關於我們 | 新聞中心 | 聯絡我們 | 採購清單 採購清單 () | 我的HKTDC |
English 简体
Save As PDF 列印本頁
QQ空間

俄羅斯受制裁5年 消費者更精打細算

俄羅斯在烏克蘭危機後受到歐美制裁,這個月適值第五周年。究竟制裁對俄羅斯零售業有甚麼影響?

照片:現今的俄羅斯消費者雖然沒有2014年時那麼富裕,卻更注重品質。
現今的俄羅斯消費者雖然沒有2014年時那麼富裕,卻更注重品質。
照片:現今的俄羅斯消費者雖然沒有2014年時那麼富裕,卻更注重品質。
現今的俄羅斯消費者雖然沒有2014年時那麼富裕,卻更注重品質。

於5年前的3月,美國和歐盟在烏克蘭危機後對俄羅斯實施第一輪制裁。俄國受到國際排斥,究竟對當地消費者造成甚麼影響?與受抵制措施影響較少的地區的消費者比較,現時的俄羅斯人如何評價自己?答案基本上可以在紐約的市場研究機構尼爾森(Nielsen)最新發表的《消費者財富動態研究報告》(Consumer Wealth Dynamics Research Report)中找到。其中一些大致上是預期之中,但也有一部分是意料之外。

尼爾森的調查結果顯示,有38%的俄羅斯受訪者認為自己現在的經濟情況較5年前差。儘管有34%的人認為現在的生活過得更好,可是只有3%受訪者認為自己是真正處於經濟穩定的狀態。

再細看這些數據,有34%的俄羅斯人認為自己過著一般的小康生活,63%的人聲稱只買得起最基本的日常用品。總體而言,這些統計數據刻劃出這樣的社會景象:當地大多數消費者的日常生活水準和期望,似乎都比全球平均水平差一點點。

與2014年相比,俄羅斯消費者現時如何分配其可自主支配的支出?調查結果顯示變化頗大。大多數受訪者表示,他們現在用於日常必需品的開支比例高於被制裁前的日子。同時,64%受訪者表示,天然氣、電力等的費用現在佔整體支出的比例較5年前高,70%表示食品支出佔收入的比例明顯上升。

其他支出比例上升的領域還包括:非食品類消費品(47%受訪者對此類貨品的支出比例增加)、電子產品和資訊科技產品(36%)以及服裝(35%)。這些範疇的支出增加,其他方面的預算便難免要削減。

旅遊是最大的犧牲品,約50%受訪者表示,舉家旅遊已不在考慮之列,而這個受訪者百分比是其他中歐/東歐國家消費者報告所顯示的3倍。除了旅遊外,另一個最受影響的領域是娛樂/外出就餐,28%受訪者大幅削減了這方面的支出。

這5年間消費行為的轉變,對俄羅斯零售業的整體性質和格局帶來了明顯影響。然而,與預期相反的是,調查結果顯示即使可自主支配的收入水平下降且消費者信心減弱,消費者的期望卻在上升,總體上變得更加成熟和講究。

第一輪制裁實施至今已有5年光景,雖然俄羅斯一般消費者的經濟環境變差了,但他們在購物時反而更注重品質和社會福祉,也更願意承擔環保責任。同時,俄羅斯消費者也期望享用快捷高效的服務,也要求貨品物有所值和優質可靠。

以上因素推動了俄羅斯電子商貿行業的發展,電子商貿平台紛紛冒起。這令許多傳統零售商不得不發展自己的網上零售業務,希望通過更快的交貨時間或提供難以找到的特色產品,來與電子商貿業者競爭。

消費者在財務上的考量往往是決定哪些零售業可蓬勃發展的關鍵因素。過去5年的強制緊縮政策,大大促進了該國連鎖折扣店的發展。不過,並非每家折扣店都生意興隆。

由於消費者的偏好有所改變,那些專門經營服裝、家用電器和各種主食(包括肉類、海鮮、茶和咖啡)的折扣店業績理想。相比之下,對於主要銷售不含酒精碳酸飲料、冷凍食品和瓶裝礦泉水的折扣店來說,這段日子的經營則比較困難。

至於影響購買決定的因素,該調查也顯示,33%俄羅斯消費者主要受朋友和家人的口碑推薦所影響。只有6%的俄羅斯人表示電視廣告會影響他們的購物選擇,而受戶外廣告左右的受訪者比例更下降到3%,這對傳統媒體來說是一個打擊。

莫斯科顧問辦事處 Leonid Orlov

資料提供 圖片:香港貿發局經貿研究
評論 (0)
顯示香港本地時間(格林尼治標準時間+8小時)

香港貿發局歡迎您發表意見。請尊重其他讀者,避免離題。
查看本局的發表評論政策

*發表評論(最多2,500字)