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新加坡寵物博覽會:靈感無限的寵物專屬服務

今年的新加坡寵物博覽會上,各大寵物保健食品品牌聚首一堂,爭相吸引消費者垂青。另一方面,寵物吸毛機、醫療保險及專屬的士服務為博覽會增添色彩。

照片:博覽群星:寵物精英在新加坡寵物博覽會接受歡呼。
博覽群星:寵物精英在新加坡寵物博覽會接受歡呼。
照片:博覽群星:寵物精英在新加坡寵物博覽會接受歡呼。
博覽群星:寵物精英在新加坡寵物博覽會接受歡呼。

如果把新加坡的寵物供應市場比喻為全球快餐店業,那麼Pet Lovers Centre(PLC)便相當於麥當勞。這間公司已有42年歷史,旗下分店幾乎遍布新加坡每一個街角,總數達64家,而在馬來西亞及泰國亦分別設有23家及5家分店。

寵物博覽會(Pet Expo)號稱新加坡最大型的寵物展,但在今年的展覽,PLC並沒有設立特大攤位,令人大感意外,也許該公司覺得沒有必要大費周章地進行宣傳。反之,他們改為與專售天然寵物保健食品的英國公司Lintbells合作參展。Lintbells的產品現時已於全線PLC分店有售。

Lintbells國際市場推廣經理Fiona Stanton主管該公司的亞洲市場拓展工作。她概述品牌的歷史:「我們是英國首屈一指的寵物保健食品供應商。在過去5屆Crufts 狗展,有4屆的冠軍都是食用我們的產品。

「至今,我們在亞洲的市場只有台灣和香港,因此我們十分高興與PLC合作,把業務拓展到新加坡。然後,我們希望進軍泰國及馬來西亞,再長遠一點則計劃拓展到日本。」

另一家首次於寵物博覽會登場的保健食品公司是來自東京的AstaReal。總裁Vincent Wood被問到為何參加博覽會時說:「我們於2004年開業,今年參展是為了宣傳在新加坡供應的產品系列。我們產品的主要成份是蝦紅素,那是一種自然產生的色素,令很多海洋生物呈現紅色。

「大約20年前,蝦紅素獲認定為一種強大的抗氧化劑。此後,我們便一直從水藻抽取蝦紅素,把它加入適合人體的產品,以及以狗隻及其他動物為對象的產品中,特別是以觀賞魚為對象的產品。

「現時,我們在澳洲、印度、美國及瑞典均設有辦事處,並視新加坡為進入東南亞市場的理想起點。我們亦發現新加坡和香港有一些相似的地方,特別是人口密度、財富及龐大的外來人口。故此,我們已把香港納入拓展計劃下一階段的目標內。」

新加坡公司Optimus Pet希望宣傳其營養豐富的植物製寵物食品。該公司業務發展經理Candice Huang闡述經營概念:「對家庭每一個成員包括寵物來說,要達到真正的整全健康,須由天然的最佳營養開始。為實現這個目標,我們提供適合所有寵物的植物製食品。這些食品以膠囊、粉末或液體形式提供,我們相信是現時營養最豐富的寵物食品。

「我們的產品由2010年開始便透過獸醫提供,並經證明能協助增強免疫系統,有效地治療多種疾病。這些產品曾用於治療皮膚、關節及眼部問題。

「根據我們的經驗,很多主人都非常清楚不少寵物食品品牌加入了大量添加劑及人工補充劑,但當他們一看我們的系列,便會知道能買到一些較天然的寵物食品。

「我們所有產品均在台灣製造。除了新加坡的現有客戶外,我們亦計劃拓展到韓國、美國及越南。目前,我們亦與一家香港經銷商進行初步洽商。」

新加坡公司B2K則放眼高檔寵物食品市場。董事Kenneth Koh介紹現有產品時說:「在我們最受歡迎的產品中,有一款是以大豆加工剩餘物製造的環保貓砂,以及一系列流質零食,有助治療貓隻的尿道感染及其他疾病。我們現時亦於26個國家出售Kit Cat系列食品及高級脫水狗糧。這種狗糧基本上是家居製作的狗用食品,只須加水便成。

照片:Bosch的寵物吸塵機。
Bosch的寵物吸塵機。
照片:Bosch的寵物吸塵機。
Bosch的寵物吸塵機。
照片: 植物製健康寵物食品。
植物製健康寵物食品。
照片: 植物製健康寵物食品。
植物製健康寵物食品。

