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中國訂製服務市場 (3):新科技引領訂製成衣新方向

專訪香港LXN Collection創始人鄭偉昇先生

根據貿發局對內地中產消費調查顯示,在不同訂製產品類別中,最多受訪者表示曾訂製服裝[1]。「由己及人,我們希望用更多的新科技、新技術結合到服裝行業中,為更多的客戶解決困擾,提供更高質量的服裝。」LXN Collection創始人鄭偉昇分享引進歐洲納米紡織技術襯衫的初心,為希望進入成衣行業的業者們提供參考。

從金融業到LXN Collection創始人

相片:LXN的產品。
LXN的產品。
相片:LXN的產品。
LXN的產品。

鄭偉昇曾服務於金融業,從紐約遷居到香港的他因為汗腺過度活躍遭遇了不少尷尬的情況。為此,他在歐洲找到了一種能夠吸濕排汗、防污的面料。這種面料是利用獲專利的歐洲紡織技術,將經過納米技術處理的線和普通棉線交織,布內層能夠吸收水分,外層能夠防水防污。不同於一般防水塗層有使用期限,這種布料的防水效果是永久有效的。

在零售方面, LXN在香港已有兩家門店。同時也與誠品書店合作,設立陳列櫃台,發展零售襯衫以及高級成衣量身訂製。LXN的主要客戶群是對衣服面料有要求的人,他們或多或少都有衣服汗濕、汗跡遺留的煩惱,而LXN的襯衫剛好能夠很好地滿足客人的需求。這類客人一旦嘗試過LXN的襯衫,都被襯衫的優點吸引,從此成了忠誠用戶。另外有些客人是通過媒體宣傳和朋友口碑得知LXN襯衫的功能,出於對新科技的好奇,他們也會買一件回家嘗試,這類客戶通過親身體驗,對品牌的再傳播起到一定作用。

對內地成衣訂製市場的探索

鄭偉昇指出,香港本身就有訂製市場,特別是在商務服裝領域,許多中年人都會選擇量身訂製而不是購買成衣,因此香港的成衣訂製市場相對成熟,價格競爭也非常激烈。與此同時,鄭偉昇看到了內地市場對高品質產品的需求。目前內地市場的訂製屬於興起階段,部分對衣服品質有要求的消費者,已經願意通過量身訂製的方式來購買衣服。

訂製在內地市場仍屬於比較高端的消費模式,產品的溢價空間較高。甚至有慕名來訂製衣服的內地客人表示,在內地高價的訂製服務不僅代表對高品質的追求,也是一種消費能力和身份地位的象徵,如果成衣訂製的價格過於低廉,顧客反而會下意識覺得這個產品的質量不夠好。

目前LXN還沒有正式進入到內地市場,但已有一些內地客人通過口碑相傳,親自來到香港訂製和購買LXN襯衫。同時,通過出售納米技術的紡織面料,幫助內地的合作品牌獲得網絡平台的眾籌項目,這讓鄭偉昇看到,內地消費者對於這種能夠吸濕排汗、防水防污的面料是認可的,而且內地市場的需求潛力也非常大。鄭偉昇表示,LXN有信心通過這種新科技面料打入內地的高端訂製市場,同時也推出一些大眾化的成衣產品,使得每個人都能享受到高科技面料帶來的新體驗。

高級訂製的新科技發展道路

相片:LXN門店。
LXN門店。
相片:LXN門店。
LXN門店。

目前LXN正在研究如何將這種面料應用到不同的產品上,以最大地發揮這種面料的優勢。將來也會推出各種各樣不同的新科技服裝產品,如防水的襪子、防污的領帶等等,讓高科技面料可以服務更多客戶。

鄭偉昇提到,現在的成衣訂製市場應用了許多高科技手段。例如有些企業已經開始使用3D測量技術,讓消費者能夠隨時隨地將自己的數據通過拍照等方式傳送到企業的數據庫中。這樣的技術一方面使得人工成本大大降低,另一方面也節省了消費者的時間,讓消費者能夠更加方便地參與訂製。

不過,鄭偉昇認為這樣的技術並不能完全取代傳統手法。因為一件衣服哪裡該長哪裡該短,每個客戶的喜好都不同,需要人工進行判斷,這些是科技難以取代的。LXN在面料上運用了非常新的技術,但在測量方面仍然採用傳統的測量工藝和手法。至於未來是否也會使用到3D這樣的新科技,LXN會在傳統工藝和新科技中做一定衡量,通過最優結合讓消費者能享受到最好的產品和服務。

進入內地市場需重新學習

在談到進入內地市場的計劃時,鄭偉昇表示,LXN會選擇離香港最近的深圳。對於推廣和銷售計劃,LXN 因為之前已經有過成功的案例,所以還是會先通過與誠品書店合作,以及網絡平台眾籌的方式來開拓內地市場。在合適的情況下,LXN也會選擇與熟悉內地市場的代理商合作,為品牌贏得更好的發展。

鄭偉昇也坦言,香港品牌若想打入內地市場,需要學習掌握很多新知識,並且要對內地市場有更深入的瞭解,僅憑一個好概念和想法是行不通的。內地市場相對更為複雜,包括稅收、商標等都有著與香港不同的規範與法則。除了經營上的問題之外,還有兩地截然不同的市場環境。因此,香港品牌若想打入內地市場,還需要做好充分的調查和準備,包括市場定位、市場定價等,都需要根據內地市場進行準確的重新定位,並需要通過更多不同的平台推廣宣傳自己的產品。

 


[1] 有關貿發局的內地中產消費調查可參考:中國內地中產的一般消費特徵

資料提供 圖片:黃醒彪
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