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新加坡特许经营展览会:亚洲需求超越预期

亚洲特许经营与专利授权展览会2014的入场参观人数上升26%,表明亚洲市场大有增长潜力,其中越南和印尼两个市场的前景尤其乐观。

照片:韩国在会上设置最大的外国展馆。
韩国在会上设置最大的外国展馆。
照片:韩国在会上设置最大的外国展馆。
韩国在会上设置最大的外国展馆。

新加坡贸工部政务部长张思乐(Teo Ser Luck)在最近举行的亚洲特许经营与专利授权展览会(Franchise and Licensing Asia Expo)上发表主题演讲,当中引用了一项全球性调查的数据,他说:「在新加坡受访者当中,21%表示希望创业,比例仅次于第一位的台湾。2013年新加坡新开设的公司有39,000家,当中包括特许经营公司。现时特许经营店占新加坡所有零售店的22%。

「今年展览会的主题是『创业之途:特许经营』(Entrepreneurship through Franchising),这正好反映新加坡在推动创业方面的焦点所在。」

张思乐认为新加坡以至整个亚洲区对商业投资的兴趣正在增加。展览会的一些统计数字证明他的看法正确。上一届参展商数量为249家,今届展览会共有313家参展商,大幅增加26%;2013年的参展商有三分二来自新加坡,而2014年的参展商则本土与海外各占一半。

在今届展览会上,韩国是较为突出的一个国家;在9个海外展馆中,以韩国馆面积最大,占270平方公尺,比去年大一倍,仅次于东道主新加坡的展馆。韩国特许经营协会(KFA) 伙同韩国渔农及食品贸易公司(Korean Agro-Fisheries & Food Trade Corporation),筹组韩国公司参展,在韩国馆内设立22个摊位。KFA业务企划总经理Min Jae-ki说明为何如此重视今届展览会:「去年前来参展的公司对展览会感到非常满意,所以今年我们把参展团的规模倍增,以满足韩国品牌的需求。

「虽然新加坡是一个小国,但地理位置极佳,税务非常优惠,是一个高度发达的国家,相比东南亚其他国家更为稳定。故此,新加坡是我们一个建立据点的理想地方,之后可以扩展至区内其他市场。香港在北亚也处于非常类似的位置,而我们已计划参加在澳门举行的一个特许经营活动。」

韩国廉价理发连锁店Blue Club在韩国设有130间店铺,启发了新加坡的KC Group创办连锁廉价发型屋kcuts10,在新加坡已开设15间店铺,计划2015年底扩增至20间;KC Group更有鸿图大计,有意将业务扩展至东南亚、澳洲、新西兰、香港,以至韩国和日本;韩日两地正是廉价快速剪发服务的始创地区。

台湾经济部也参加了今届展览会,并设立台湾馆。台湾经济研究院商业服务业专案经理Wu Dai Lun指出,特许经营是现今台湾的一个重点发展领域。他说:「台湾越来越重视特许经营,也是政府推广工业发展的其中一项主要政策。我们带了61个台湾品牌前来参展,希望整体宣传推广我们的工业。台湾公司的优胜之处是能够因应不同地区情况而作出调整,其中珍珠奶茶和小吃类的特许经营便是一个例子,他们会为某个市场提供合适的解决方案,例如改变配方以迎合当地人口味。」

远道而来的拉脱维亚公司Attirance Natural Cosmetics是第二年参展,这家公司拥有10年历史,销售化妆品、精油和香薰,现时在欧洲、美洲和非洲共设有34间特许经营店。该公司行政总裁Atis Liepin表示,他们已在中国找到总特许经营商,今次参加展览会是为了在香港、新加坡和东南亚物色加盟商。在2013年展览会上,Attirance成功接洽了新加坡的Action Care Boutiques担任他们的分销商。

照片:新加坡发型屋kcuts的摊位。
新加坡发型屋kcuts的摊位。
照片:新加坡发型屋kcuts的摊位。
新加坡发型屋kcuts的摊位。
照片:Soul Centre和Strategic Capital的摊位。
Soul Centre和Strategic Capital的摊位。
照片:Soul Centre和Strategic Capital的摊位。
Soul Centre和Strategic Capital的摊位。

