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韩国公司锐意开拓俄罗斯家居购物频道市场

韩国多媒体零售商GS Home Shopping与俄罗斯电讯服务供应商Rostelecom合作,期望为俄罗斯的电视购物频道找到成功良策。

照片:韩国公司进驻俄罗斯:电视购物能否吸引消费者?
韩国公司进驻俄罗斯:电视购物能否吸引消费者?
照片:韩国公司进驻俄罗斯:电视购物能否吸引消费者?
韩国公司进驻俄罗斯:电视购物能否吸引消费者?

电视购物频道从未在俄罗斯站稳阵脚,往往在物流及地理上受到制肘。早于1990年代,多家德国公司曾经雄心万丈,试图在俄罗斯建立覆盖全国的购物频道,但最终失败收场,只好缩减业务规模,销售小量珠宝、餐具及新奇设备,未能在俄罗斯零售市场占重要席位。其后,电子商贸热潮兴起,盖过电视购物频道的锋芒。

不过,电视购物频道将在俄罗斯掀起一番新景象。俄罗斯大型长途电讯服务供应商Rostelecom突然宣布,与韩国主要的多媒体零售商GS Home Shopping合资,推出Big Universal Mall(Boom-TV)购物频道。双方合共投资约2,000万美元,预计于2016年启播。新频道将利用Rostelecom现有电讯频道及其他相关设施,广播范围覆盖俄罗斯全国(可能扩展至俄罗斯以外地区)。

据报新频道有别于传统的电视购物频道,不但提供更强大的互动功能,而且直播时段及度身订制节目的比重更大。合资双方正物色与其他全国性有线及卫星广播公司合作,尽量提升新频道的渗透率。事实上,不少广播公司都使用Rostelecom的基础设施,有利新频道与他们合作。

与众多俄罗斯现有家居购物频道相比,新购物频道确实与众不同。基本上,在现时200多条购物频道中,一般观众只接驳约3至4条频道。这些购物频道全是24小时播映,但仅有一条频道除播放预先录制的产品示范片段外,还播放多出前苏联时代的卖座电影。实际上,大多数观众甚少观看这些频道,认为在购物网站销售的同类产品价格较低。

Rostelecom正物色机会推动业务多元化发展。现时为止,该公司未能在电子商贸市场取得长足发展,仍然十分倚赖固网电话及有线互联网收入,但这两个领域的生意却大幅萎缩,而流动电话的渗透率却早已超过100%。

俄罗斯法例亦有利于电视购物频道的发展,消费者收货后难以退换。虽然如此,电视购物频道销售的产品亦须提供保养期,而且要符合品质及安全规定。Boom-TV采取欧盟式的开明政策,简化退换货品的安排,此举料对吸引客户大有帮助。

综合而言,不少论者对这个新电视购物频道的前景甚表乐观。毕竟,GS Home Shopping在中国、土耳其、印度、泰国、马来西亚、印尼及越南均已取得佳绩。新电视频道于2016年初启播,很多公司对此都持观望态度,之后才检讨本身的业务策略。

莫斯科顾问办事处 Leonid Orlov

资料提供 图片:香港贸发局经贸研究
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