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新加坡宠物博览会:灵感无限的宠物专属服务

今年的新加坡宠物博览会上,各大宠物保健食品品牌聚首一堂,争相吸引消费者垂青。另一方面,宠物吸毛机、医疗保险及专属的士服务为博览会增添色彩。

照片:博览群星:宠物精英在新加坡宠物博览会接受欢呼。
博览群星:宠物精英在新加坡宠物博览会接受欢呼。
照片:博览群星:宠物精英在新加坡宠物博览会接受欢呼。
博览群星:宠物精英在新加坡宠物博览会接受欢呼。

如果把新加坡的宠物供应市场比喻为全球快餐店业,那么Pet Lovers Centre(PLC)便相当于麦当劳。这间公司已有42年历史,旗下分店几乎遍布新加坡每一个街角,总数达64家,而在马来西亚及泰国亦分别设有23家及5家分店。

宠物博览会(Pet Expo)号称新加坡最大型的宠物展,但在今年的展览,PLC并没有设立特大摊位,令人大感意外,也许该公司觉得没有必要大费周章地进行宣传。反之,他们改为与专售天然宠物保健食品的英国公司Lintbells合作参展。Lintbells的产品现时已于全线PLC分店有售。

Lintbells国际市场推广经理Fiona Stanton主管该公司的亚洲市场拓展工作。她概述品牌的历史:「我们是英国首屈一指的宠物保健食品供应商。在过去5届Crufts 狗展,有4届的冠军都是食用我们的产品。

「至今,我们在亚洲的市场只有台湾和香港,因此我们十分高兴与PLC合作,把业务拓展到新加坡。然后,我们希望进军泰国及马来西亚,再长远一点则计划拓展到日本。」

另一家首次于宠物博览会登场的保健食品公司是来自东京的AstaReal。总裁Vincent Wood被问到为何参加博览会时说:「我们于2004年开业,今年参展是为了宣传在新加坡供应的产品系列。我们产品的主要成份是虾红素,那是一种自然产生的色素,令很多海洋生物呈现红色。

「大约20年前,虾红素获认定为一种强大的抗氧化剂。此后,我们便一直从水藻抽取虾红素,把它加入适合人体的产品,以及以狗只及其他动物为对象的产品中,特别是以观赏鱼为对象的产品。

「现时,我们在澳洲、印度、美国及瑞典均设有办事处,并视新加坡为进入东南亚市场的理想起点。我们亦发现新加坡和香港有一些相似的地方,特别是人口密度、财富及庞大的外来人口。故此,我们已把香港纳入拓展计划下一阶段的目标内。」

新加坡公司Optimus Pet希望宣传其营养丰富的植物制宠物食品。该公司业务发展经理Candice Huang阐述经营概念:「对家庭每一个成员包括宠物来说,要达到真正的整全健康,须由天然的最佳营养开始。为实现这个目标,我们提供适合所有宠物的植物制食品。这些食品以胶囊、粉末或液体形式提供,我们相信是现时营养最丰富的宠物食品。

「我们的产品由2010年开始便透过兽医提供,并经证明能协助增强免疫系统,有效地治疗多种疾病。这些产品曾用于治疗皮肤、关节及眼部问题。

「根据我们的经验,很多主人都非常清楚不少宠物食品品牌加入了大量添加剂及人工补充剂,但当他们一看我们的系列,便会知道能买到一些较天然的宠物食品。

「我们所有产品均在台湾制造。除了新加坡的现有客户外,我们亦计划拓展到韩国、美国及越南。目前,我们亦与一家香港经销商进行初步洽商。」

新加坡公司B2K则放眼高档宠物食品市场。董事Kenneth Koh介绍现有产品时说:「在我们最受欢迎的产品中,有一款是以大豆加工剩余物制造的环保猫砂,以及一系列流质零食,有助治疗猫只的尿道感染及其他疾病。我们现时亦于26个国家出售Kit Cat系列食品及高级脱水狗粮。这种狗粮基本上是家居制作的狗用食品,只须加水便成。

照片:Bosch的宠物吸尘机。
Bosch的宠物吸尘机。
照片:Bosch的宠物吸尘机。
Bosch的宠物吸尘机。
照片: 植物制健康宠物食品。
植物制健康宠物食品。
照片: 植物制健康宠物食品。
植物制健康宠物食品。

