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打通东盟消费市场:家庭用品及小型家电(分销渠道1)

在吉隆坡、雅加达和曼谷等东盟大城市,家庭用品和小型家电的分销渠道非常多样化。除传统零售渠道外,新兴零售渠道也可为知名度较低的品牌和设计师提供商机。香港出口商应选择最适合其产品定位的渠道,开展业务。

表: 家庭用品和小型家电的主要分销渠道
表: 家庭用品和小型家电的主要分销渠道

家居时尚生活用品店

随着电子商贸发展一日千里,以及消费者的要求瞬息万变,零售业也出现重大变化。如今,东盟各大城市的消费者越来越追求享受购物体验,而不是单纯买东西,因此时尚生活用品店已成为最能成功吸引消费者光顾的渠道。由于业者密切关注消费者的需求,并致力配合未来的发展趋势,东盟各大城市的零售环境活力日增。

家居时尚生活用品店精心挑选来自国际和本地设计师的产品,包括家居用品、陶器、厨具、艺术品、工艺品、花园用品、烹饪用具,以及灯具、香薰、烛台、灯笼、花瓶、地毯、墙艺、靠垫、窗帘和百叶窗等家居配件和装饰,以迎合消费者不同的爱好和兴趣。这些商店经常在店内举办活动,包括不同设计师和工艺师的作品展览和快闪销售。凭藉充满艺术气息的室内设计、赏心悦目的货品陈列、殷勤体贴的售货员服务,家居时尚生活用品店营造出一种平和自在的环境,令顾客享受既轻松又满足的购物体验。

东盟的主要家居时尚生活用品店

印尼

相片: 位于雅加达的Malinda Furniture Gallery。
位于雅加达的Malinda Furniture Gallery。
相片: 位于雅加达的Malinda Furniture Gallery。
位于雅加达的Malinda Furniture Gallery。

Malinda Furniture Gallery

该店展销Flexsteel、Caracole、Bernhardt、Hooker Furniture和Michael Amini等家具和照明品牌,产品种类繁多,风格各异,适用于睡房、饭厅、客厅、家庭办公室和家庭娱乐。其中包括30个来自美国的品牌。

该公司不但面向零售顾客,还向酒店、公寓、商场和办公楼等公司客户销售。目前,该公司在Jakarta Design Center有6间,在雅加达Slipi区设有独立展示厅,并在Balaraja Tangerang设有仓库。此外,还在雅加达南部商业区设有一站式展示厅Malinda Design Center。

KLOTS Home Furnishing

KLOTS锐意鼓励人们使用其精心挑选的家居配件、家具和灯具,建立具有个人风格的居室。该店不断从世界各地采购崭新的家居配件,包括花瓶、瓶、碗、托盘、盘、墙饰、镜子、烛台和独特装饰品等,让顾客通过选择家居用品,为居住空间增添特色,令家居每个角落都能展现个人风格。

2madison

2madison集时尚生活用品店、咖啡馆和画廊于一身,让顾客在享用食品饮料之余,购买设计多样的独特家具。除时尚生活用品店外,该公司还经营一家画廊和网上商店2madison.com。该公司希望与印尼的年轻艺术家合作,在该国和全球各地销售其作品。

马来西亚

Lifeshop Atelier

Lifeshop Atelier是一个时尚生活品牌,主力从世界各地采购重视企业社会责任的产品。Lifeshop Atelier销售工艺精湛和设计独一无二的花园用品、家居用品、艺术品、室内装饰和服装产品,为顾客提供独特的购物体验。

DJ&CO Lifestyle

DJ&CO Lifestyle在吉隆坡设有展示厅,展销精选的独立品牌和国际设计师的独家产品系列。

泰国

Jaspal Home

Jaspal Home是Jaspal集团的子品牌,在Central Embassy、Siam Paragon和The Emporium均设有分店。母公司Jaspal在全国的分销网络共有350家店铺,其品牌亦已打入超过15个国家的零售和酒店业。Jaspal Home的主打产品是床上用品和配件,大部分由该公司的工厂生产。此外,该公司也向不同的设计师及制造商采购艺术品和装饰品,如浴室套装用品、水疗装饰、成套餐具、餐具、刀具和餐垫等,使产品种类更丰富。

ROOM Concept/ Room Factory

相片: ROOM Concept Store精选各种家具、家居用品和家居装饰品。
ROOM Concept Store精选各种家具、家居用品和家居装饰品。
相片: ROOM Concept Store精选各种家具、家居用品和家居装饰品。
ROOM Concept Store精选各种家具、家居用品和家居装饰品。

ROOM Concept Stores位于Siam Discovery、EmQuartier以及Central Embassy的Home Factory,供应各种家具、家居用品和设计师作品。产品系列包括国际和泰国品牌,涵盖各色各样家具、装饰品和时尚物品。

The Selected

The Selected是一家时尚生活用品的多品牌概念店,精选各种设计和时尚生活产品。该店拥有超过160个进口品牌和70个本地品牌,在多个不同的特定主题区域展示,包括进口的Serax厨具和Tom Dixon铜制品等时尚家居装饰品。

