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新加坡特許經營展覽會:亞洲需求超越預期

亞洲特許經營與專利授權展覽會2014的入場參觀人數上升26%,表明亞洲市場大有增長潛力,其中越南和印尼兩個市場的前景尤其樂觀。

照片:韓國在會上設置最大的外國展館。
韓國在會上設置最大的外國展館。
照片:韓國在會上設置最大的外國展館。
韓國在會上設置最大的外國展館。

新加坡貿工部政務部長張思樂(Teo Ser Luck)在最近舉行的亞洲特許經營與專利授權展覽會(Franchise and Licensing Asia Expo)上發表主題演講,當中引用了一項全球性調查的數據,他說:「在新加坡受訪者當中,21%表示希望創業,比例僅次於第一位的台灣。2013年新加坡新開設的公司有39,000家,當中包括特許經營公司。現時特許經營店佔新加坡所有零售店的22%。

「今年展覽會的主題是『創業之途:特許經營』(Entrepreneurship through Franchising),這正好反映新加坡在推動創業方面的焦點所在。」

張思樂認為新加坡以至整個亞洲區對商業投資的興趣正在增加。展覽會的一些統計數字證明他的看法正確。上一屆參展商數量為249家,今屆展覽會共有313家參展商,大幅增加26%;2013年的參展商有三分二來自新加坡,而2014年的參展商則本土與海外各佔一半。

在今屆展覽會上,韓國是較為突出的一個國家;在9個海外展館中,以韓國館面積最大,佔270平方公尺,比去年大一倍,僅次於東道主新加坡的展館。韓國特許經營協會(KFA) 夥同韓國漁農及食品貿易公司(Korean Agro-Fisheries & Food Trade Corporation),籌組韓國公司參展,在韓國館內設立22個攤位。KFA業務企劃總經理Min Jae-ki說明為何如此重視今屆展覽會:「去年前來參展的公司對展覽會感到非常滿意,所以今年我們把參展團的規模倍增,以滿足韓國品牌的需求。

「雖然新加坡是一個小國,但地理位置極佳,稅務非常優惠,是一個高度發達的國家,相比東南亞其他國家更為穩定。故此,新加坡是我們一個建立據點的理想地方,之後可以擴展至區內其他市場。香港在北亞也處於非常類似的位置,而我們已計劃參加在澳門舉行的一個特許經營活動。」

韓國廉價理髮連鎖店Blue Club在韓國設有130間店舖,啟發了新加坡的KC Group創辦連鎖廉價髮型屋kcuts10,在新加坡已開設15間店舖,計劃2015年底擴增至20間;KC Group更有鴻圖大計,有意將業務擴展至東南亞、澳洲、新西蘭、香港,以至韓國和日本;韓日兩地正是廉價快速剪髮服務的始創地區。

台灣經濟部也參加了今屆展覽會,並設立台灣館。台灣經濟研究院商業服務業專案經理Wu Dai Lun指出,特許經營是現今台灣的一個重點發展領域。他說:「台灣越來越重視特許經營,也是政府推廣工業發展的其中一項主要政策。我們帶了61個台灣品牌前來參展,希望整體宣傳推廣我們的工業。台灣公司的優勝之處是能夠因應不同地區情況而作出調整,其中珍珠奶茶和小吃類的特許經營便是一個例子,他們會為某個市場提供合適的解決方案,例如改變配方以迎合當地人口味。」

遠道而來的拉脫維亞公司Attirance Natural Cosmetics是第二年參展,這家公司擁有10年歷史,銷售化妝品、精油和香薰,現時在歐洲、美洲和非洲共設有34間特許經營店。該公司行政總裁Atis Liepin表示,他們已在中國找到總特許經營商,今次參加展覽會是為了在香港、新加坡和東南亞物色加盟商。在2013年展覽會上,Attirance成功接洽了新加坡的Action Care Boutiques擔任他們的分銷商。

照片:新加坡髮型屋kcuts的攤位。
新加坡髮型屋kcuts的攤位。
照片:新加坡髮型屋kcuts的攤位。
新加坡髮型屋kcuts的攤位。
照片:Soul Centre和Strategic Capital的攤位。
Soul Centre和Strategic Capital的攤位。
照片:Soul Centre和Strategic Capital的攤位。
Soul Centre和Strategic Capital的攤位。

