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德國指智能玩具暗藏私隱外洩危機

智能玩具日趨普及,德國聯邦司法和消費者保護部最近發出通告,提醒公眾關注這類玩具引起的資料保護問題。

當局指出,能與用家互動是智能玩具的主要特點,也是其吸引之處,卻又暗藏危機。形形色色的智能玩具,由洋娃娃、玩具熊、毛絨動物以至機械人等,一般裝有傳聲器、傳感器和鏡頭,並具備藍牙和無線連網功能,依靠內部的特殊軟件接收和分析訊號,因此能與用家交流。

當局認同,智能玩具能適應個別兒童的學習速度和進度,寓學習於遊戲,固然有其好處,例如兒童不需要外語老師教導也能獲取外語知識,而且不用承受課堂壓力。

不過,當局指出並非所有智能玩具都能保證提供足夠保護,防止資料外洩,讓營銷商和黑客等有機會濫用智能玩具謀取私利。

向歐盟出口產品的智能玩具製造商,應考慮制訂一套可確保資料完整保密的策略。製造商應秉持收集最少量個人資料的原則,僅採集數據處理上必需的資料。

「連網」玩具記錄的聲音、影像和動態均屬個人資料,受歐盟資料保護法例保護。《一般資料保護規例》(第2016/679號規例)將於2018年5月25日在歐盟全境生效,就個人資料的處理方式和這類資料的自由流通為自然人提供保護。規例指明,兒童較成人更易受到傷害,因此兒童的個人資料應得到特別保護。

智能玩具記錄、儲存和分享訊息的能力帶來私隱問題。當局發現,這類玩具有否或何時儲存或傳送了個人資料,以及目的為何,往往難以察覺。這類玩具的使用條款也可能包含一些聲明字句,容許玩具製造商在未有通知消費者的情況下把敏感資料售賣給營銷公司,這便涉及「有效同意」的問題。

當局在報告中提及德國消費者組織Stiftung Warentest進行的一項研究。該組織專門調查及比較各類商品和服務,已針對資料傳送及連接智能手機的安全問題為7款智能玩具評級,劃分為「不嚴重」到「極為嚴重」等級別。

當局建議,家長購買智能玩具時應留意是否有這個等級作為參考,並應盡量選擇在本地處理資料、沒有連接伺服器的智能玩具,因為這類玩具的資料外洩及安全風險較低。

根據該項研究,經測試的7款智能玩具,有3款把敏感資料傳送到廣告公司。營銷商可以利用這些資料,通過預先編程的參考據數發放植入式廣告。例如,一個會說話的洋娃娃可以自稱是某特許經營產品的愛好者。使用這種隱含廣告訊息的對答,可能會被批評為不合道德,因為兒童尚未有能力識別和批判這種做法是否適當。

資料提供 圖片:香港貿發局經貿研究
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