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中國內地電子產品消費調查:視聽及穿戴/互聯產品(概要) 聲音檔案

中國已成爲全球主要的電子産品消費市場之一。隨著內地居民、特別是中産的購買力不斷上升,對優質的消費電子産品需求殷切,包括各式各樣的視聽産品,和個人穿戴、能與流動設備互聯的電子産品,以滿足他們的生活所需,提高生活水平。雖然資訊科技産品如智能手機目前在市場大受歡迎,但消費電子産品在內地的電子市場仍占一重要位置。同時,香港亦不乏從事有關産品業務的生産商和貿易商,幷集中開發中至高檔的細分市場。

相片:中國已成爲全球主要的電子及電器消費市場之一(一)
中國已成爲全球主要的電子産品消費市場之一(一)
相片:中國已成爲全球主要的電子及電器消費市場之一(一)
中國已成爲全球主要的電子産品消費市場之一(一)
相片:中國已成爲全球主要的電子産品消費市場之一(二)
中國已成爲全球主要的電子産品消費市場之一(二)
相片:中國已成爲全球主要的電子産品消費市場之一(二)
中國已成爲全球主要的電子産品消費市場之一(二)

 

(英文)

香港貿發局于2014年12月至2015年1月底期間,在內地8個城市進行消費者問卷調查,包括北京、上海、廣州、武漢、成都、瀋陽、南京和青島,成功訪 問1,621名中産或以上消費者,以瞭解他們在過去12個月內對消費電子産品(視聽及穿戴/互聯産品)的消費行爲、習慣,和未來的消費需求。主要調查結果 概述如下:

•  中産偏好中至高檔視聽及穿戴/互聯産品

無論是購買視聽或穿戴/互聯産品,中産消費者(87%)主要購買中檔或以上産品。除質量、價錢和品牌知名度等因素外,超過4成消費者很重視産品功能 是否簡單易用,及擁有簡約外觀設計,分別占受訪者45%和40%。此外,在購買視聽産品時,消費者較著重款式是否符合家居設計,和産品是否具流綫型設計、 科技感顔色等元素;而購買穿戴/互聯産品,則較注意産品是否體積纖巧,和款式能否配合個人衣著等。

另一方面,消費者的主要購買原因包括替代原來壞了的産品,和希望購買電子産品提升生活質素,幷且在購物前會多徵詢親友同事意見,和參考店鋪及展銷攤位提供的産品資訊,反而較少在逛街/上網時受到産品的款式及功能吸引而進行即興購物。

•  網購及O2O消費行爲

全球網絡活動方興未艾,網購在內地消費市場已占有一席位置,幷且不少消費者具有所謂O2O的購物型態,所以網上銷售及有關O2O購物已成爲港商進軍內地市場不可忽略的重要一環。

事實上,約19%消費者最近一次是利用網絡購買消費電子産品,最多是通過「淘寶」和「京東」兩大網絡交易平臺進行網購。不過,大部分消費者(81%)目前仍然通過不同的專櫃、專賣店等實體店渠道購物。所以港商在開拓內地市場時,宜在實體店和網上渠道之間作出適當平衡。

 

此外,較多消費者其實會同時參考實體店及網店的産品、價格資訊,然後才到喜愛的商店或網站購物,具有這些O2O行爲的消費者比例達29%。但到實體店查詢之後直接付款購買,仍是消費者購買電子産品的主要購物型態,購買視聽産品的這種消費者比例達77%,但若是購買穿戴/互聯産品,比例便下降至66%,可見不同産品的O2O購物行爲不盡相同。

相片:不少消費者具有所謂O2O的購物型態(一)
不少消費者具有所謂O2O的購物型態(一)
相片:不少消費者具有所謂O2O的購物型態(一)
不少消費者具有所謂O2O的購物型態(一)
相片:不少消費者具有所謂O2O的購物型態(二)
不少消費者具有所謂O2O的購物型態(二)
相片:不少消費者具有所謂O2O的購物型態(二)
不少消費者具有所謂O2O的購物型態(二)
(英文)

值得注意的是,消費者的網購活動主要是通過內地的網上平臺進行,跨境網購目前只占少數,所以有意利用網上渠道進入內地市場的港商,目前可能需要通過內地的網上平臺,才能有效發掘網上商機。

•  香港品牌具中高檔産品形象

90%中産消費者表示香港品牌屬中檔或以上類別,即使不計算中等檔次,仍有超過53%消費者表示香港品牌屬中高檔、高檔次産品,只有不到2%受訪者 認爲香港品牌屬中低或低檔次産品,可見香港品牌在內地享有不俗聲譽。 同時,約82%受訪者表示願意嘗試購買知名度不高或較新品牌的電子産品。所以,有意進入內地市場的新進港商,可考慮到對香港品牌有較高評價的一綫城市,利 用香港的品牌效應,主力發展當中高檔次的細分市場。

圖:消費者對香港品牌消費電子産品觀感
圖:消費者對香港品牌消費電子産品觀感
 

但港商亦需注意,目前仍有少數二綫城市的消費者表示對香港品牌沒有感覺,而且部分消費者對知名度較低産品的態度仍較爲保守。所以,新進入內地市場的港商,除可利用香港品牌優勢,及以高「性價比」的産品元素,和各種促銷優惠吸引消費者外,亦需加强宣傳推廣活動,爲消費者提供更多産品資訊和提升品牌知名度,以吸引消費者的注意。

•  發掘環保及智能特色産品需求

港商亦可考慮爲他們的産品加入環保及智能元素,以增强産品的性價比。例如在環保方面,可爲他們的産品加入省電、生産材料無害等環保元素,幷在較重視有關産品特色的城市加强宣傳,例如廣州及青島等地。此外,隨著各式智能設備日趨普及,認同智能特色對消費電子産品重要性的消費者日增,特別是較年輕的消費者,無論對于視聽産品還是穿戴/互聯産品,均對具備智能特色、具有較高科技元素的産品興趣較大。所以,港商除可考慮利用上述的品牌、銷售等策略外,亦可同時爲他們的産品加入環保、智能元素以吸引消費者購買。對于這些具備環保及智能特色産品,消費者平均願意額外多付約11%價錢購買。

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資料提供 圖片:趙永礎
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