家居时尚生活用品店带来的商机

家居时尚生活用品店不断搜罗令人耳目一新的产品,以丰富其家居用品和礼品类别,所销售的家居用品及配件精挑细选,充分表现不同的生活方式和主题,产品通常来自不同品牌和设计师,以迎合特定的消费者。这类商店通过店铺设计、货品陈列,以及相关活动或服务等附加元素,为顾客提供愉快的购物体验。有些家居时尚生活用品店还定期举办展览、活动或工作坊,安排工艺师和设计师与消费者分享不同主题的设计技巧,如香薰蜡烛、瓷杯、墙饰和城市园艺等,为顾客缔造难忘的个人体验,并与他们建立紧密的联系。

家居时尚生活用品店不但欢迎知名品牌,也乐意与新兴品牌和新晋设计师合作。不过,他们对可轻易在一般商店找到的大路货不感兴趣。有意向这些商店供货的香港品牌或设计师,应提供以下货品;

  • 专门为该店设计的限量版或稀有产品
  • 货品背后有感人的故事及历史
  • 额外的文化元素
  • 迎合商店主题和顾客生活方式的产品和设计

对新兴设计师而言,家居时尚生活用品店是打进东盟市场的理想切入点,也是推广其品牌的有效渠道。与家居时尚生活用品店合作,可建立起设计师、零售商与顾客之间的联系。设计师还可与顾客建立关系,即时得到他们对设计的反应。

家具及美化家居用品店

这类商店以售卖家具为主,但也会供应多种家庭用品,由厨具和浴室配件,到餐具和室内装饰品(如地毯、枕头、窗帘、墙艺、花瓶、烛台等),一应俱全,让顾客创造梦想家居。

东盟主要家具和美化家居用品店

印尼

Informa Furnishings

Informa是Kawan Lama Retail Group集团属下的成员公司,该集团拥有多家零售连锁店[1]。Informa主力销售设计精良、坚固耐用且价格合理的家具。该公司通过其广泛的店铺网络,提供超过35,000种适用于家居、办公室和商铺的产品,又为会员提供免费的室内设计谘询、送货和安装服务。为满足客户的多样化需求,Informa不断在其产品系列中增添新的品牌和产品,包括来自比利时、丹麦、法国、意大利和亚洲各地的外国品牌。

Vinoti Living

该公司于1999年成立,主力零售住宅布置物品,在印尼的雅加达、峇里岛、万隆、泗水和棉兰等地设有20家店铺。Vinoti Living最近更扩展到酒店业,为酒店和别墅提供家具。虽然该店供应各种标准家具,但也可按客户需求生产订制家具。

BIKA

BIKA成立于1975年,是印尼主要的家具制造商之一,专为印尼和外国的住宅和商业项目提供家具、灯具、配件和装饰品。该公司在Kemang和Plaza Indonesia设有展示厅,展销精选家具、灯饰、地毯和配件。BIKA的品牌组合包括Bika Furniture、Baker Furniture、Saint-Louis、Dimensione Chi Wing Lo、Puiforcat、Lasvit、Bernardaud和Ralph Lauren Home。

马来西亚

宜家

宜家(IKEA)是北欧著名的连锁店,在仓库型空间内销售易于安装的家具和家居用品,目前在泰国、马来西亚、新加坡和印尼都有业务,在区内共有12家零售店。

LAURA Ashley Home Furnishings

这个英国的家具和家居布置产品系列由马来西亚的Metrojaya集团管理,销售床、床单、靠垫、灯具、地毯、沙发、椅子和墙纸等家居用品。Laura Ashley Malaysia在One Utama、Mid Valley Megamall和Danga City Mall均设有分店。

Living Quarters

该店是Metrojaya属下的一员,为客厅、睡房、饭厅、厨房和浴室提供各种功能性和装饰性产品。Living Quarters不但销售Simply Natural、Tefal、Zebra和Maxim等品牌产品,还供应各种礼品和家居装饰用品,并在圣诞节、开斋节和农历新年等节日举办特别促销活动。

泰国

HomePro

HomePro是一家满足家庭各种需求的零售企业。该店供应超过20,000种家居产品,包括美化家居用具、物料、五金、电动工具、电器、瓷砖和装饰品。HomePro还提供产品安装服务,公司的室内设计团队亦乐于为顾客提供意见。HomePro于1995年在泰国成立,目前在全国拥有70多家分店,在马来西亚则有约12家分店。该公司计划把业务迅速扩展到东盟其他地区。

Arkitektura

Arkitektura于2002年成立,是一家经营高档家居装饰品的豪华家具和家居装饰店,致力与著名设计师品牌合作,协助顾客将家居提升到新水平。其产品类别包括厨房用品和家具、浴室用品、床上用品、灯具及家用电器。该公司精选多个与泰国经典和现代设计脗合的国际品牌,如意大利的Flexform和Arclinea、美国的Caracole、澳洲的Neptune Homes和德国的Boach。

