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中國內地珠寶消費調查:以不同種類開拓市場空間

根據香港貿發局的報告「中國城市消費者調查:珠寶購買模式及香港優勢」[1],大部分受訪者滿意目前所在城市的珠寶首飾的購買渠道及款式,不過,對產品種類的滿意度相對較低。

為評估各城市居民在該城市內購買珠寶的滿意程度,本調查請受訪者為居住城市提供的珠寶購買渠道、款式、品牌、設計、客戶服務和種類六方面評分,1分表示「非常不滿意」,5分表示「非常滿意」。

結果顯示,整體平均為4.22分,較2011年調查4.08分上升,且在各方面的評分均有上升,當中,受訪者對購買渠道和款式的滿意度最高,均為4.29分;相對來說,受訪者對種類的滿意度最低,但也有4.11分,傾向滿意。

圖:整體對居住城市購買珠寶首飾的滿意度(與2011年調查比較)
圖:整體對居住城市購買珠寶首飾的滿意度(與2011年調查比較)
 

下載試算表

大部分城市的滿意程度相當高,整體分數在4分以上的城市有九個,其中北京、大連和瀋陽的得分最高,分別為4.4分、4.38分及4.33分,而武漢的得分最低,有3.96分。與2011年調查結果比較,大部分城市的滿意程度均有上升,只有重慶及武漢的得分較2011年下跌。當中重慶和成都在種類方面的得分低於4分、武漢在品牌、設計、客戶服務及種類的得分亦低於4分。

圖:對居住城市購買珠寶首飾的滿意度(整體及按城市劃分,與2011年調查比較)
圖:對居住城市購買珠寶首飾的滿意度(整體及按城市劃分,與2011年調查比較)
 

下載試算表

表:對居住城市購買珠寶首飾的滿意度(整體及按城市劃分)
表:對居住城市購買珠寶首飾的滿意度(整體及按城市劃分)
 

 

要在競爭劇烈的市場中突圍,業者須要發揮創意,創造新的市場空間。整體而言,受訪者購買珠寶的滿意度較2011年上升,其中對購買渠道和款式的滿意度最高,對種類的滿意度相對較低,業者可考慮開拓新種類的珠寶首飾,帶領潮流。事實上,轉運珠、長命鎖等非傳統主流的首飾近年在內地相當流行。除了種類外,業者亦應更多利用不同物料開拓市場空間。

 


[1] 香港貿易發展局於2014年5月於國內10個城市,即北京、上海、廣州、杭州、南京、成都、重慶、大連、瀋陽和武漢進行珠寶消費者調查。樣本數量總共為3,000個,每個城市分別訪問300名消費者,其中分為3組年齡組別,即18-30歲、31-45歲以及46歲或以上,各年齡組別訪問100人。

資料提供 圖片:馬穎德
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