关於我们 | 新闻中心 | 联络我们 | 采购清单 采购清单 () | 我的HKTDC |
English 繁體
Save As PDF 列印本页
QQ空间

俄罗斯成为欧洲信用卡交易大国

俄罗斯民众于过去30年几乎完全没有使用信用卡,但今日却是全球最常使用信用卡的消费者。

照片: 俄罗斯掀起支付革命。
俄罗斯掀起支付革命。
照片: 俄罗斯掀起支付革命。
俄罗斯掀起支付革命。

过去12个月,俄罗斯的扣账卡/信用卡交易量及交易增幅出乎意料地冠绝欧洲,打破外界对当地消费市场的固有印象。总部位于马萨诸塞州的全球管理顾问公司Boston Consulting Group发表报告,指出从2010年到2018年,俄罗斯信用卡的年均交易量激增3,000%。事实上,在上一个10年的后期,俄罗斯民众的信用卡年均交易量仅有5.8宗,但现在若交易量不足172宗,就会被视为有点落后。

目前,俄罗斯信用卡市场与30年前大有不同。当时,信用卡可以说只有外国人和外籍雇员会使用。他们经常光顾的商店、酒吧、夜总会、国际旅行社和高级酒店等都接受国际流通货币。俄罗斯大多数民众最早要到90年代末才拥有自己的Visa信用卡。他们的薪金也一直以现金支付,直到21世纪首数年情况才有改变。即使到2003年,一般雇员在发薪后,仍会赶快跑到就近的自动柜员机提取全部月薪,要口袋塞满卢布才感安心。

在这种背景下(即使不计最近的经济困难以及卢布汇率下跌等不利影响),俄罗斯仍能在信用卡交易方面领先全球,而且在数字钱包使用方面位居欧洲之首,实在是难得的成就。此外,Boston Consulting Group的数据还显示,东欧的信用卡支付增幅很快便会超越西欧。至于俄罗斯,其信用卡交易增幅就算由目前每年大增22%,放缓到未来10年的11%,在东欧也属数一数二。

这个现象已被金融服务业戏称为「俄罗斯奇迹」,背后的推动力量其实不难看出。事实上,零售贷款利息低廉、零售市场整固程度较高,以及在技术开发及使用方面有大量国内投资等,都是主要的推动力。

另一方面,即使信贷工具和交易处理系统对西方国家许多消费者造成困扰,但俄罗斯消费者并未因为这些负面印象而却步,当地许多消费者都乐于使用这些全新的付款方式,心态方面也与中亚国家许多民众一样,对数字支付十分接受。因此,俄国民众热衷使用Apple Pay和Samsung Pay等非接触式手机支付方案,受欢迎程度较全球各地市场为高。

俄罗斯对一系列电子支付处理设备的需求正在飙升,在未来一段时间只会有增无减,为香港制造商和分销商带来机遇。特别值得注意的是,基本的家用读卡器、销售点数据采集设备以及兼容数字钱包和智能手机的穿戴式设备等仍然求过于供。由于俄罗斯越来越多外籍员工,处理海外汇款的设备也大有需求。

更重要的是,这对俄罗斯银行业带来广泛影响。早有迹象显示,当地银行业正在发生重大改变。举例来说,俄罗斯联邦储蓄银行(Sberbank)是该国最大兼历史最悠久的银行,最近宣称基本上是一家信息科技公司,而非金融服务供应商。此外,该国最大私人银行阿尔法银行(Alfa Bank) 差不多把全部业务转型,成为网上银行,并宣布计划关闭大部分传统分行网络。同样地,Tinkoff Bank是俄国众多中小型企业首选的金融机构,也没有开设实体办事处,并声称是全球走在最前的「真正网上银行」,态度满有自信。

港商与俄国客户互动交流时,上述的根本变化可能会为他们带来新挑战。事实上,港商若想跟上俄罗斯这场重大变革,必须更新升级旗下的交易系统。

莫斯科顾问办事处 Leonid Orlov

资料提供 图片:香港贸发局经贸研究
评论 (0)
显示香港本地时间(格林尼治标准时间+8小时)

香港贸发局欢迎您发表意见。请尊重其它读者,避免离题。
查看本局的发表评论政策

*发表评论(最多2,500字)