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扩增现实技术为传统零售店打开新视野

在今年的伦敦零售设计博览(London Retail Design Expo)上,许多参展商表示,不少传统实体零售店开始采用扩增现实及虚拟现实技术,以便紧贴互联网潮流及保持竞争力。

P照片: 扩增现实能否为零售店带来新景象? (Shutterstock.com)
扩增现实能否为零售店带来新景象?
照片: 扩增现实能否为零售店带来新景象? (Shutterstock.com)
扩增现实能否为零售店带来新景象?

在伦敦举行的零售设计博览2018是欧洲一个专为零售设计师、营销人员、商品陈列人员及店铺装修人员而设的大型展览会。据会上所见,新科技可加强甚至取代传统的店铺装修,为零售设计领域带来变革。

创意兼数字公司Big Group以伦敦为总部,在会上推广旗下新推出的业务品牌Big Group Retail。该公司与两家英国设计公司合作,提供先进的零售设计服务,抢占先机。Big Group的营销主管Angela Anderson表示:「这项合作的特别之处,是我们有各类在零售设计方面的科技人才,又有Big Group这家大型创意数字公司,两者走在一起,在行内堪称新颖。我们将通过3D、虚拟现实及扩增现实等技术,提供前卫的零售科技。」

该公司摊位看似空无一物,但却展现了未来的零售科技特色。Anderson称:「我们的参展摊位没有实体展品,的确很空洞。不过,我们使用苹果(Apple)的虚拟现实工具及自行研发的Unity软件,建立了一个虚拟现实门户网站,让参观者利用iPad在虚拟环境中走动。在虚拟环境中,我们的摊位外是一个森林,而参观者可通过门户网站穿过森林走进摊位,参观我们的零售设计展品,活灵活现。」

Big Group Retail的客户总监Jason Nash解释这项技术的详情:「在零售设计行业,我们主要用电脑进行设计工作,然后向客户提供平面纸质设计图。现在,我们凭借这些新技术,可以把设计意念制成3D虚拟现实。

「我们对平面设计图进行结构光3D扫描,借此制作3D模型,让客户在本公司的虚拟现实实验室内细览360度的真实比例环境。客户进入这个环境,可以与设计意念互动,作出调整,以便我们为店铺进行装修。这是平面图设计不能提供的服务,好处是客户可以作出改动,节省金钱,并直接按设计进行装修。」

Big Group Retail在短短一年内已与多家国际大型客户合作,包括三星(英国) (Samsung UK)、摩托罗拉(Motorola)、现代(Hyundai)、WH Smith及万事达卡(MasterCard)。大会宣布,该公司获提名竞逐3个Popai Awards奖项。

Kendu公司的Flowbox零售业动画灯箱也是Popai Awards奬项入围产品。该公司的营销兼策略总监Loinaz Errezola表示:「我们提供店内展示方案,现有多款新产品,Flowbox是其中之一。这款灯箱正面印有图案,背后是电视机,可以播放动画片,显示动感影像。我们去年推出Flowbox,至今已赢得多个奖项。」

Kendu以西班牙为总部,Flowbox是该公司零售店产品系列的最新一员。该公司擅长视像概念、数字告示屏幕、3D纺织物及定制灯光系统。

在博览上,Momentum Instore是英国主要的零售设备安装公司,历史悠久,在众多参展公司中数一数二。执行董事Rob Gleave称:「我们专门安装及销售会上其他参展商所制造的各类产品。本公司人员会为店铺安装各类所需设备,并提供现场营销以至总承包等服务,一应俱全。」

照片: Kendu展出Flowbox动画灯箱。
Kendu展出Flowbox动画灯箱。
照片: Kendu展出Flowbox动画灯箱。
Kendu展出Flowbox动画灯箱。
照片: Lumo Tubo展出可屈曲灯管。
Lumo Tubo展出可屈曲灯管。
照片: Lumo Tubo展出可屈曲灯管。
Lumo Tubo展出可屈曲灯管。

Momentum Instore在欧洲市场根基稳固,偶尔承接来自美国的订单。进一步开拓国际市场向来是该公司的策略,但Gleave认为并非当务之急:「本公司的经营哲学是以合适的速度扩充业务,慢慢建立良好声誉,在欧洲各地我们现已备受众多零售店和品牌垂青。我们专注欧洲市场,竭尽所能提供最优质的服务。」

虽然Gleave深明虚拟现实及扩充现实等崭新技术对业界的影响,但认为传统的零售设计依然重要:「消费者喜欢到实体店购物,观察、触摸及感觉实物产品,然后或会到网店落单购买,这是十分流行的购物模式。不过,我们认为,实体店仍然十分重要,不可或缺。」

此外,会上也展示其他简单的实体零售店陈列设备,其中Oriam Green UK的参展摊位备受注目。该公司的总部设于曼彻斯特,在会上展示他们于英国销售的结构纸板产品Re-board。董事Craig MacWilliam表示:「Re-board是一款极为时尚的纸板产品。有别于其他纸板,Re-board的结构独特,纸板核心两边都有衬垫,令结构稳定,可以承托重量。纸板核心可以切割,方便弯曲或折叠,制成各种形状和尺寸,甚至可以制成足以承托汽车的纸板。」

在Oriam Green UK的摊位之上,便悬挂了一艘以Re-board制作的大型太空船,外型与星球大战(Star Wars)的太空船类似,引人注目。MacWilliam说:「整艘太空船全由Re-board纸板砌成,没有使用其他产品。其他参展摊位有木匠、油漆工及品牌人员负责搭建,但本公司摊位只有我们两人,毋须其他员工协助。这艘太空船很容易制作,只须把纸板拼砌起来,不会乱作一团,也毋须使用螺丝及油漆。」

Re-board在零售业有很多用途,例如橱窗展示,店中店和展览等。Re-board主要以可循环再造物料制造,也可以循环再造,有利环境保护。自2010年起,Oriam Green UK已把Re-board分销到英国、爱尔兰及美国。

波兰灯具公司Lumo Tubo也在会上推介一款新产品。这项产品设计独特,为传统零售设计用品注入一点新意,也获得提名竞逐Popai Awards奖项。产品经理Michał Bołtuć表示:「我们生产可任意屈曲的灯管。这些灯管具有记忆功能,屈曲后会维持弯曲形状,因此用户可以把它屈曲成所需的形状。我们会按客户的要求及意念,设计及生产定制灯管。」

这些灯管在零售设计方面的用途显然易见,然而,Bołtuć指出还有很多领域可以应用这些产品:「我们的目光并不限于零售市场。例如在零售店室内设计,建筑和摄影等领域,这些产品也可大派用场。」该公司于5年前在卢布林市成立,已把业务扩展至欧洲其他地区,尤其是意大利、西班牙及德国。虽然该公司渴望进一步开拓国际市场,但目前没有海外伙伴和分销渠道。

照片: 零售设计博览2018揭示专供零售店使用的高新科技。
零售设计博览2018揭示专供零售店使用的高新科技。
照片: 零售设计博览2018揭示专供零售店使用的高新科技。
零售设计博览2018揭示专供零售店使用的高新科技。

零售设计博览2018已于5月2至3日在伦敦奥林匹亚展览中心举行,吸引逾18,000人入场参观,当中23%来自英国以外地区。

特约记者 Catherine Jones 伦敦报道

资料提供 图片:香港贸发局经贸研究
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