同。

筛选锁定目标客

关广智形容,在Facebook等网上渠道做宣传,就像撒网打渔,要不断抛网尝试。他说:"倘若没有回报,可尝试把预算增加,去测试寻找突破点。"而广告是否凑效,就要视乎所推广产品的独特性,以至公司知名度等。他同时指出,网上宣传也非一次能见效,因为网上会在历史纪录,积累一定的网上推广,就能提升被搜索出现的机会,长远来说也有好处。加上,部分企业会利用发送EDM电邮推广予客户作宣传,企业可以选择重复发送,提高EDM阅读率的同时,也可以广收宣传之效。

关广智表示,网上广告方面,平均显示200次才会有一人点击,因此好的广告文字描述、吸引的图像也是赢得点击率的关键所在。他提到,香港有约500多万的Facebook用户,企业在Facebook、Youtube等平台下广告时,平台已设定目标客群过滤机制,让广告买家可就产品及服务类型,设定广告受众的性别、年纪、喜好、地区等,来筛选目标受众群,制定广告显示给"谁人"看。

社交平台
Facebook、Youtube等社交平台已设定目标客群过滤机制,让广告买家可就产品及服务类型,设定广告受众。

把握黄金时间

关广智认为,一个成功的网上广告,不是计算"付费覆盖"(Paid Reach)的数量,而是要计算付费过后,能换来多少并非来自付费直接购买的"自然覆盖"(Organic Reach)。

举例说,早上上班时段、午膳时段,以及下班至凌晨2时是上网高峰时段,企业可以抓紧三大黄金时段,并提前下广告,从而进一步提高广告渗透率。当卖广告赢了订单后,下一步就要吸引顾客翻单。关广智说:"不妨向顾客送赠现金券,刺激他们再次费。"

此外,现在大行其道的KOL(网络红人)宣传,关广智说,聘请10个半红网络红人,组成强大的销售团队,较之于聘请一位顶级网络红人作宣传来得更有力。而网上推广关键也在于不断测试及更正,要有足够的推广资金,去突破"群聚效应",就会初见回报。



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资料提供 香港贸易发展局
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