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北京傳統百貨的新變化

照片:北京老佛爺百貨的櫃台設計。
北京老佛爺百貨的櫃台設計。

北京王府井集團和翠微大廈股份有限公司都是國資百貨,以往團購和購物卡消費佔整體銷售的比例很高,由於新的國家政策,營業額大幅下滑。

為了迎接這些挑戰,現在越來越多百貨發展多元化業態,以王府井百貨大樓為例,百貨大樓加速完成向購物中心轉化,增加了餐飲、娛樂部分。

此外,以前很多購物卡消費群體的年齡偏大,為了吸引年輕消費者,也開始加強體驗式行銷,比如在百貨公司內設置維果部落的機器,塞進10元,機器自動做一杯現榨果汁,吸引不少年輕人駐足。

另外,傳統百貨都在尋求品牌差異化以吸引消費者。王府井百貨推行兩個策略:一個是深度聯營政策,製造商直接與王府井百貨合作,不受管道商制約的全管道模式;第二個策略是品牌換血,希望引進成熟女裝品牌,特別是亞洲品牌,亞洲品牌的設計更貼切內地人身形。

不但傳統百貨,老佛爺這樣的高端百貨也在尋求品牌差異化。本土消費者與遊客對於老佛爺百貨大量獨家品牌認知度不夠,商場品牌優勢還未充分發揮,老佛爺百貨還需與消費者磨合定位,現在與一些本土知名藝人或模特合作,如尚雯婕、胡兵、李丹妮,以提高消費者對品牌的認可。

而且,越來越多的百貨也開展O2O,嫁接已有的電商平台或自建平台。「天虹微店」在深圳國貿天虹、東門天虹試點上線,成為首批開通的天虹微店,天虹全國其他60家門店也將陸續上線。王府井百貨系統App也正式投入運營。根據王府井百貨App上線工作整體安排,首批上線門店是百貨大樓和雙安商場,成都1、2店,西寧1、2店,長沙店,太原店和大興店7家門店,作為第二批App上線門店。

北京辦事處 于姝婷

資料提供 圖片:香港貿發局經貿研究
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