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中国内地服装消费调查:线上与线下

根据香港贸发局的报告「中国内地主要城市服装消费调查」[1],消费者有经常逛服装店的习惯,近八成最少每个月逛服装店一次,而购物地点则以百货商场最受欢迎。除实体服装店外,超过三成消费者选择通过网上选购服装。此外,三成半有网购服装经验的受访者表示,每周至少通过网上浏览选购服装一次。大部分受访者表示他们选购服装时大多是在网络查询后直接付款购买。

百货商场是热门选购服装地点

内地消费者最经常选购服装的店铺类型为百货商场(62%),其次为服装连锁店(42%),两者的受访者比例相差两成,显示百货商场的受欢迎程度特别高。不过,百货商场并不是杭州及广州受访者选购服装时的首选地点。杭州受访者最喜欢到服装连锁店(51%)选购服装,而广州受访者则最喜欢到街上独立店铺(62%)选购服装。除实体服装店外,超过三成受访者选择通过网上选购服装。整体而言,实体服装店的人气比起三年前下跌了不少。

图:最经常选购服装的店铺类型
图:最经常选购服装的店铺类型

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表:最经常选购服装的店铺类型(按城市)
表:最经常选购服装的店铺类型(按城市)

 

最经常在百货商场选购服装的受访者认为,品牌集中和流行时尚汇总是他们经常光顾的原因。除此以外,他们还认同百货商场地理位置方便,交通便利及购物环境舒适。最经常在服装连锁店选购服装的受访者则表示,服装连锁店可供选择的款式多,购物环境舒适,以及价格合理是他们经常光顾的主因。但整体而言,百货商场和服装连锁店的吸引力已较2012年下降了不少。

图:最经常在百货公司选购服装的原因
图:最经常在百货公司选购服装的原因

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网购服装越趋普遍

除实体服装店外,调查发现超过三成消费者选择通过网上选购服装。大部分有网购服装经验的受访者表示,方便/无需出门,以及价格较一般店铺便宜是他们网购的主因。然而,北京受访者表示他们网购是因为有方便的网上支付工具,而广州受访者则多指出是因为选择多,而又可同时比较不同产品才网购服装。

图:最经常网购服装的原因
图:最经常网购服装的原因

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表:最经常网购的原因(按城市)
表:最经常网购的原因(按城市)

 

网购服装的习惯

三成半有网购服装经验的受访者表示,每周至少通过网上浏览选购服装一次。东部及中、西、南部城市受访者多表示每月通过网上浏览选购服装一次,其中,超过六成的广州受访者会每月通过网上浏览选购服装一次。

至于网购时间,六成半受访者表示会于平时晚上进行,其次是周末或公众假期。不过哈尔滨、沈阳、武汉和成都都有超过三成的受访者表示会在平时白天通过网上浏览选购服装。

大部分受访者表示他们选购服装时大多是在网络查询后直接付款购买。这种选购服装的模式在广州和上海最为普遍,虽然北京受访者则较多会在实体店查询后直接付款购买,但其比例与在网络查询后直接付款购买也只相差3%。

图:选购服装时的一般状态
图:选购服装时的一般状态

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表:选购服装的一般状态(按城市)
表:选购服装的一般状态(按城市)

 

 


[1] 香港贸易发展局继2012年后,于2015年第二季再次在13个中国内地城市包括南京、上海、杭州、哈尔滨、沈阳、北京、天津、大连、武汉、成都、重庆、广州和西安进行服装消费调查。样本数量总共为3,383个,每个城市分别访问约260名消费者,其中分为5个组别,分别为18至35岁女性、36至60岁女性、18至35岁男性、36至60岁男性以及学生,各组别访问50人。

资料提供 图片:陈永健
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