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印尼母婴用品市场:成功拓展之道

印尼婴童人口众多,0至4岁婴童人数多达2,400万,加上家长越来越注重健康和卫生,对进口婴儿用品大有需求,市场潜力十分丰厚。在2014年至2018年间,印尼的母婴用品零售额每年增长8%。随着该国居民的购买力日增,未来数年当地母婴用品市场可望蓬勃发展。鉴于印尼作为出口市场的潜力不断增长,香港贸发局委托欧睿(Euromonitor)对东盟其中6个成员国的消费市场商机进行研究。本文介绍印尼母婴用品市场的主要研究结果。

图: 印尼的母婴用品零售额
图: 印尼的母婴用品零售额

优质创新产品吸引千禧家长

印尼的中产千禧世代家长大多教育水平较高。他们越来越注重婴儿的健康和卫生,消费模式因而出现转变,也会花较高价钱购买婴儿用品。例如,现在家长普遍每日会为婴儿更换尿布或尿片最多6次,较从前的每日一两次为多。因此,香港的婴儿用品供应商若要开拓印尼市场,便应提供一些与别不同、品牌定位清晰的产品。

除了产品安全和价钱外,印尼家长选购母婴用品时还会考虑两大因素。首先,他们一般会留意产品用料,尤其是质地是否舒适、用后效果如何,以及会否引起过敏等。第二,他们会受新颖的产品功能吸引,例如有尿湿显示功能的尿布或尿片,令他们知道何时要更换。这些趋势为香港的新款及创新产品出口商带来机遇。

社交媒体影响购买决定

很多年轻母亲都会到社交媒体查阅产品资料,而她们的购买决定经常会受网上资讯影响,尤以Instagram为然。这些消费者选购产品时,也会考虑产品外观是否吸引,让她们可把照片上载至Instagram。这种现象常见于婴儿服装产品,例如亲子家庭装、婴童造型服等。香港的婴儿用品出口商为印尼市场设计或挑选产品时,应考虑这个因素。

另外,很多时,年轻家长观看由喜爱的名人或网红上载的新产品评论后,都会毫不犹疑买来试试。外国及知名度较低的品牌如想进入市场,可把握这个黄金机会,透过脸书(Facebook)、Instagram或网红推介等来提升目标消费群对品牌的认识。

今时今日,与健康相关的新闻及资讯会透过WhatsApp及其他社交媒体迅速传播。对母亲而言,要确保婴儿得到妥善照顾,便须紧贴最新的健康趋势,而她们的产品及品牌喜好也会受到影响。例如,最近当地家长的社交媒体动向不少都围绕一则新闻,指一名婴儿与父母出席派对后出现湿疹。该婴儿在派对期间曾被多人触摸,其中一人怀疑本身已受某类细菌感染。这些健康问题为市场带来机遇,业者可引入抗菌霜或蚊怕水等产品,把握个中商机。

图: 雅加达一家超市的婴儿用品。
雅加达一家超市的婴儿用品。
图: 雅加达一家超市的婴儿用品。
雅加达一家超市的婴儿用品。
图: 雅加达一家超市的婴儿用品。
超市售卖多类进口婴儿护理用品。
图: 雅加达一家超市的婴儿用品。
超市售卖多类进口婴儿护理用品。

遵守印尼国家标准

品牌拥有人出口婴儿用品到印尼时,应注意当地的国家标准适用于药用婴儿护理用品、喂食用品、婴儿车和用具、婴儿玩具及服装。在大部分情况中,商家须确保产品符合印尼国家标准(SNI),有需要时也须取得该国国家认证局(BSN)及国家药物及食品管理局(BPOM)批准。

印尼的穆斯林人口数目是全球之冠。这些消费者很多都会特意寻找拥有清真认证的产品,包括快速流转消费品。这个现象目前未算普遍,但未来可能会影响婴儿卫生及喂食用品市场的发展。出口商应注意这种消费喜好,并可联络印尼伊斯兰学者理事会(Indonesian Ulema Council)旗下的食品及药物研究院,了解在当地申领清真认证的详情。

线上线下市场开拓策略

在印尼,超过60%消费者在网上购买母婴用品。在2014年至2018年间,印尼母婴用品市场的电子商贸零售额年均增长率为32.8%。香港的婴儿用品供应商除了在Lazada、Tokopedia及Bukalapak等主要网上购物平台销售产品外,也可考虑与当地一些专售婴儿用品的平台合作,如Orami、Babyzania、Tororo及IniBayiku.com等,以各种快闪特价及联合推广活动吸引网上消费者。在印尼营商的成功要诀在于提供方便的购物体验,包括送货选项要灵活,因为购买进口婴儿用品的顾客很多都是在职母亲。

个案研究:中高档市场产品

新加坡公司BaaBaaSheepZ于2014年成立,售卖婴童睡衣及睡眠用品。2019年,该公司委任PT Diamulia Internusa为独家分销商,正式进军印尼市场,其产品以设计简约及多功能为卖点,主攻中高档消费群。这些产品以非常柔软的竹绵制造,令人感觉舒适,很多顾客都因此被吸引。为把握这个优势,BaaBaaSheepZ积极参加企业对消费者(B2C)展览,让消费者可亲身触摸感受他们的产品。该公司的软枕由多位知名网红宣传推介,加上现有顾客评价正面,在推出后的短短一年间,便建立了舒服优质的形象。

 

出口产品到印尼的合作伙伴(例子)
Importir.orgImportir.org是一家印尼公司,提供第四方物流,并为有意从中国进口产品的印尼公司提供贸易便利服务。该公司还充当海外出口商结识印尼业者的平台,并让海外供应商进入印尼市场时,不用处理申领进口许可的惯常法律和行政程序。
Orami IndonesiaOrami Indonesia是一个专售母婴用品的购物网站,不但为第三方商户提供一个销售产品的平台,也会确保平台所售产品具一定质量。Orami Indonesia在印尼母亲的圈子中口碑甚佳,尤受一二线城市的母亲欢迎,是个深受信赖的母婴用品网购平台。此外,Orami Indonesia还设有一个很受欢迎的妈妈讨论区,并会透过社交媒体为顾客提供产品资讯。

 

产品特点和定价

今时今日,印尼最畅销的母婴产品都具有创新或独特卖点。例如,BaaBaaSheepz的柔软竹绵制产品、uPang的紫外线消毒机及Ggumbi的安全物料地垫等,都是初进入当地市场时便深受千禧世代母亲欢迎。由此可见,香港的婴儿用品供应商应可在婴儿服装及幼儿玩具方面找到庞大商机。在印尼,进口婴儿服装被视为较本土产品时尚,在质量和设计方面也更为优越。婴幼儿玩具方面,具有某些功能和特点的玩具,需求正节节上升,例如语言学习玩具、STEM(科学、科技、工程及数学)玩具等。

印尼的年轻中产家长很多都会上网比较价钱。一般而言,他们的比较范围除了本地购物网站外,也包括亚马逊(Amazon)、eBay及全球速卖通(Ali Express)等众多国际平台。婴儿用品供应商要在市场立足,便不应售卖太贵的产品。具体而言,婴儿服装每件的价钱通常介乎100,000 至500,000印尼盾(7至37美元),而婴幼儿玩具则大约是150,000印尼盾(11美元)起。

资料提供 图片:袁淑妍
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