Index Living Mall

该公司是由Index拥有的泰国家具零售商,采用专门展销家具的「特殊商场」概念,于2002年在曼谷市郊的Future Park Rangsit开设第一家分店。截至2017年,该公司在泰国共有31家分店,在印尼则有6家分店,此外,还在马来西亚、泰国和越南设有特许经营店。

家具和美化家居用品店带来的商机

对于传统的美化家居用品和家具店来説,要迎合消费者日新月异的品味,实在是日益困难。一些高瞻远瞩的商店除了常规家具外,还推出联名合作系列。这些联名合作系列专为该店而设,不作商业销售,其中包括灯具、烛台、特色杯、陶瓷器、靠垫和花瓶等。

这些零售商会轮流邀请知名和新晋的设计师,为顾客缔造各种切身体验,吸引他们再来光顾。为此,他们向顾客提供的不仅是产品,更是配合消费者品味和兴趣的活动。

设计师要获得这些大型零售商的青睐并非易事。因此,供应商或设计师必须清楚地展示其概念,让零售商能够看到合作或代理销售的价值。在接触零售商之前,供应商或设计师应了解店方有意为来季购入甚么货品,或者他们的顾客想要些甚么该店目前没有提供的产品。

供应商或设计师亦可以利用社交媒体来吸引目标零售商的注意。在Instagram或Facebook上提供产品页面的连接,比随机上门推销要有效得多,也更容易。

家居配件和装饰店

与家具店不同,家居配件和装饰店主要售卖较小型的家居用品,而不是大型家具和装置。由于在室内添加与众不同的家居配件或家居用品,可为居所营造家的温暖感觉,家居配件和装饰品店都致力为顾客提供容易实行的家居装饰意念,为生活空间增添特色。

东盟著名的家居配件和装饰店

印尼

Homeware Depo Shops

该店定位为标榜正宗巴黎怀旧风的时尚生活用品店,供应各种用陶瓷、木材、聚碳酸酯和玻璃制成的餐具、玻璃杯、厨具、成套餐具、花瓶和开瓶器。除零售外,该店还为餐厅、咖啡馆、酒店和水疗中心供货。

Toko Emporium

该店销售时尚的家居用品、艺术品和礼品。

马来西亚

Spotlight

Spotlight是澳洲主要的家居用品零售商,供应家居装饰、布料和餐具,以及工艺品和嗜好品,包括剪贴画、绘画、珠宝制作、手工艺和针织等。该店还提供家居布置和装饰方面的意见。

H&M Home

H&M Home提供有现代感、灵感丰富和多样化的家居装饰。该店锐意帮助世界各地的室内装饰爱好者,采用既优质又物有所值的产品更新或美化其家居。顾客还可以通过公司网站购买家居装饰产品。

KAISON

KAISON是一个马来西亚装饰和礼品零售品牌,专门设计和销售经济实惠的家居用品、家居装饰、派对装饰和礼品。该品牌于2008年创立,使命是「为更多人提供经济实惠的优良设计」。KAISON在马来西亚的大小商场都设有分店,如Setapak Central、Sunway Putra Mall和MyTOWN Shopping Centre等。该店致力啓发顾客的创新意念,用于选购生日、结婚及纪念日礼物方面,或是挑选新颖地毯、靠垫等重新装修房间。

泰国

Habitat

2016年,Habitat Thailand开设由当地合作伙伴SB Furniture管理的旗舰店。该店位于Siam Discovery购物商场,占地1,400平方米,是曼谷第四家分店,也是当地第一家独立店铺。其他店铺都是位于大型SB商店内的店中店:包括占地1,400平方米的Crystal Design Center店;占地1,300平方米的Bangna店;和占地840平方米的The Crystal SB Ratchapruek店。该公司以欧洲设计的产品闻名。

Olivia Living

Olivia Living销售时尚现代的家居布置和装饰用品,代理多个美国、意大利和亚洲家居品牌。商店提供各类家居产品,包括家具、灯具、墙饰和配件。

家居配件及装饰店带来的商机

家居配件和装饰品并非单纯为满足消费者对功能的需要,而是往往属于装饰性,有些产品甚至可能没有实用功能。一般来説,消费者倾向频繁地更换这些物品多于更换家具,他们希望一年四季都可以有走在潮流尖端的货品面世,毋须引颈等待来季的新系列。为了满足消费者不断追求时效新款的需求,家居配件及装饰品店要经常补充新货,更新库存,因此必须与不同的设计师合作,以便为顾客提供各类风格和设计的货品。

虽然这些商店喜欢与吸引客流的著名设计师合作,但亦乐于发掘有能力创造另类和意念突出的设计新秀,提供诸如采用非传统物料制作或色彩强烈、设计新颖的家居装饰品。


[1]  Kawan Lama Retail Group在印尼31个省共有300多家店铺,销售各种美化家居用品、时尚生活用品、室内陈设、玩具,以及商业用品和文具,所代理的著名品牌有ACE、Informa、Chatime、Toys Kingdom、Office 1 Superstore、Bike Colony、Pendopo等。

 

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资料提供 图片:袁淑妍
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