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「海淘實體店」席捲廣州

近日,廣州掀起一股「海淘」實體化熱潮,三家跨境電商實體試點平台,俗稱「海淘實體店」,相繼宣布開始營運。

照片:位於珠江新城的「美悅優選」。
位於珠江新城的「美悅優選」。
照片:位於珠江新城的「美悅優選」。
位於珠江新城的「美悅優選」。

三家跨境電商分別為「美悅優選」(廣州美悅優選電子商務有限公司)、「O2O」(廣州林貳林跨境電子商務公司)及「進口易」(廣州洋戲台電子商務有限公司),而第四家位於南沙的「南沙跨境商品直購體驗中心」亦蓄勢待發。就在「美悅優選」開業當天,230平方米的小小店面卻迎來了近十萬人流,反映出廣東消費者對進口貨品的巨大需求。

「海淘」即境外網購

「海淘」,其實是指消費者通過電子購物平台,選購現時在市面見不到的中國境外貨品,再由國際快遞公司發貨,或由轉運公司代收貨品再轉寄回國,簡而言之就是境外網購。除了價格因素外,能進口至內地並在市場上銷售的外國貨品,種類仍是偏少;這造成國內市場對高質多效之外國製貨品甚為渴求,亦間接說明為何那麼多廣東居民嚮往到香港購買生活用品的現象。

再者,內地目前能參與跨境電商出口業務試點的城市不少,但能同時開展跨境電商出口及進口綜合業務試點的城市卻只有6個,分別是上海、重慶、杭州、寧波、鄭州及廣州,這正好為廣州的「海淘實體店」提供得天獨厚的發展背景。

為何這些「海淘實體店」如此受消費者歡迎?

1. 價格比市面同類貨品便宜三至六成。按一般貿易程序,海外商品進口內地需要繳交「三稅」,分別為關稅、增值稅和消費稅,稅率會按貨品類別而有所不同,如以化妝品為例,三稅總稅率就高達50%。加上商品從總代理流通到各分銷商的過程中,亦會層層增加了成本。然而,「海淘實體店」採取綫上下單,綫下取貨的電商銷售模式,貨品由供應商到消費者手中只需繳交一項行郵稅,故稅務成本大為降低。再者,「海淘實體店」內實行小額免徵稅制度,單筆消費的稅額若在50元內可獲免徵。這再與店內不設每日訂單數量限制(惟每筆消費不可超過1,000元,單件超過1,000元的不可分割商品除外)配合起來,大大地刺激了市民的消費意欲。

註:行郵稅是「行李和郵遞物品進口稅」的簡稱,是內地海關對入境旅客行李物品和個人郵遞物品徵收的進口稅。設有四檔稅率,分別為10%(如食品、玩具、書報)、20%(如紡織品、家庭電器、影音設備)、30%(如高檔手錶、高爾夫球球具)和50%(如煙、酒、化妝品)。

2. 正貨正規。近年,網購假貨的報道不絕於耳,付款後收不到貨的騙案亦時有發生。這些都促使消費者開始重返實體渠道,對能親手觸碰檢驗,以及付款給正規實體商店的消費體驗更為信任。「海淘實體店」內的商品數據是與相關的政府監管部門實時連接的,貨物的來源、質量和監管程序相比一般網購來得透明及更具保障,正正解決了上述問題。故「海淘實體店」這條穩妥的境外購物渠道,深得廣東消費者歡心,被稱為「陽光海淘」。

3. 即場提貨按廣州美悅優選電子商務有限公司董事長陶自力先生表示,基於條例所限,只有位於廣州保稅區內的「海淘實體店」能做到即場提貨,故其現時位於廣州珠江新城的店面仍是要走電商路線,即消費者先即場在其網站下單,待海關審批放行後,再由保稅區內發貨,由物流公司配送至消費者的收貨地址,整個過程一般需時一至兩天(這個過程其實已較現時海淘需通過國際快遞或代收轉運公司發貨的安排快得多)。然而,陶董正在廣州保稅區內興建一個佔地五萬平方米的海淘實體商場,計劃於本年六月開放,全面實行海淘即場提貨,讓消費體驗與正常逛街購物般無異,相信屆時的海淘熱將更為火爆。

照片:美悅優選店內設有「已完稅」及「未完稅」商品區。
美悅優選店設有「已完稅」及「未完稅」商品區。
照片:美悅優選店內設有「已完稅」及「未完稅」商品區。
美悅優選店設有「已完稅」及「未完稅」商品區。
照片:美悅優選店內設有「已完稅」及「未完稅」商品區。
照片:美悅優選店內設有「已完稅」及「未完稅」商品區。

因此,其在珠江新城的首設店實為其海淘實體商場的預熱宣傳店,為作招徠,珠江新城店內設有一個「已完稅貨品區」,在該區的商品已付「三稅」,故可供即場提貨,惟價格與市面的其實相若。

4. 打破語言及國內信用卡限制。現時的海淘網站大多是外語介面的,而且整個購買過程由付款到物流,如遇到任何問題,也需消費者自行撥打國際長途電話,用外語與相關方面溝通,費時費錢又費勁。另外,中國發行的信用卡未必被海外購物網站接受,並且大多沒有拒付權,但海淘往往是款到才發貨的。凡此種種都對國內消費者帶來不便及不穩定性。然而,在自家土地上開設的「海淘實體店」,正好掃除了語言和信用卡的障礙,對經常海淘的人來說,吸引力極大。

這些「海淘實體店」將對香港有何影響?

照片:位於南沙的「南沙跨境商品直購體驗中心」。
位於南沙的「南沙跨境商品直購體驗中心」。
照片:位於南沙的「南沙跨境商品直購體驗中心」。
位於南沙的「南沙跨境商品直購體驗中心」。

1. 減少廣東赴港購物的人數。雖然大部分在廣東繳交行郵稅的貨品價格,仍是會略高於香港同類商品的價格,但在計及赴港的交通時間及成本後,消費者很大機會覺得留在廣州購物更為化算。這可能會對香港的零售市道帶來衝擊,亦會減少兩地的貿易,但卻能間接緩解現時備受關注的粵港水貨客問題。

2. 協助港商開拓內銷渠道。危中有機,「海淘實體店」內售賣的貨品種類不受限制,而且主打非中國商品,故香港產品大有市場。美悅優選的陶董就表明,非常歡迎與香港供應商合作,把貨品引入其店內售賣,港商只需供貨,其餘的細節如稅務、推廣、銷售、物流等由他打點。這變相為在廣東沒有銷售網絡而又想打入內地龐大市場的港商,提供便捷的切入點。

經營「海淘實體店」秘訣

在問及經營「海淘實體店」的要求及秘訣時,陶董指出必須配備三個系統,分別為賣家系統(管理貨源及供應商)、銷售系統(即電商交易平台及支付系統)及物流系統(管理發貨及運輸),三個系統均需經海關批核及能與海關的相關監管系統對接得上。陶董不願說明具體投資金額,只表示三個系統的投入就達八位數字,歷時兩年。另外,公司也需與海關、檢驗檢疫及商務廳等多個政府部門申請及協調。

廣州辦事處 鍾念熙

資料提供 圖片:香港貿發局經貿研究
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