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网购势力锐不可挡 零售业变革迎机遇

香港贸易发展局助理总裁梁国浩早前出席《新零售的力量–淘宝大学超级公开课》时,以题为"拥抱零售变革"分享香港在这场零售变革中所扮演的角色,以及该局如何协助中小企业掌握未来的商机。

化身现代圣诞老人 冲击传统销售模式

电子商贸在全球掀起网购热潮,跨境电贸既为传统零售业带来冲击与变革,海淘更把环球时尚产品汇聚于互联网上,为零售业迎来新力量。梁国浩指出,早前淘宝的"双11"购物节,阿里巴巴录得高达1,682亿元人民币的交易额,比8年前急增3,000倍,这既反映了内地的网购业务在近年来以几何级数的速度暴升,也反映内地网购企业的销售对象不再局限于当地消费者,而是横跨225个经济体,包括俄罗斯、台湾、美国、澳大利亚以及香港等境外活跃网购市场。

梁国浩把电商和物流企业比喻为现代圣诞老人,因为他们会按照客户的礼物清单,把"对的礼品",送给"对的小孩",让传统以生产商主导的零售销售模式,变为消费者主导,生产商更可借着电商平台或社交媒体,直接面向消费者,使电子商贸提升至一种个人化服务和消费体验,而科技和数据则成为当中的推助力,"通过电商平台、大数据以及物联网,企业可以更好地管理交易、物流和运输过程。订单流程完全电子化,也让顾客可以在网上下订单及安排送货,全程实时监察产品的流向和位置。由此可见,科技、物流、国际商脉在电子商贸中扮演重要角色。"

梁国浩
香港贸易发展局助理总裁梁国浩把电商和物流企业比喻为现代圣诞老人,因为他们会按照客户的礼物清单,把"对的礼品",送给"对的小孩"。

网购开拓小批量采购商机 香港优势成全球电贸枢纽

梁国浩同时指出,网购另一特色就是要求小批量、多频次、时效性强的商品配送,而香港作为全球航运及物流中心,正好在全球电子商贸网络中扮演枢纽角色,提供高端物流服务和供应链解决方案。"我们的服务供应商能有效地,为消费者提供集运、代购、国际转运、清关等服务,是内地网民寻找外国潮流产品,以及外国消费者网购内地商品的理想平台。"梁国浩补充说。

据了解,目前香港每天有大概1,100班航班,往來全球220个航点,五小时内即可接触全球逾半人口;香港国际机场去年的货物量处理达450万公吨,估计在第三跑道落成后,货运量将倍增至900万公吨,"我们估算,通过香港进口内地的电子商贸货品总值约150亿美元(约993亿元人民币)。越来越多零售商以及电商都在香港设立物流基地,充分利用香港多方面的优势,有效管理销售、仓储、付货等事宜。例如阿里巴巴集团的云端计算部门阿里云也在香港建立数据中心,作为向国际发展的第一步。"

国际航运及物流中心
香港作为国际航运及物流中心,是零售商以及电商设立物流基地的理想地,而香港国际机场去年的货物量处理达450万公吨,估计在第三跑道落成后,货运量将倍增至900万公吨。

电商与实体贸易平台相结合 协同效应扩大客源

据了解,香港贸发局每年在香港主办30多场国际贸易展览会,其中11个是亚洲最大的采购平台,而电子、珠宝、礼品、钟表以及灯饰的商贸平台更是全球最大。梁国浩指出,电子商贸与实体贸易平台的相互结合,即可产生协同效应。为此,该局早于2000年已推出"贸发网",以O2O跨平台协助企业推广,并结合展览会、"小批量采购网上交易平台"以及手机应用程序,全方位地协助企业扩大客源,争取生意。

梁国浩说:"我们的‘小批量采购’平台让供应商与买家可以突破地域界限、全年无休地在网上进行即时交易,订购量可少至5至1,000件。买家有来自传统市场,如美国、澳大利亚、英国、印度、加拿大。同时,也有一些买家来自和香港比较少贸易往来的国家,例如:波斯尼亚和黑塞哥维那、巴布亚新几内亚、博茨瓦纳、萨尔瓦多、马约特等。"

贸发网小批量采购
香港贸发局"贸发网小批量采购"平台,结合网站、展览会及手机流动应用程序的优势,为供应商与买家提供一站式的线上及线下推广及销售方案。
突破地域界限
"贸发网小批量采购"平台让供应商与买家以突破地域界限在网上交易,买家包括来自和香港比较少贸易往来的国家:波斯尼亚和黑塞哥维那、巴布亚新几内亚、博茨瓦纳、萨尔瓦多、马约特等。

电子商贸平台深化市场推广工作

此外,该局亦致力利用新科技,协助中小企业在内地拓展业务,建立品牌的知名度。梁国浩说:"我们在天猫、淘宝、京东商城等平台设立‘香港‧设计廊’网上店,作为展示产品的橱窗,我们又把网络拓展到微店,进一步针对手机客群作推广。"

在海外推广方面,梁国浩表示,该局曾与Zalora及Lazada合作,在印尼、泰国和马来西亚推广香港产品及品牌,成效非常理想,说明了东南亚国家的网购热潮,也为企业带来新商机。

《新零售的力量–淘宝大学超级公开课》
香港贸易发展局助理总裁梁国浩(左二)早前出席《新零售的力量–淘宝大学超级公开课》时,以题为"拥抱零售变革"分享香港在这场零售变革中所扮演的角色,以及该局如何协助中小企业掌握未来的商机。



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资料提供 香港贸易发展局
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