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新加坡亞洲國際旅遊展迎來亞太區旅遊業黃金時代

在亞洲國際旅遊展(ITB Asia)上,業內人士表示,目前遊客人數之多實屬前所未見。亞太區是全球旅遊業不斷增長的主要動力,而流動預訂的重要性日增,在會上也成為業界焦點。

照片: 突尼斯是中國遊客的首選非洲旅遊目的地。(Shutterstock.com)
突尼斯是中國遊客的首選非洲旅遊目的地。
照片: 突尼斯是中國遊客的首選非洲旅遊目的地。(Shutterstock.com)
突尼斯是中國遊客的首選非洲旅遊目的地。

亞洲國際旅遊展(ITB Asia)邁進10周年,成績美滿,從相關統計數據可見一斑。主辦機構柏林展覽公司(Messe Berlin)新加坡分公司執行董事Katrina Leung透露,自2008年首屆亞洲國際旅遊展在新加坡舉行以來,參展商數目大幅增加77%。

亞洲國際旅遊展衍生自柏林國際旅遊展(ITB Berlin)。柏林旅遊展已有51年歷史,是歐洲歷史最悠久的旅遊展覽之一。目前,亞洲國際旅遊展號稱亞洲首屈一指的旅遊展覽活動,從Katrina Leung的開幕演講可知,這個稱號似乎當之無愧。

Katrina Leung特別強調亞洲國際旅遊展的過往佳績及現今盛況。她表示:「今年,有113個國家的940家機構參展,按年增加11%。而且,超過97%的入場人士認為亞洲國際旅遊展是亞太區最重要的國際旅遊展覽。自2014年起,到場精選買家人數與參展商數目的比例一直維持在1比1,我們對此感到高興。」

亞洲國際旅遊展的表現的確理想,不過,若旅遊業生意不景,這項旅遊業旗艦展覽也難以興旺。幸好,起碼美國德州研究顧問公司Frost & Sullivan的亞太區公共及政府事務總監Abhineet Kaul認為旅遊業正步入黃金時代。

Abhineet Kaul向入場人士講解旅遊業的最新趨勢:「目前,全球遊客人數是有史以來最多。競爭或許日趨激烈,但全球仍有不少旅遊市場尚未開發。

「2015年,全球遊客人數達12億。到2030年,我們估計遊客人數達18億至23億。由2007至2015年,南亞是增長最快的地區,年均增幅達11%,東亞與太平洋地區排名第二,增幅為5%。其他地區的增幅差不多都是3%左右。

「雖然如此,全球僅3%人口每年都到外地旅遊。在美國,不足40%成年人持有護照。中國的情況更差,不足10%成年人持有海外旅遊證件。所以,旅遊市場仍有潛力可以大幅增長。」

世界旅遊組織(World Travel Organisation)發表的最新數據,正好支持Abhineet Kaul對旅遊業的樂觀態度。該組織是聯合國專責推廣可持續旅遊業的機構,其數據顯示,2017年將是旅遊業第七年錄得增長。旅遊業現佔全球本地生產總值(GDP)10%,佔總出口7%,並佔職位總數的十分之一。

從世界旅遊組織的數據可見,亞太區旅遊業節節上升。2016年,該區接待了3.03億名遊客,佔全球遊客總數25%。相比之下,亞太區於2000年接待的遊客人數僅佔全球16%。展望未來,到2030年,亞太區接待的遊客人數約有5.35億。

令人欣喜的是,除了休閑旅遊的遊客人數錄得增長外,商務旅客人數也見上升。ProKonsul總裁兼全球商務旅遊協會(Global Business Travel Association)印度分會區域總監Gaurav Sundram表示:「經歷了15年的不明朗經營環境,特別是2008年全球金融危機之後,我們預期業界未來5年的年均增幅強勁,達5%至7%。

「目前,中國及美國是全球兩大商務旅遊市場,規模分別達3,180億美元及2,830億美元。亞太區的商務旅遊市場總值則佔全球42%,差不多相當於北美洲和歐洲兩者合計。亞太區的增長幅度預料也較全球平均增幅為高,未來5年的年均增幅可達6%至9%。

照片: 高科技旅遊業:虛擬觀看旅遊景點。
高科技旅遊業:虛擬觀看旅遊景點。
照片: 高科技旅遊業:虛擬觀看旅遊景點。
高科技旅遊業:虛擬觀看旅遊景點。
照片: 攜程旅行網是中國首屈一指的網上旅遊服務公司。
攜程旅行網是中國首屈一指的網上旅遊服務公司。
照片: 攜程旅行網是中國首屈一指的網上旅遊服務公司。
攜程旅行網是中國首屈一指的網上旅遊服務公司。

