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擴增實境技術為傳統零售店打開新視野

在今年的倫敦零售設計博覽(London Retail Design Expo)上,許多參展商表示,不少傳統實體零售店開始採用擴增實境及虛擬實境技術,以便緊貼互聯網潮流及保持競爭力。

P照片: 擴增實境能否為零售店帶來新景象? (Shutterstock.com)
擴增實境能否為零售店帶來新景象?
照片: 擴增實境能否為零售店帶來新景象? (Shutterstock.com)
擴增實境能否為零售店帶來新景象?

在倫敦舉行的零售設計博覽2018是歐洲一個專為零售設計師、營銷人員、商品陳列人員及店舖裝修人員而設的大型展覽會。據會上所見,新科技可加強甚至取代傳統的店舖裝修,為零售設計領域帶來變革。

創意兼數碼公司Big Group以倫敦為總部,在會上推廣旗下新推出的業務品牌Big Group Retail。該公司與兩家英國設計公司合作,提供先進的零售設計服務,搶佔先機。Big Group的營銷主管Angela Anderson表示:「這項合作的特別之處,是我們有各類在零售設計方面的科技人才,又有Big Group這家大型創意數碼公司,兩者走在一起,在行內堪稱新穎。我們將通過3D、虛擬實境及擴增實境等技術,提供前衛的零售科技。」

該公司攤位看似空無一物,但卻展現了未來的零售科技特色。Anderson稱:「我們的參展攤位沒有實體展品,的確很空洞。不過,我們使用蘋果(Apple)的虛擬實境工具及自行研發的Unity軟件,建立了一個虛擬實境門戶網站,讓參觀者利用iPad在虛擬環境中走動。在虛擬環境中,我們的攤位外是一個森林,而參觀者可通過門戶網站穿過森林走進攤位,參觀我們的零售設計展品,活靈活現。」

Big Group Retail的客戶總監Jason Nash解釋這項技術的詳情:「在零售設計行業,我們主要用電腦進行設計工作,然後向客戶提供平面紙質設計圖。現在,我們憑藉這些新技術,可以把設計意念製成3D虛擬實境。

「我們對平面設計圖進行結構光3D掃描,藉此製作3D模型,讓客戶在本公司的虛擬實境實驗室內細覽360度的真實比例環境。客戶進入這個環境,可以與設計意念互動,作出調整,以便我們為店舖進行裝修。這是平面圖設計不能提供的服務,好處是客戶可以作出改動,節省金錢,並直接按設計進行裝修。」

Big Group Retail在短短一年內已與多家國際大型客戶合作,包括三星(英國) (Samsung UK)、摩托羅拉(Motorola)、現代(Hyundai)、WH Smith及萬事達卡(MasterCard)。大會宣布,該公司獲提名競逐3個Popai Awards獎項。

Kendu公司的Flowbox零售業動畫燈箱也是Popai Awards奬項入圍產品。該公司的營銷兼策略總監Loinaz Errezola表示:「我們提供店內展示方案,現有多款新產品,Flowbox是其中之一。這款燈箱正面印有圖案,背後是電視機,可以播放動畫片,顯示動感影像。我們去年推出Flowbox,至今已贏得多個獎項。」

Kendu以西班牙為總部,Flowbox是該公司零售店產品系列的最新一員。該公司擅長視像概念、數碼告示屏幕、3D紡織物及訂製燈光系統。

在博覽上,Momentum Instore是英國主要的零售設備安裝公司,歷史悠久,在眾多參展公司中數一數二。執行董事Rob Gleave稱:「我們專門安裝及銷售會上其他參展商所製造的各類產品。本公司人員會為店舖安裝各類所需設備,並提供現場營銷以至總承包等服務,一應俱全。」

照片: Kendu展出Flowbox動畫燈箱。
Kendu展出Flowbox動畫燈箱。
照片: Kendu展出Flowbox動畫燈箱。
Kendu展出Flowbox動畫燈箱。
照片: Lumo Tubo展出可屈曲光管。
Lumo Tubo展出可屈曲光管。
照片: Lumo Tubo展出可屈曲光管。
Lumo Tubo展出可屈曲光管。

Momentum Instore在歐洲市場根基穩固,偶爾承接來自美國的訂單。進一步開拓國際市場向來是該公司的策略,但Gleave認為並非當務之急:「本公司的經營哲學是以合適的速度擴充業務,慢慢建立良好聲譽,在歐洲各地我們現已備受眾多零售店和品牌垂青。我們專注歐洲市場,竭盡所能提供最優質的服務。」

雖然Gleave深明虛擬實境及擴充實境等嶄新技術對業界的影響,但認為傳統的零售設計依然重要:「消費者喜歡到實體店購物,觀察、觸摸及感覺實物產品,然後或會到網店落單購買,這是十分流行的購物模式。不過,我們認為,實體店仍然十分重要,不可或缺。」

此外,會上也展示其他簡單的實體零售店陳列設備,其中Oriam Green UK的參展攤位備受注目。該公司的總部設於曼徹斯特,在會上展示他們於英國銷售的結構紙板產品Re-board。董事Craig MacWilliam表示:「Re-board是一款極為時尚的紙板產品。有別於其他紙板,Re-board的結構獨特,紙板核心兩邊都有襯墊,令結構穩定,可以承托重量。紙板核心可以切割,方便彎曲或摺疊,製成各種形狀和尺寸,甚至可以製成足以承托汽車的紙板。」

在Oriam Green UK的攤位之上,便懸掛了一艘以Re-board製作的大型太空船,外型與星球大戰(Star Wars)的太空船類似,引人注目。MacWilliam說:「整艘太空船全由Re-board紙板砌成,沒有使用其他產品。其他參展攤位有木匠、油漆工及品牌人員負責搭建,但本公司攤位只有我們兩人,毋須其他員工協助。這艘太空船很容易製作,只須把紙板拼砌起來,不會亂作一團,也毋須使用螺絲及油漆。」

Re-board在零售業有很多用途,例如櫥窗展示,店中店和展覽等。Re-board主要以可循環再造物料製造,也可以循環再造,有利環境保護。自2010年起,Oriam Green UK已把Re-board分銷到英國、愛爾蘭及美國。

波蘭燈具公司Lumo Tubo也在會上推介一款新產品。這項產品設計獨特,為傳統零售設計用品注入一點新意,也獲得提名競逐Popai Awards獎項。產品經理Michał Bołtuć表示:「我們生產可任意屈曲的光管。這些光管具有記憶功能,屈曲後會維持彎曲形狀,因此用戶可以把它屈曲成所需的形狀。我們會按客戶的要求及意念,設計及生產訂製光管。」

這些光管在零售設計方面的用途顯然易見,然而,Bołtuć指出還有很多領域可以應用這些產品:「我們的目光並不限於零售市場。例如在零售店室內設計,建築和攝影等領域,這些產品也可大派用場。」該公司於5年前在盧布林市成立,已把業務擴展至歐洲其他地區,尤其是意大利、西班牙及德國。雖然該公司渴望進一步開拓國際市場,但目前沒有海外夥伴和分銷渠道。

照片: 零售設計博覽2018揭示專供零售店使用的高新科技。
零售設計博覽2018揭示專供零售店使用的高新科技。
照片: 零售設計博覽2018揭示專供零售店使用的高新科技。
零售設計博覽2018揭示專供零售店使用的高新科技。

零售設計博覽2018已於5月2至3日在倫敦奧林匹亞展覽中心舉行,吸引逾18,000人入場參觀,當中23%來自英國以外地區。

特約記者 Catherine Jones 倫敦報道

資料提供 圖片:香港貿發局經貿研究
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