「不过,说到近期最成功的新产品,便一定是Nutrience系列的宠物食品,当中含有7种不同种类的鱼。就这个博览会来说,我们的销售额应该一半来自食品和零食,一半来自用品。」

美国宠物食品品牌Wellness是博览会的长期参展商。该公司董事Esmund Low在评论全球趋势如何影响该行业时说:「我们从事这个行业已有14年历史。除了第一届宠物博览会外,我们每届都有出席。

「我们现在发现生鲜食物及湿粮特别畅销,这种发展与世界追求更高品质宠物食品的趋势一致。今年,食品约占我们博览会销售额的40%,而零食及用品各占30%。」

今年博览会上,Bosch或许是最令人意外的参展商之一。该公司销售顾问Benjamin Then被问到为何一家德国顶尖家电供应商会参加一个新加坡宠物博览会时说:「我们是在这里推广本公司的新型吸尘机Zoo ProAnimal,一款关心宠物的吸尘机。这是我们首次参加宠物博览会,而且销售数字令我们十分兴奋,尤其是该款吸尘机也算是高档产品,售价约500美元。

「传统吸尘机不能吸走宠物的毛发,我们的产品专为这个目的而设计,效果较其他可比较型号至少高出30%。宠物博览会为我们提供宣传这款新产品的黄金机会,亦让我们接触潜在顾客。」

今年博览会另一个焦点是宠物保险。新加坡公司Liberty Insurance金融服务总监Carey Ang说,宠物保险兴起的主要原因是宠物主人的忧虑日增:「在新加坡,除了我们外,没有其他公司的保险涵盖非手术疗程。随着越来越多的宠物主人担心宠物可能招致的医疗费用,涵盖非手术疗程便十分重要。

「每次看兽医很容易便要花费数百美元,我们会为非手术疗程提供50%赔偿,如须进行手术的话则提供70%赔偿。在非手术疗程当中,其中一个越来越引人关注的是皮肤问题的治疗。如果皮肤问题是长期的话,单是医疗方面的开支每次便可能需要数百美元,而且还未包括任何特别膳食需要或保健食品。」

Doctors Beck & Stone是Liberty Insurance的合作公司之一。这间兽医诊所最初于2009年在中国开业,其后于香港和新加坡开设兽医诊所。诊所的高级兽医Cheryl Tay说:「我们特别之处是所提供的诊断服务范围远远超过其他兽医诊所,包括超音波扫描及验眼。我们亦在医院设施提供24小时监护服务,同时亦备有套房,让主人能留下来陪伴宠物。」

既然宠物保健食品、宠物家电及宠物金融服务都有这样的发展,那么宠物的士服务紧随其后亦不是甚么令人意外的事。事实上,新加坡公司PetMate现时已提供这种服务。PetMate是CarPal的附属公司,该公司自称「客货车世界的Uber」。

该公司市场推广总监Joanne Hwang被问到发展这新业务背后的理念时说:「我们差不多是专为宠物而设的Uber服务。我们有2,500名特约司机,提供专属的点对点服务,不像其他宠物的士服务般只服务特定路线,每程还接载多只宠物。」

「我们于2015年开业,每星期接载宠物一般超过300次。另外,我们还与包括兽医及美容等60家新加坡宠物服务公司合作,向他们所有顾客提供划一收费。现时,我们已把服务拓展至马来西亚及香港,并计划进军到另外多个亚洲城市。」

照片:Wellness:把握市场追求更高品质宠物食品的机遇。
Wellness:把握市场追求更高品质宠物食品的机遇。
照片:Wellness:把握市场追求更高品质宠物食品的机遇。
Wellness:把握市场追求更高品质宠物食品的机遇。
照片: 最新于新加坡开售的宠物食品:Lintbells系列。
最新于新加坡开售的宠物食品:Lintbells系列。
照片: 最新于新加坡开售的宠物食品:Lintbells系列。
最新于新加坡开售的宠物食品:Lintbells系列。

新加坡宠物博览会2017已于4月14至16日在新加坡展览馆举行。

特约记者 Ronald Hee 新加坡报道

资料提供 图片:香港贸发局经贸研究
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