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「海淘实体店」席卷广州

近日,广州掀起一股「海淘」实体化热潮,三家跨境电商实体试点平台,俗称「海淘实体店」,相继宣布开始营运。

照片:位于珠江新城的「美悦优选」。
位于珠江新城的「美悦优选」。
照片:位于珠江新城的「美悦优选」。
位于珠江新城的「美悦优选」。

三家跨境电商分别为「美悦优选」(广州美悦优选电子商务有限公司)、「O2O」(广州林贰林跨境电子商务公司)及「进口易」(广州洋戏台电子商务有限公司),而第四家位于南沙的「南沙跨境商品直购体验中心」亦蓄势待发。就在「美悦优选」开业当天,230平方米的小小店面却迎来了近十万人流,反映出广东消费者对进口货品的巨大需求。

「海淘」即境外网购

「海淘」,其实是指消费者通过电子购物平台,选购现时在市面见不到的中国境外货品,再由国际快递公司发货,或由转运公司代收货品再转寄回国,简而言之就是境外网购。除了价格因素外,能进口至内地并在市场上销售的外国货品,种类仍是偏少;这造成国内市场对高质多效之外国制货品甚为渴求,亦间接说明为何那么多广东居民向往到香港购买生活用品的现象。

再者,内地目前能参与跨境电商出口业务试点的城市不少,但能同时开展跨境电商出口及进口综合业务试点的城市却只有6个,分别是上海、重庆、杭州、宁波、郑州及广州,这正好为广州的「海淘实体店」提供得天独厚的发展背景。

为何这些「海淘实体店」如此受消费者欢迎?

1. 价格比市面同类货品便宜三至六成。按一般贸易程序,海外商品进口内地需要缴交「三税」,分别为关税、增值税和消费税,税率会按货品类别而有所不同,如以化妆品为例,三税总税率就高达50%。加上商品从总代理流通到各分销商的过程中,亦会层层增加了成本。然而,「海淘实体店」采取綫上下单,綫下取货的电商销售模式,货品由供应商到消费者手中只需缴交一项行邮税,故税务成本大为降低。再者,「海淘实体店」内实行小额免征税制度,单笔消费的税额若在50元内可获免征。这再与店内不设每日订单数量限制(惟每笔消费不可超过1,000元,单件超过1,000元的不可分割商品除外)配合起来,大大地刺激了市民的消费意欲。

注:行邮税是「行李和邮递物品进口税」的简称,是内地海关对入境旅客行李物品和个人邮递物品征收的进口税。设有四档税率,分别为10%(如食品、玩具、书报)、20%(如纺织品、家庭电器、影音设备)、30%(如高档手表、高尔夫球球具)和50%(如烟、酒、化妆品)。

2. 正货正规。近年,网购假货的报道不绝于耳,付款后收不到货的骗案亦时有发生。这些都促使消费者开始重返实体渠道,对能亲手触碰检验,以及付款给正规实体商店的消费体验更为信任。「海淘实体店」内的商品数据是与相关的政府监管部门实时连接的,货物的来源、质量和监管程序相比一般网购来得透明及更具保障,正正解决了上述问题。故「海淘实体店」这条稳妥的境外购物渠道,深得广东消费者欢心,被称为「阳光海淘」。

3. 即场提货按广州美悦优选电子商务有限公司董事长陶自力先生表示,基于条例所限,只有位于广州保税区内的「海淘实体店」能做到即场提货,故其现时位于广州珠江新城的店面仍是要走电商路线,即消费者先即场在其网站下单,待海关审批放行后,再由保税区内发货,由物流公司配送至消费者的收货地址,整个过程一般需时一至两天(这个过程其实已较现时海淘需通过国际快递或代收转运公司发货的安排快得多)。然而,陶董正在广州保税区内兴建一个占地五万平方米的海淘实体商场,计划于本年六月开放,全面实行海淘即场提货,让消费体验与正常逛街购物般无异,相信届时的海淘热将更为火爆。

照片:美悦优选店内设有「已完税」及「未完税」商品区。
美悦优选店设有「已完税」及「未完税」商品区。
照片:美悦优选店内设有「已完税」及「未完税」商品区。
美悦优选店设有「已完税」及「未完税」商品区。
照片:美悦优选店内设有「已完税」及「未完税」商品区。
照片:美悦优选店内设有「已完税」及「未完税」商品区。

因此,其在珠江新城的首设店实为其海淘实体商场的预热宣传店,为作招徕,珠江新城店内设有一个「已完税货品区」,在该区的商品已付「三税」,故可供即场提货,惟价格与市面的其实相若。

4. 打破语言及国内信用卡限制。现时的海淘网站大多是外语介面的,而且整个购买过程由付款到物流,如遇到任何问题,也需消费者自行拨打国际长途电话,用外语与相关方面沟通,费时费钱又费劲。另外,中国发行的信用卡未必被海外购物网站接受,并且大多没有拒付权,但海淘往往是款到才发货的。凡此种种都对国内消费者带来不便及不稳定性。然而,在自家土地上开设的「海淘实体店」,正好扫除了语言和信用卡的障碍,对经常海淘的人来说,吸引力极大。

这些「海淘实体店」将对香港有何影响?

照片:位于南沙的「南沙跨境商品直购体验中心」。
位于南沙的「南沙跨境商品直购体验中心」。
照片:位于南沙的「南沙跨境商品直购体验中心」。
位于南沙的「南沙跨境商品直购体验中心」。

1. 减少广东赴港购物的人数。虽然大部分在广东缴交行邮税的货品价格,仍是会略高于香港同类商品的价格,但在计及赴港的交通时间及成本后,消费者很大机会觉得留在广州购物更为化算。这可能会对香港的零售市道带来冲击,亦会减少两地的贸易,但却能间接缓解现时备受关注的粤港水货客问题。

2. 协助港商开拓内销渠道。危中有机,「海淘实体店」内售卖的货品种类不受限制,而且主打非中国商品,故香港产品大有市场。美悦优选的陶董就表明,非常欢迎与香港供应商合作,把货品引入其店内售卖,港商只需供货,其余的细节如税务、推广、销售、物流等由他打点。这变相为在广东没有销售网络而又想打入内地庞大市场的港商,提供便捷的切入点。

经营「海淘实体店」秘诀

在问及经营「海淘实体店」的要求及秘诀时,陶董指出必须配备三个系统,分别为卖家系统(管理货源及供应商)、销售系统(即电商交易平台及支付系统)及物流系统(管理发货及运输),三个系统均需经海关批核及能与海关的相关监管系统对接得上。陶董不愿说明具体投资金额,只表示三个系统的投入就达八位数字,历时两年。另外,公司也需与海关、检验检疫及商务厅等多个政府部门申请及协调。

广州办事处 钟念熙

资料提供 图片:香港贸发局经贸研究
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