「不過,說到近期最成功的新產品,便一定是Nutrience系列的寵物食品,當中含有7種不同種類的魚。就這個博覽會來說,我們的銷售額應該一半來自食品和零食,一半來自用品。」

美國寵物食品品牌Wellness是博覽會的長期參展商。該公司董事Esmund Low在評論全球趨勢如何影響該行業時說:「我們從事這個行業已有14年歷史。除了第一屆寵物博覽會外,我們每屆都有出席。

「我們現在發現生鮮食物及濕糧特別暢銷,這種發展與世界追求更高質素寵物食品的趨勢一致。今年,食品約佔我們博覽會銷售額的40%,而零食及用品各佔30%。」

今年博覽會上,Bosch或許是最令人意外的參展商之一。該公司銷售顧問Benjamin Then被問到為何一家德國頂尖家電供應商會參加一個新加坡寵物博覽會時說:「我們是在這裡推廣本公司的新型吸塵機Zoo ProAnimal,一款關心寵物的吸塵機。這是我們首次參加寵物博覽會,而且銷售數字令我們十分興奮,尤其是該款吸塵機也算是高檔產品,售價約500美元。

「傳統吸塵機不能吸走寵物的毛髮,我們的產品專為這個目的而設計,效果較其他可比較型號至少高出30%。寵物博覽會為我們提供宣傳這款新產品的黃金機會,亦讓我們接觸潛在顧客。」

今年博覽會另一個焦點是寵物保險。新加坡公司Liberty Insurance金融服務總監Carey Ang說,寵物保險興起的主要原因是寵物主人的憂慮日增:「在新加坡,除了我們外,沒有其他公司的保險涵蓋非手術療程。隨著越來越多的寵物主人擔心寵物可能招致的醫療費用,涵蓋非手術療程便十分重要。

「每次看獸醫很容易便要花費數百美元,我們會為非手術療程提供50%賠償,如須進行手術的話則提供70%賠償。在非手術療程當中,其中一個越來越引人關注的是皮膚問題的治療。如果皮膚問題是長期的話,單是醫療方面的開支每次便可能需要數百美元,而且還未包括任何特別膳食需要或保健食品。」

Doctors Beck & Stone是Liberty Insurance的合作公司之一。這間獸醫診所最初於2009年在中國開業,其後於香港和新加坡開設獸醫診所。診所的高級獸醫Cheryl Tay說:「我們特別之處是所提供的診斷服務範圍遠遠超過其他獸醫診所,包括超音波掃描及驗眼。我們亦在醫院設施提供24小時監護服務,同時亦備有套房,讓主人能留下來陪伴寵物。」

既然寵物保健食品、寵物家電及寵物金融服務都有這樣的發展,那麼寵物的士服務緊隨其後亦不是甚麼令人意外的事。事實上,新加坡公司PetMate現時已提供這種服務。PetMate是CarPal的附屬公司,該公司自稱「客貨車世界的Uber」。

該公司市場推廣總監Joanne Hwang被問到發展這新業務背後的理念時說:「我們差不多是專為寵物而設的Uber服務。我們有2,500名特約司機,提供專屬的點對點服務,不像其他寵物的士服務般只服務特定路線,每程還接載多隻寵物。」

「我們於2015年開業,每星期接載寵物一般超過300次。另外,我們還與包括獸醫及美容等60家新加坡寵物服務公司合作,向他們所有顧客提供劃一收費。現時,我們已把服務拓展至馬來西亞及香港,並計劃進軍到另外多個亞洲城市。」

照片:Wellness:把握市場追求更高質素寵物食品的機遇。
Wellness:把握市場追求更高質素寵物食品的機遇。
照片:Wellness:把握市場追求更高質素寵物食品的機遇。
Wellness:把握市場追求更高質素寵物食品的機遇。
照片: 最新於新加坡開售的寵物食品:Lintbells系列。
最新於新加坡開售的寵物食品:Lintbells系列。
照片: 最新於新加坡開售的寵物食品:Lintbells系列。
最新於新加坡開售的寵物食品:Lintbells系列。

新加坡寵物博覽會2017已於4月14至16日在新加坡展覽館舉行。

特約記者 Ronald Hee 新加坡報道

資料提供 圖片:香港貿發局經貿研究
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