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越南網購急增Lazada購物網站傲視同儕

調查顯示,越南銳意趕上馬來西亞,躋身為網上銷售增長最快的亞太區國家。

照片:Lazada購物網站在越南深受歡迎。
Lazada購物網站在越南深受歡迎。
照片:Lazada購物網站在越南深受歡迎。
Lazada購物網站在越南深受歡迎。
最近數月,越南掀起網購熱潮,銷路增長強勁,令其電子商貿增長在亞太區排名第二。萬事達卡(MasterCard)一項調查顯示,越南的電子商貿滲透率僅次於馬來西亞。

整體而言,去年10月至12月,曾上網購物的越南消費者比例由68.4%增至80.2%,增加了11.8%,僅次於鄰國馬來西亞的14.4%(由70%上升至84.4%)。

萬事達卡對14個亞太區市場及11個中東和非洲市場進行調查,每個市場的受訪者人數至少有500人。14個亞太區市場包括澳洲、中國內地、香港、日本、韓國、印度、新加坡、泰國、越南、馬來西亞、新西蘭、台灣、菲律賓及印尼。

該項調查顯示,中期而言,越南的電子商貿勢必進一步增長,而網上銷售量將超越傳統零售市場。越南逾三分之二受訪者(67.6%)表示,網購是上網的主要原因之一,較去年增長13.8%。35至44歲女性消費者是網購的主要群組,消費額及網購次數都多於其他人口組別。

在越南,最熱門的3項網購產品分別是機票、家用電器和電子產品,以及一般旅遊產品。大致上,雖然網上訂購機票平均消費額由去年的143美元下跌至今年的95美元,但仍是消費額最大的產品;其後是家用電器和電子產品(82美元),以及一般旅遊產品(71美元)。

最受越南消費者歡迎的網購網站分別是Lazada (24.4%)、Hotdeal (21.9%)、Mua Chung (16.2%)及Chotot (14.7%)

2014年,越南電子商務及資訊科技局 (E-commerce and Information Technology Agency)進行了一項網購調查,發現該國約有220家本土網上零售商,整體營業額達7,000萬美元。當中以lazada.vn的營業額最高,佔總額約36%,其後是sendo.vn、zalora.vn、tiki.vn及ebay.vn。

在萬事達卡的調查中,越來越多受訪者通過流動設備上網購物,由2013年的34.9%增加至2014年的45.2%。相對而言,不會利用流動設備購物的受訪者比例則由42.6%減少至33%。

方便自在是消費者選擇流動商貿的主要原因,最受歡迎的產品是智能手機應用程式、服裝/配飾以及音樂。

越南電子商務及資訊科技局的調查顯示,71%受訪者表示,曾於去年從銷售產品/服務的網站購物,較2013年增加10%。通過社交論壇購物的受訪者亦有所增加,由2013年的45%上升至2014年的53%。

不過,參與團購的消費者比例卻明顯減少,由2013年的51%下跌至2014年的35%。受訪者認為,團購人數減少的原因在於有25%消費者傾向直接向網站購物,13%則喜歡使用流動應用程式。

雖然網購興起,但現金結算依然是電子商貿最常用的支付模式,佔所有交易的64%,較2013年下跌10%。期內,現金轉賬由41%減少至14%。使用電子錢包的消費者比率卻由2013年的8%急增至2014年的37%。

胡志明市辦事處Nguyen Quoc Uy

資料提供 圖片:香港貿發局經貿研究
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