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德国指智能玩具暗藏私隐外泄危机

智能玩具日趋普及,德国联邦司法和消费者保护部最近发出通告,提醒公众关注这类玩具引起的资料保护问题。

当局指出,能与用家互动是智能玩具的主要特点,也是其吸引之处,却又暗藏危机。形形色色的智能玩具,由洋娃娃、玩具熊、毛绒动物以至机械人等,一般装有传声器、传感器和镜头,并具备蓝牙和无线连网功能,依靠内部的特殊软件接收和分析信号,因此能与用家交流。

当局认同,智能玩具能适应个别儿童的学习速度和进度,寓学习于游戏,固然有其好处,例如儿童不需要外语老师教导也能获取外语知识,而且不用承受课堂压力。

不过,当局指出并非所有智能玩具都能保证提供足够保护,防止资料外泄,让营销商和黑客等有机会滥用智能玩具谋取私利。

向欧盟出口产品的智能玩具制造商,应考虑制定一套可确保资料完整保密的策略。制造商应秉持收集最少量个人资料的原则,仅采集数据处理上必需的资料。

「连网」玩具记录的声音、影像和动态均属个人资料,受欧盟资料保护法例保护。《一般资料保护规例》(第2016/679号规例)将于2018年5月25日在欧盟全境生效,就个人资料的处理方式和这类资料的自由流通为自然人提供保护。规例指明,儿童较成人更易受到伤害,因此儿童的个人资料应得到特别保护。

智能玩具记录、储存和分享信息的能力带来私隐问题。当局发现,这类玩具有否或何时储存或传送了个人资料,以及目的为何,往往难以察觉。这类玩具的使用条款也可能包含一些声明字句,容许玩具制造商在未有通知消费者的情况下把敏感资料售卖给营销公司,这便涉及「有效同意」的问题。

当局在报告中提及德国消费者组织Stiftung Warentest进行的一项研究。该组织专门调查及比较各类商品和服务,已针对资料传送及连接智能手机的安全问题为7款智能玩具评级,划分为「不严重」到「极为严重」等级别。

当局建议,家长购买智能玩具时应留意是否有这个等级作为参考,并应尽量选择在本地处理资料、没有连接伺服器的智能玩具,因为这类玩具的资料外泄及安全风险较低。

根据该项研究,经测试的7款智能玩具,有3款把敏感资料传送到广告公司。营销商可以利用这些资料,通过预先编程的参考据数发放植入式广告。例如,一个会说话的洋娃娃可以自称是某特许经营产品的爱好者。使用这种隐含广告信息的对答,可能会被批评为不合道德,因为儿童尚未有能力识别和批判这种做法是否适当。

资料提供 图片:香港贸发局经贸研究
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