「整體而言,印度是全球增長最快的商務旅遊市場,去年增長11.4%,而截至2017年12月的一年,增幅預期可達11.6%。去年,印度是全球第十大商務旅遊市場,預期今年將進佔第八位。我們認為,印度於2018年將超越韓國,成為全球第七大商務旅遊市場。

「印度市場未來5年的年均增幅料達10%至14%,看似十分可觀,但主要原因當然是基數很低所致。中國市場的增速似乎相對較慢,但其規模現已十分龐大。印度市場目前的規模與2000年代初的中國市場相若,也會有高速增長。不過,除了印度之外,亞洲其他多個市場的增幅也十分強勁,尤以印尼、泰國及越南為然。日本市場則例外,至少於未來5年依然停滯不前。」

此外,郵輪旅遊業的表現也不遑多讓。根據總部設於華盛頓的郵輪業組織Cruise Lines International Association發表的最新數據,亞太區對海上豪華度假旅遊的需求確實已開始上揚。

2013年,亞太區有150萬名遊客參加郵輪假期旅遊,預期2017年相關遊客人數將達420萬。區內的郵輪數目也相應增加,由43艘增至66艘。現時,很多郵輪營運商在亞太區只部署最大最佳的郵輪,而以往則只部署較陳舊的郵輪。中國市場一直保持高速增長,2016年,在310萬名亞洲郵輪遊客中,中國遊客佔68%,過去4年的複合年均增長率達76%,成為全球增長最快的郵輪旅遊市場。

在亞洲國際旅遊展的3天展期內,很多國家一如往昔把本身的旅遊景點宣傳為豪華旅遊勝地,最明顯的是芬蘭、印尼及泰國。除此之外,今年有3個國家擴大參展規模,包括冰島、肯尼亞及突尼斯。

突尼斯國家旅遊局(Official Tunisian National Tourist Board)的公共及傳訊經理Leila Takaia積極推廣突尼斯旅遊業:「雖然突尼斯向來是歐洲及非洲遊客熱門的旅遊勝地,但來自中國的遊客人數於過去12個月增長顯著,主要原因是中國遊客可以免簽證入境。今年以來,我們已接待了13,000名中國遊客。在4月舉行的上海世界旅遊博覽會上,突尼斯獲選為2017年非洲最佳旅遊目的地。

「不過,我們今次到場參展並非只向中國遊客推廣,而是面向整個亞洲。截至今年10月,印度遊客也可以免簽證入境。我們希望同樣安排也適用於亞洲其他國家。整體而言,我們的目標是到2020年,入境旅客人數倍增至1,000萬。」     

大多數到訪突尼斯的中國遊客都是透過攜程旅行網預訂旅遊產品。這家網上旅遊服務公司的總部設在上海,目前是中國首屈一指的旅遊品牌,雖然廣為人知,但目的地營銷部總經理錢臻卻透露,該公司仍然積極優化其旅遊產品。

錢臻表示該公司近期推出多項創新旅遊產品:「例如,2014年,我們與北京旅遊合作,在國內及海外推廣傳統中醫藥,最終目的是推動健康旅遊。

「我們已在中國多個較低層次城市開設5,500家實體店。在本公司3億用戶中,僅半數透過互聯網預訂旅遊產品,當中大多數來自一線城市。在較低層次城市,我們需要開設實體店,向顧客提供更多資訊以及個人化服務。」

除了發展實體店外,攜程也為旗下的智能電話應用程式增設更多功能。目前,透過流動設備預訂旅遊產品的生意日增,智能電話應用程式成為越來越重要的銷售渠道。事實上,美國康涅狄格州一家旅遊業市場研究公司Phocuswright最近發表的報告正指出,在亞太地區特別是中國,以手機預訂旅遊產品的生意日增。

根據該報告,2016年,中國有53%的旅遊產品是經智能手機預訂,遠高於美國的21%及英國的25%。此外,該報告也表示,網上預訂旅遊產品的趨勢也會在全球其他增長最迅速的旅遊市場流行起來,特別是巴西、印度及印尼。

今年,網上預訂旅遊產品的生意額預計約5,670億美元,當中37%來自亞太區,預期旅遊業日後會有更多流動預訂生意。

照片: 亞洲國際旅遊展2017:印尼參展代表向參觀者推介該國旅遊景點。
亞洲國際旅遊展2017:印尼參展代表向參觀者推介該國旅遊景點。
照片: 亞洲國際旅遊展2017:印尼參展代表向參觀者推介該國旅遊景點。
亞洲國際旅遊展2017:印尼參展代表向參觀者推介該國旅遊景點。

亞洲國際旅遊展2017已於10月24至27日在新加坡金沙會議展覽中心舉行。

特約記者 Ronald Hee 新加坡報道

資料提供 圖片:香港貿發局經貿研究
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