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中国定制服务市场 (3):新科技引领定制成衣新方向

专访香港LXN Collection创始人郑伟升先生

根据贸发局对内地中产消费调查显示,在不同定制产品类别中,最多受访者表示曾定制服装[1]。「由己及人,我们希望用更多的新科技、新技术结合到服装行业中,为更多的客户解决困扰,提供更高质量的服装。」LXN Collection创始人郑伟升分享引进欧洲纳米纺织技术衬衫的初心,为希望进入成衣行业的业者们提供参考。

从金融业到LXN Collection创始人

相片:LXN的产品。
LXN的产品。
相片:LXN的产品。
LXN的产品。

郑伟升曾服务于金融业,从纽约迁居到香港的他因为汗腺过度活跃遭遇了不少尴尬的情况。为此,他在欧洲找到了一种能够吸湿排汗、防污的面料。这种面料是利用获专利的欧洲纺织技术,将经过纳米技术处理的线和普通棉线交织,布内层能够吸收水分,外层能够防水防污。不同于一般防水涂层有使用期限,这种布料的防水效果是永久有效的。

在零售方面, LXN在香港已有两家门店。同时也与诚品书店合作,设立陈列柜台,发展零售衬衫以及高级成衣量身定制。LXN的主要客户群是对衣服面料有要求的人,他们或多或少都有衣服汗湿、汗迹遗留的烦恼,而LXN的衬衫刚好能够很好地满足客人的需求。这类客人一旦尝试过LXN的衬衫,都被衬衫的优点吸引,从此成了忠诚用户。另外有些客人是通过媒体宣传和朋友口碑得知LXN衬衫的功能,出于对新科技的好奇,他们也会买一件回家尝试,这类客户通过亲身体验,对品牌的再传播起到一定作用。

对内地成衣定制市场的探索

郑伟升指出,香港本身就有定制市场,特别是在商务服装领域,许多中年人都会选择量身定制而不是购买成衣,因此香港的成衣定制市场相对成熟,价格竞争也非常激烈。与此同时,郑伟升看到了内地市场对高品质产品的需求。目前内地市场的定制属于兴起阶段,部分对衣服品质有要求的消费者,已经愿意通过量身定制的方式来购买衣服。

定制在内地市场仍属于比较高端的消费模式,产品的溢价空间较高。甚至有慕名来定制衣服的内地客人表示,在内地高价的定制服务不仅代表对高品质的追求,也是一种消费能力和身份地位的象征,如果成衣定制的价格过于低廉,顾客反而会下意识觉得这个产品的质量不够好。

目前LXN还没有正式进入到内地市场,但已有一些内地客人通过口碑相传,亲自来到香港定制和购买LXN衬衫。同时,通过出售纳米技术的纺织面料,帮助内地的合作品牌获得网络平台的众筹项目,这让郑伟升看到,内地消费者对于这种能够吸湿排汗、防水防污的面料是认可的,而且内地市场的需求潜力也非常大。郑伟升表示,LXN有信心通过这种新科技面料打入内地的高端定制市场,同时也推出一些大众化的成衣产品,使得每个人都能享受到高科技面料带来的新体验。

高级定制的新科技发展道路

相片:LXN门店。
LXN门店。
相片:LXN门店。
LXN门店。

目前LXN正在研究如何将这种面料应用到不同的产品上,以最大地发挥这种面料的优势。将来也会推出各种各样不同的新科技服装产品,如防水的袜子、防污的领带等等,让高科技面料可以服务更多客户。

郑伟升提到,现在的成衣定制市场应用了许多高科技手段。例如有些企业已经开始使用3D测量技术,让消费者能够随时随地将自己的数据通过拍照等方式传送到企业的数据库中。这样的技术一方面使得人工成本大大降低,另一方面也节省了消费者的时间,让消费者能够更加方便地参与定制。

不过,郑伟升认为这样的技术并不能完全取代传统手法。因为一件衣服哪里该长哪里该短,每个客户的喜好都不同,需要人工进行判断,这些是科技难以取代的。LXN在面料上运用了非常新的技术,但在测量方面仍然采用传统的测量工艺和手法。至于未来是否也会使用到3D这样的新科技,LXN会在传统工艺和新科技中做一定衡量,通过最优结合让消费者能享受到最好的产品和服务。

进入内地市场需重新学习

在谈到进入内地市场的计划时,郑伟升表示,LXN会选择离香港最近的深圳。对于推广和销售计划,LXN 因为之前已经有过成功的案例,所以还是会先通过与诚品书店合作,以及网络平台众筹的方式来开拓内地市场。在合适的情况下,LXN也会选择与熟悉内地市场的代理商合作,为品牌赢得更好的发展。

郑伟升也坦言,香港品牌若想打入内地市场,需要学习掌握很多新知识,并且要对内地市场有更深入的了解,仅凭一个好概念和想法是行不通的。内地市场相对更为复杂,包括税收、商标等都有着与香港不同的规范与法则。除了经营上的问题之外,还有两地截然不同的市场环境。因此,香港品牌若想打入内地市场,还需要做好充分的调查和准备,包括市场定位、市场定价等,都需要根据内地市场进行准确的重新定位,并需要通过更多不同的平台推广宣传自己的产品。

 


[1] 有关贸发局的内地中产消费调查可参考:中国内地中产的一般消费特征

资料提供 图片:黄醒彪
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