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「共用」消費之「玩具租賃」商機

隨著「共用經濟」在內地發展的範圍越來越廣泛,近來再度掀起「玩具租賃」之風,而且增設了線上經營模式。

照片:小朋友對玩具喜新厭舊。
小朋友對玩具喜新厭舊。
照片:小朋友對玩具喜新厭舊。
小朋友對玩具喜新厭舊。

一個小小的玩具,價格動輒過百上千元(人民幣,下同),且沒玩過幾次就被「冷落」,這種巨大的浪費使得內地一些父母再一次關注起「租玩具」來。

之所以說「再一次」,是由於2000年前後中國曾掀起過一陣租玩具熱潮。當時,最早興起「玩具租賃」之風的是香港,之後也在北京、上海等大城市流行過一陣子。他們通常採用加盟形式,但由於之前的市場並不成熟,導致大部分店舖中途關門收場。

近年來,玩具租賃商家分析指出,其實中國玩具租賃市場的潛力非常大,然而,由於兒童玩具的更換率很高,因此有可能會收不回成本。如有些玩具第一次租賃還挺新的,但隨著玩具越玩越舊,就不會有人租了,如果只能出租一次或者兩次就玩舊了,租不出去,這種情況下商家很難不虧損。

即便如此,當前,玩具租賃在內地市場仍再次回溫,並形成蒸蒸日上之勢。國內知名兒童學專家指出:時尚、實惠又環保,玩具出租必將普及。對此,商家們也普遍表示,隨著「共用經濟」深入消費者之心,他們正摸索出一套相對完善的玩具租賃經營模式與體系,使其逐漸成長為朝陽產業。

線上線下鋪平台

玩具租賃,就是交付押金,把孩子喜歡的玩具租回家,等新鮮過了就退還給店裡,之後再租其它玩具回家。這樣家長既不用擔心玩具花費太大,也不用擔心淘汰的玩具沒有地方放。基於此,玩具租賃市場前景普遍被看好。

玩具租賃業門檻並不高,以北京地區為例,玩具租賃業多為中小投資者,對店舖的投資較少,操作相對簡單。據知,投資金額大多在3萬元至6萬元之間,比投資其他行業要低得多。

目前,大多數玩具租賃店採用的是會員制。會員可根據自己所購會員卡的級別享受9折或7折的優惠。比如,一件價值180元的摩天輪,消費者在交納了200元的會費後,支付10%的租金,即18元可以玩一周。對租賃店主而言,一件玩具出租10次就可以收回成本。

玩具租賃店目前主要是兩種經營模式。

照片:北京某社區玩具租賃實體店。
北京某社區玩具租賃實體店。
照片:北京某社區玩具租賃實體店。
北京某社區玩具租賃實體店。
照片:實體店需提供眾多玩具種類。
實體店需提供眾多玩具種類。
照片:實體店需提供眾多玩具種類。
實體店需提供眾多玩具種類。

第一種是社區店舖,即在大型生活社區內,租用住宅房屋,經營租賃店舖。這種模式主要客戶來自社區周邊居民,客源粘度較為穩定,租戶也能直觀地看到玩具的樣式,甚至是玩具消毒的過程,與商家的互動性更強。

這種模式的缺點,一方面在於租用面積一般在30至120平方米之間,大型民用社區的房租偏高,增加經營成本,另一方面囤積玩具的空間有限,擴容玩具數量難度大,容易讓喜新厭舊的孩子們審美疲勞,致使客源較易流失。

第二種是線上經營模式,即通過微信、微博、淘寶網等互聯網平台開店。這種店舖基本沒有實體店,玩具資訊完全倚靠店家在網上的詳細介紹,以及客服人員 的耐心回答。這種經營模式的優點在於,線上經營的商家成本除購買玩具外,只有線上平台的維護和玩具「倉庫」的租金,而這兩者費用都遠低於實體店的租金費用。

這種模式的缺點也比較明顯,由於看不到實物,客源粘度不及社區店舖。此外,玩具需快遞送貨,不及社區店舖,自提即可。

玩具租賃業面對的難題

中國目前有超過3億兒童,玩具是兒童必須的益智消費品,玩具出租市場發展空間非常廣闊,目前市場競爭已經形成,雖然許多地區玩具租賃尚屬市場空白,但一線城市已經出現了幾家投資在50萬以上規模的玩具租賃店,運營規模越來越大,競爭態勢正在逐漸形成。

然而,就目前來看,玩具租賃業仍有諸多必經之「坎」。行業資深商家指出,必須解決好兩個問題。

第一,如何讓消費者保持對玩具的新鮮感。

據瞭解,玩具租賃店剛開業時生意會較好,但時間長了玩具更新跟不上,顧客沒有了新鮮感,租賃店很難維持下去。

基於這個問題,商家必須考慮到準備更多資金購入新玩具,換言之,為維持消費者新鮮感,玩具更新周期較短,成本投入需持續居高。

照片:網店商家介紹玩具會經紫外光消毒。
網店商家介紹玩具會經紫外光消毒。
照片:網店商家介紹玩具會經紫外光消毒。
網店商家介紹玩具會經紫外光消毒。

第二,出租產品後期處理,其中,玩具消毒備受消費者關注。

事實上,很多人不接受玩具出租的主要原因是不管租賃公司聲稱如何嚴格消毒、保證清潔,還是有不少人對此不放心。

分析人士認為,要想讓消費者租得放心,商家可把家長最關心的消毒流程、消毒用品、消毒方式等進行重點展示。若能在店內擺放看得見的消毒設備,甚至看到消毒過程,可消解消費者的擔憂。

不過,玩具種類繁多,每個月的衛生消毒是一筆很大的資金,成本提升,自然轉移到租賃的價格上。就目前情況來看,大多數消費者表示願意承受因此而導致的價格上漲。

玩具租賃中的共用思維

中國繼O2O和互聯網金融之後,「共用經濟」開始被孜孜不倦地談論。科技進步為共用經濟發展創造了條件,越來越多的陌生個體通過協力廠商網絡平台進行物品交換,成千上萬的公司和組織為人們提供共用商品、技術和資訊的服務,有效提高資源利用效率,減少重複消費帶來的經濟壓力和環境壓力。

照片:玩具是兒童必須的益智消費品。
玩具是兒童必須的益智消費品。
照片:玩具是兒童必須的益智消費品。
玩具是兒童必須的益智消費品。

在新消費環境下,玩具租賃與共用思維不謀而合。許多玩具租賃行業創業者表示:「玩具循環共用,避免了資源浪費,契合綠色低碳的消費趨勢和消費理念」。他們認為,玩具租賃業通過增進信任、優化服務等方式,能為客戶創造更好的租賃體驗,也為行業營造更大的發展空間。

事實上,光顧玩具租賃店的顧客大多是收入中等偏上、思想開放的年輕父母,他們多是認可「共用經濟」的消費方式,即便也會盤算「租賃一段時間的高檔玩具的租金幾乎可以買幾件中檔的新玩具」,但由於這一消費群體對新興消費理念的接納度高,因此,玩具租賃業作為「共用經濟」的一個全新的市場形態,蘊藏著巨大商機。

特約記者 林青 北京報道

資料提供 圖片:香港貿發局經貿研究
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