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欧洲法院厘清消费品销售法例条文

关于消费者以远程合同购买产品后须把产品送回卖家进行维修等问题,欧洲法院早前裁定,欧盟成员国可自行厘定何谓消费者须向卖家送交产品的合适地点。欧盟第1999/44/EC号指令第3条为消费品销售及相关保证的不同范畴载述详细规定。其中,该条订明消费者可要求卖家免费维修或更换产品,除非有关要求不可能履行,或所涉成本超出合理比例。欧洲法院指出,消费者虽有权要求卖家免费修正产品,但原则上免费的定义并无指明卖家须承担相关产品的运输成本。

资料提供 图片:香港贸发局经贸研究
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