谈到公司最新发展,Liepin说:「我们店铺出售的产品种类繁多,有400多种。两年前我们开拓了一个新的水疗中心概念,藉此进一步建立品牌。现在我们的特许经营伙伴可选择开设商店或水疗中心,或同时经营两者。」

出席人士在会上表达了很多不同观点,但大家起码有一个共同意见,就是越南的市场潜力很大。越南特许经营公司(Vietnam Franchise Ltd)的董事总经理Sean Ngo与很多业内人士一样预期越南将会是下一个潜力市场。他说:「我们拥有9,300万人口,而且十分年轻,中产阶级也不断壮大,估计到2020年,平均收入比现在倍增。

「2013年越南零售总额达1,247亿美元,增幅为12.6%,而特许经营业仍属年轻的行业。在越南,现时只有130个特许经营品牌,远少于新加坡的500个。越南正在订定一些贸易协议,将会进一步开放市场。所以,在CBRE Research最近进行的一项调查,越南列为零售商第二最想开拓的亚洲市场,仅次于中国。」

但Ngo同时对越南的情况有所保留,他特别强调越南人做生意有自己一套独特方式,他说:「订立的协议必须用越南文。商场的零售铺位很少,而且地点偏远,不过这种情况正在改善。你要与店铺的业主直接洽谈租约,租金可以有很大差别,而且业主也会违约。此外,通胀率波动很大,而越南盾兑美元不断贬值,平均每年2.5%。最后,越南的工资成本虽低,但不易聘请到人才,特别是具经验的,所以或许需要从附近地区输入中层及高层管理人员。」

Capital Strategic Indonesia公司董事Widiantoro Baroto则建议大家考虑投资亚洲另一个市场——印尼。他说:「印尼潜力很大,人口有2.45亿,当中1.34亿是中产阶层。在印尼投资可以迅速获利回本,但要面对一些挑战,例如公司的法定资本要有100万美元,并要有一名本土合作伙伴,而每个月要给这伙伴2,500美元。

「文件审批手续通常要半年时间才完成,此外,亦应雇用本土专业服务,以就税务、劳工、财务及会计等规例提供建议,这些规例每两年便修改一次。在一个九成人口是回教徒的国家,你亦应申领清真认证。此外,若想结束业务也不容易,因为必须做妥核数,然后再花一年时间等待批准。」

YLabs是一家中药产品连锁店,行政总裁Yap Yen Tse谈及他们在马来西亚做特许经营的经验,他说:「新加坡有30,000间特许经营零售店,但马来西亚只得6,000间,而马来西亚的人口却是新加坡的6倍。所以,马来西亚大有发展空间。

「不过,马来西亚的特许经营法例最近作出修改,增加了经营成本和复杂性,也从而催生特许经营顾问这个行业。但这些顾问收费昂贵,却不会费心去了解你的业务,甚至作出很多承诺却不能做到。」

Yap其实比较倾向合资经营的模式,现正探究是否可用此模式经营连锁店,又或是否应以全资拥有的方式开新店。虽然如此,他仍继续在马来西亚和邻近的新加坡寻找特许经营商机。

SoulCentre是新加坡一个儿童教育特许经营品牌,创办人Vikas Malkani提醒有意成为加盟商的人士应注意以下7个要点:(1)产品必须是优秀、独特及难以模仿;(2)程序须妥善:若特许经营商设定很多限制,这可能反而是好事,表示这个品牌对质素甚有要求;(3)特许经营商的往绩或过往表现必须优秀;(4)对这个行业必须有热情;(5)这个行业要有可扩大或发展的潜力;(6)必须有克服困难的坚定决心;(7)永远不要忘记,必须与其他人时刻合作。

Malkani认为:「拥有以上的条件,便没理由不会成功赚钱。」

照片:台湾是最适合特许经营的亚洲地区?
台湾是最适合特许经营的亚洲地区?
照片:台湾是最适合特许经营的亚洲地区?
台湾是最适合特许经营的亚洲地区?

亚洲特许经营与专利授权展览会2014已于10月16至18日举行,地点为新加坡滨海湾金沙会展中心。

特约记者 Ronald Hee 新加坡报道

资料提供 图片:香港贸发局经贸研究
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