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初創公司推動馬來西亞B2B電子商貿發展

在馬來西亞的企業對企業(B2B)電子商貿市場,國際巨企尚未佔有優勢,而當地多家初創公司卻已崛起,在特定領域站穩陣腳,填補了市場的不足。

照片:網上詐騙仍是馬來西亞電子商貿市場最大的增長阻力。(Shutterstock.com/shahreen)
網上詐騙仍是馬來西亞電子商貿市場最大的增長阻力。
照片:網上詐騙仍是馬來西亞電子商貿市場最大的增長阻力。(Shutterstock.com/shahreen)
網上詐騙仍是馬來西亞電子商貿市場最大的增長阻力。

馬來西亞國際貿易及工業部轄下的中小型企業機構指出,該國越來越多中小企開始採用電子商貿平台作為其中一個主要的業務發展渠道。該機構是一個專責培育及發展中小企的中央統籌部門,盡管它對企業對企業(B2B)電子商貿前景抱持非常樂觀態度,但不少人卻相信,該業尚未真正起飛。

據馬來西亞國家銀行(該國中央銀行)表示,截至2015年年底,約50%馬來西亞公司涉及某種形式的數碼活動(例如網站、電郵地址或網上聯絡方式),但只有5%企業積極參與電子商貿活動。然而,以吉隆坡為總部的網上支付服務供應商iPay88的執行董事陳國龍預計,參與電子商貿的馬來西亞公司數量將在今年年底翻一番,佔大馬國內註冊企業總數的10%。

不少分析師和投資者均認為,由於B2B電子商貿在大馬國內的滲透率相對較低,國際企業及當地公司應不乏機會在這個市場上大展拳腳。事實上,有跡象顯示,當地多家初創公司已成功打入這個市場,在特定領域站穩陣腳。這些初創公司之中,不少更為海外供應商鋪橋搭路,助其以快捷及具成本效益的方式,打入各個有利可圖的特色市場。

這些初創公司成功在國際商貿平台未涉足的領域中蓬勃發展,阿里巴巴是一個最明顯的例子,已在馬來西亞擁有電子商貿公司。今年4月,阿里巴巴取得Lazada集團(東南亞最著名的網上零售企業之一)的控股股權,不過,仍未能對B2B市場發揮很大的影響力。

不少初創公司均在B2B業務上獲得佳績,專門為馬來西亞企業提供防水及安全防護衣物的Red Wheels Trading便是一例。此外,鎖定另一特色市場的zilzar.com,亦通過B2B為多家馬來西亞和印尼餐飲企業供應清真食品。

AsiaTradex.com可說是後起之秀,開業僅一年,其網站已成為一系列機械、設備和物資的網上交易平台。

盡管這些初創公司表現得有聲有色,但當地電子商貿發展仍然面對不少阻力,其中投資、技術短缺、技術專長以及揮之不去的網上詐騙問題等,尤其對電子商貿的發展不利。針對這些困難,馬來西亞中小企業公會總會長江華強表示:「這些妨礙企業採用電子商貿的因素正在嚇退商家和投資者。要真正取得成功,電子商貿業必須引入大量投資,以及高水平的技術和管理技能。

「同樣重要的是,企業應以增值為目標,學會如何將電子商貿納入現有業務運作之中。盡管如此,目前我亦看到不少令人樂觀的因素。」

鑒於當地企業對欺詐交易和偽冒產品問題表示憂慮,馬來西亞政府頒布了多項法案,以為網上企業和買家提供更多保障;其中《電子商貿法》(2006年)和《個人資料保護法》(2010年)最為重要,可以保障企業和消費者免受欺詐交易以及違反私隱或安全規例的行為所傷害。

特約記者 Geoff de Freitas 雅加達報道

資料提供 圖片:香港貿發局經貿研究
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