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中国内地电子产品消费调查:视听及穿戴/互联产品(概要) 声频

中国已成为全球主要的电子产品消费市场之一。随着内地居民、特别是中产的购买力不断上升,对优质的消费电子产品需求殷切,包括各式各样的视听产品,和个人穿戴、能与流动设备互联的电子产品,以满足他们的生活所需,提高生活水平。虽然资讯科技产品如智能手机目前在市场大受欢迎,但消费电子产品在内地的电子市场仍占一重要位置。同时,香港亦不乏从事有关产品业务的生产商和贸易商,并集中开发中至高档的细分市场。

相片:中国已成为全球主要的电子及电器消费市场之一(一)
中国已成为全球主要的电子产品消费市场之一(一)
相片:中国已成为全球主要的电子及电器消费市场之一(一)
中国已成为全球主要的电子产品消费市场之一(一)
相片:中国已成为全球主要的电子产品消费市场之一(二)
中国已成为全球主要的电子产品消费市场之一(二)
相片:中国已成为全球主要的电子产品消费市场之一(二)
中国已成为全球主要的电子产品消费市场之一(二)

 

(英文)

香港贸发局于2014年12月至2015年1月底期间,在内地8个城市进行消费者问卷调查,包括北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳、南京和青岛,成功访 问1,621名中产或以上消费者,以了解他们在过去12个月内对消费电子产品(视听及穿戴/互联产品)的消费行为、习惯,和未来的消费需求。主要调查结果 概述如下:

•  中产偏好中至高档视听及穿戴/互联产品

无论是购买视听或穿戴/互联产品,中产消费者(87%)主要购买中档或以上产品。除质量、价钱和品牌知名度等因素外,超过4成消费者很重视产品功能 是否简单易用,及拥有简约外观设计,分别占受访者45%和40%。此外,在购买视听产品时,消费者较着重款式是否符合家居设计,和产品是否具流线型设计、 科技感颜色等元素;而购买穿戴/互联产品,则较注意产品是否体积纤巧,和款式能否配合个人衣着等。

另一方面,消费者的主要购买原因包括替代原来坏了的产品,和希望购买电子产品提升生活质素,并且在购物前会多征询亲友同事意见,和参考店铺及展销摊位提供的产品资讯,反而较少在逛街/上网时受到产品的款式及功能吸引而进行即兴购物。

•  网购及O2O消费行为

全球网络活动方兴未艾,网购在内地消费市场已占有一席位置,并且不少消费者具有所谓O2O的购物型态,所以网上销售及有关O2O购物已成为港商进军内地市场不可忽略的重要一环。

事实上,约19%消费者最近一次是利用网络购买消费电子产品,最多是通过「淘宝」和「京东」两大网络交易平台进行网购。不过,大部分消费者(81%)目前仍然通过不同的专柜、专卖店等实体店渠道购物。所以港商在开拓内地市场时,宜在实体店和网上渠道之间作出适当平衡。

 

此外,较多消费者其实会同时参考实体店及网店的产品、价格资讯,然后才到喜爱的商店或网站购物,具有这些O2O行为的消费者比例达29%。但到实体店查询之后直接付款购买,仍是消费者购买电子产品的主要购物型态,购买视听产品的这种消费者比例达77%,但若是购买穿戴/互联产品,比例便下降至66%,可见不同产品的O2O购物行为不尽相同。

相片:不少消费者具有所谓O2O的购物型态(一)
不少消费者具有所谓O2O的购物型态(一)
相片:不少消费者具有所谓O2O的购物型态(一)
不少消费者具有所谓O2O的购物型态(一)
相片:不少消费者具有所谓O2O的购物型态(二)
不少消费者具有所谓O2O的购物型态(二)
相片:不少消费者具有所谓O2O的购物型态(二)
不少消费者具有所谓O2O的购物型态(二)
(英文)

值得注意的是,消费者的网购活动主要是通过内地的网上平台进行,跨境网购目前只占少数,所以有意利用网上渠道进入内地市场的港商,目前可能需要通过内地的网上平台,才能有效发掘网上商机。

•  香港品牌具中高档产品形象

90%中产消费者表示香港品牌属中档或以上类别,即使不计算中等档次,仍有超过53%消费者表示香港品牌属中高档、高档次产品,只有不到2%受访者 认为香港品牌属中低或低档次产品,可见香港品牌在内地享有不俗声誉。 同时,约82%受访者表示愿意尝试购买知名度不高或较新品牌的电子产品。所以,有意进入内地市场的新进港商,可考虑到对香港品牌有较高评价的一线城市,利 用香港的品牌效应,主力发展当中高档次的细分市场。

图:消费者对香港品牌消费电子产品观感
图:消费者对香港品牌消费电子产品观感

但港商亦需注意,目前仍有少数二线城市的消费者表示对香港品牌没有感觉,而且部分消费者对知名度较低产品的态度仍较为保守。所以,新进入内地市场的港商,除可利用香港品牌优势,及以高「性价比」的产品元素,和各种促销优惠吸引消费者外,亦需加强宣传推广活动,为消费者提供更多产品资讯和提升品牌知名度,以吸引消费者的注意。

•  发掘环保及智能特色产品需求

港商亦可考虑为他们的产品加入环保及智能元素,以增强产品的性价比。例如在环保方面,可为他们的产品加入省电、生产材料无害等环保元素,并在较重视有关产品特色的城市加强宣传,例如广州及青岛等地。此外,随着各式智能设备日趋普及,认同智能特色对消费电子产品重要性的消费者日增,特别是较年轻的消费者,无论对于视听产品还是穿戴/互联产品,均对具备智能特色、具有较高科技元素的产品兴趣较大。所以,港商除可考虑利用上述的品牌、销售等策略外,亦可同时为他们的产品加入环保、智能元素以吸引消费者购买。对于这些具备环保及智能特色产品,消费者平均愿意额外多付约11%价钱购买。

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资料提供 图片:赵永础
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