談到公司最新發展,Liepin說:「我們店舖出售的產品種類繁多,有400多種。兩年前我們開拓了一個新的水療中心概念,藉此進一步建立品牌。現在我們的特許經營夥伴可選擇開設商店或水療中心,或同時經營兩者。」

出席人士在會上表達了很多不同觀點,但大家起碼有一個共同意見,就是越南的市場潛力很大。越南特許經營公司(Vietnam Franchise Ltd)的董事總經理Sean Ngo與很多業內人士一樣預期越南將會是下一個潛力市場。他說:「我們擁有9,300萬人口,而且十分年輕,中產階級也不斷壯大,估計到2020年,平均收入比現在倍增。

「2013年越南零售總額達1,247億美元,增幅為12.6%,而特許經營業仍屬年輕的行業。在越南,現時只有130個特許經營品牌,遠少於新加坡的500個。越南正在訂定一些貿易協議,將會進一步開放市場。所以,在CBRE Research最近進行的一項調查,越南列為零售商第二最想開拓的亞洲市場,僅次於中國。」

但Ngo同時對越南的情況有所保留,他特別強調越南人做生意有自己一套獨特方式,他說:「訂立的協議必須用越南文。商場的零售舖位很少,而且地點偏遠,不過這種情況正在改善。你要與店舖的業主直接洽談租約,租金可以有很大差別,而且業主也會違約。此外,通脹率波動很大,而越南盾兌美元不斷貶值,平均每年2.5%。最後,越南的工資成本雖低,但不易聘請到人才,特別是具經驗的,所以或許需要從附近地區輸入中層及高層管理人員。」

Capital Strategic Indonesia公司董事Widiantoro Baroto則建議大家考慮投資亞洲另一個市場——印尼。他說:「印尼潛力很大,人口有2.45億,當中1.34億是中產階層。在印尼投資可以迅速獲利回本,但要面對一些挑戰,例如公司的法定資本要有100萬美元,並要有一名本土合作夥伴,而每個月要給這夥伴2,500美元。

「文件審批手續通常要半年時間才完成,此外,亦應僱用本土專業服務,以就稅務、勞工、財務及會計等規例提供建議,這些規例每兩年便修改一次。在一個九成人口是回教徒的國家,你亦應申領清真認證。此外,若想結束業務也不容易,因為必須做妥核數,然後再花一年時間等待批准。」

YLabs是一家中藥產品連鎖店,行政總裁Yap Yen Tse談及他們在馬來西亞做特許經營的經驗,他說:「新加坡有30,000間特許經營零售店,但馬來西亞只得6,000間,而馬來西亞的人口卻是新加坡的6倍。所以,馬來西亞大有發展空間。

「不過,馬來西亞的特許經營法例最近作出修改,增加了經營成本和複雜性,也從而催生特許經營顧問這個行業。但這些顧問收費昂貴,卻不會費心去瞭解你的業務,甚至作出很多承諾卻不能做到。」

Yap其實比較傾向合資經營的模式,現正探究是否可用此模式經營連鎖店,又或是否應以全資擁有的方式開新店。雖然如此,他仍繼續在馬來西亞和鄰近的新加坡尋找特許經營商機。

SoulCentre是新加坡一個兒童教育特許經營品牌,創辦人Vikas Malkani提醒有意成為加盟商的人士應注意以下7個要點:(1)產品必須是優秀、獨特及難以模仿;(2)程序須妥善:若特許經營商設定很多限制,這可能反而是好事,表示這個品牌對質素甚有要求;(3)特許經營商的往績或過往表現必須優秀;(4)對這個行業必須有熱情;(5)這個行業要有可擴大或發展的潛力;(6)必須有克服困難的堅定決心;(7)永遠不要忘記,必須與其他人時刻合作。

Malkani認為:「擁有以上的條件,便沒理由不會成功賺錢。」

照片:台灣是最適合特許經營的亞洲地區?
台灣是最適合特許經營的亞洲地區?
照片:台灣是最適合特許經營的亞洲地區?
台灣是最適合特許經營的亞洲地區?

亞洲特許經營與專利授權展覽會2014已於10月16至18日舉行,地點為新加坡濱海灣金沙會展中心。

特約記者 Ronald Hee 新加坡報道

資料提供 圖片:香港貿發局經貿研究
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