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中国内地珠宝消费调查:以不同种类开拓市场空间

根据香港贸发局的报告「中国城市消费者调查:珠宝购买模式及香港优势」[1],大部分受访者满意目前所在城市的珠宝首饰的购买渠道及款式,不过,对产品种类的满意度相对较低。

为评估各城市居民在该城市内购买珠宝的满意程度,本调查请受访者为居住城市提供的珠宝购买渠道、款式、品牌、设计、客户服务和种类六方面评分,1分表示「非常不满意」,5分表示「非常满意」。

结果显示,整体平均为4.22分,较2011年调查4.08分上升,且在各方面的评分均有上升,当中,受访者对购买渠道和款式的满意度最高,均为4.29分;相对来说,受访者对种类的满意度最低,但也有4.11分,倾向满意。

图:整体对居住城市购买珠宝首饰的满意度(与2011年调查比较)
图:整体对居住城市购买珠宝首饰的满意度(与2011年调查比较)
 

下载试算表

大部分城市的满意程度相当高,整体分数在4分以上的城市有九个,其中北京、大连和沈阳的得分最高,分别为4.4分、4.38分及4.33分,而武汉的得分最低,有3.96分。与2011年调查结果比较,大部分城市的满意程度均有上升,只有重庆及武汉的得分较2011年下跌。当中重庆和成都在种类方面的得分低于4分、武汉在品牌、设计、客户服务及种类的得分亦低于4分。

图:对居住城市购买珠宝首饰的满意度(整体及按城市划分,与2011年调查比较)
图:对居住城市购买珠宝首饰的满意度(整体及按城市划分,与2011年调查比较)
 

下载试算表

表:对居住城市购买珠宝首饰的满意度(整体及按城市划分)
表:对居住城市购买珠宝首饰的满意度(整体及按城市划分)
 

 

要在竞争剧烈的市场中突围,业者须要发挥创意,创造新的市场空间。整体而言,受访者购买珠宝的满意度较2011年上升,其中对购买渠道和款式的满意度最高,对种类的满意度相对较低,业者可考虑开拓新种类的珠宝首饰,带领潮流。事实上,转运珠、长命锁等非传统主流的首饰近年在内地相当流行。除了种类外,业者亦应更多利用不同物料开拓市场空间。

 


[1] 香港贸易发展局于2014年5月于国内10个城市,即北京、上海、广州、杭州、南京、成都、重庆、大连、沈阳和武汉进行珠宝消费者调查。样本数量总共为3,000个,每个城市分别访问300名消费者,其中分为3组年龄组别,即18-30岁、31-45岁以及46岁或以上,各年龄组别访问100人。

资料提供 图片:马颖德
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