關於我們 | 新聞中心 | 聯絡我們 | 採購清單 採購清單 () | 我的HKTDC |
English 简体
Save As PDF 電郵本頁 列印本頁

中國電子電器消費市場:O2O購物行為日趨普及

中國已成為全球主要的電子及電器消費市場之一。隨著內地居民、特別是中產的購買力不斷提升,對優質消費電子產品和小型家庭電器需求殷切,以滿足他們生活所需,和提高生活水平。

香港貿發局最近於內地8個城市進行消費者問卷調查[1]。調查結果顯示,整體約2成中產消費者最近一次購買消費電子產品[2]及小型廚房電器,是利用網購進行;可是,更多消費者其實會同時參考實體店及網店的產品、價格等資訊,然後才到他們喜愛的商店或網站進行購物。

在購買消費電子產品方面,具有這些購物型態,或所謂O2O(online-to-offline)行為,和通過網絡購物的消費者,佔所有受訪者平均29%,包括部分是先到實體店選擇、感受,然後在網上比較,再回實體店購買,一些則是在實體店先選擇然後網上購買,而小部分是在網上看中之後前往實體店感受,然後回網上購買,當然,亦有相當部分消費者主要是在網上查詢之後直接付款購買。

但假如所購買的是視聽產品,有關O2O消費者所佔比例便下降至23%;購買穿戴/互聯產品的話,有關比例便上升至34%。此外,購買小型廚房電器的O2O消費者比例為23%。由此可見,消費者在購買穿戴/互聯產品時,會有較多O2O購物行為,但在購買視聽產品、小型廚房電器時,有O2O行為的則相對較少。但必須注意,到實體店查詢之後直接付款購買,仍是大多數消費者購買電子及電器產品的購物型態。

相片:不少消費者具有O2O購物型態(一)
不少消費者具有O2O購物型態(一)
相片:不少消費者具有O2O購物型態(一)
不少消費者具有O2O購物型態(一)
相片:不少消費者具有O2O購物型態(二)
不少消費者具有O2O購物型態(二)
相片:不少消費者具有O2O購物型態(二)
不少消費者具有O2O購物型態(二)
圖:消費者線上線下(O2O)的購物行為 -- 視聽產品
圖:消費者線上線下(O2O)的購物行為 -- 視聽產品

 

圖:消費者線上線下(O2O)的購物行為 -- 穿戴互聯產品
圖:消費者線上線下(O2O)的購物行為 -- 穿戴互聯產品
圖:消費者線上線下(O2O)的購物行為 -- 小型廚房電器
圖:消費者線上線下(O2O)的購物行為 -- 小型廚房電器

另一方面,不同城市消費者具有的O2O行為亦不盡相同。以消費電子產品為例,較多瀋陽(83%)、廣州(83%)及成都(80%)消費者到實體店查詢後會直接付款購買。但在北京,只有56%擁有同樣的購物行為,而且近26%北京消費者表示在網上查詢之後會直接付款購買,其餘18%北京消費者則在購物前游走實體店與網絡之間進行查詢及比較,顯示北京擁有O2O購物行為的消費者比例相對其他城市較高。

所以,有意開拓內地市場的香港公司,除需要注意消費者的O2O購物型態外,亦應留意不同城市消費者的購物行為,以便有效利用網上渠道及網絡資源,發掘內地市場商機。

表:消費者線上線下(O2O)的購物行為
表:消費者線上線下(O2O)的購物行為

 

(註:更多詳情,請參閱香港貿發局研究報告「中國內地電子產品消費調查:視聽及穿戴/互聯產品」及「中國內地小型家庭電器消費調查」)

 


[1]  香港貿發局於2014年12月至2015年1月底期間,在內地8個城市進行消費者問卷調查,包括北京、上海、廣州、武漢、成都、瀋陽、南京和青島,成功訪問1,621名中產或以上消費者。更多詳情,請參閱香港貿發局研究報告「中國內地電子產品消費調查:視聽及穿戴/互聯產品」及「中國內地小型家庭電器消費調查

[2]  本文以下提及的消費電子產品是指(i)視聽產品;和(ii)穿戴/互聯產品

資料提供 圖片:趙永礎
評論 (0)
顯示香港本地時間(格林尼治標準時間+8小時)

香港貿發局歡迎您發表意見。請尊重其他讀者,避免離題。
查看本局的發表評論政策

*發表評論(最多2,500字)