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打通东盟消费市场:玩具及游戏 (营销策略)

参加商贸展览

玩具品牌、供应商和贸易商在商贸展览参展,既可与具潜在客户或合作伙伴接触,又可与旧客户重新联系。东盟区内一些玩具及游戏展也为参展商提供良机,接触当地消费者并了解他们的喜好。对有意进入当地市场的玩具制造商和供应商而言,参加或参观商贸展览有助掌握市场新趋势,启发产品创新意念,并了解市场竞争状况。

香港贸发局香港玩具展

每年,香港贸发局举办的香港玩具展吸引世界各地的买家出席,向超过2,000家玩具及游戏参展商采购货品。参展商可以与来自成熟市场,以及泰国、印尼、俄罗斯和印度等新兴国家的潜在客户会面。香港是通往亚洲市场的门户,许多参展商在此物色亚洲的零售商和经销商。展会访客也可以了解玩具和游戏的最新趋势。

亚洲玩具展

该展会是亚洲最大的玩具和游戏展之一,为全球买家提供采购和交流机会。2017年,展会共吸引来自130个国家和地区的391家参展商及37,400名买家。

香港动漫电玩节

动漫节是一个理想的平台,为从事创意和数字娱乐的人士提供销售和商业合作机会。这个展览会吸引了中国内地、日本、韩国、东南亚、欧洲和美国的众多政府组织和商业团体参加,寻找新的商业项目和机会。

新加坡电玩及漫画展(Singapore Comic Con (SGCC)

新加坡电玩及漫画展融合东西方的流行文化,展出一众业界巨头的漫画、玩具、游戏、动画、角色扮演和收藏品,并举行最新的流行文化发布会和舞台表演。2017年,该展览会共有408个品牌参展,吸引世界各地50,000多名访客。采访的国际媒体达300多家。

印尼国际玩具及婴童用品展(Indonesia International Toys & Kids Expo)

展会占地5,000多平方米,是印尼最大型的玩具展,展出泥胶、洋娃娃、木偶和塑料积木等产品。玩具和婴儿用品方面以从日本、美国和中国进口的货品为主,其中以中国产品占大部分。该展会有助中国公司开拓印尼市场,与潜在的合作伙伴和客户会面,并扩大在东南亚的业务。

店内宣传以及让顾客试玩

品牌若允许顾客把玩并体验其产品,就可激发目标顾客对产品的兴趣,建立紧密的联系。与其把玩具装在盒内放在货架上,倒不如打开来陈列,让顾客试玩。

在店内播放视频,提供详细产品资料,也可以吸引目标顾客和即兴消费者。以积木或泥胶类玩具为例,店方可以播放玩具品牌的视频,展示他们如何拼出或捏成各种造型。乐高(LEGO)便是利用视频巩固品牌形象的先锋,观众可以按主题、类别和喜爱的角色来挑选视频。乐高的网站视频会提供特别优惠、推广新产品系列,并鼓励观众试玩品牌的视像游戏。

相片: 在吉隆坡的一家玩具店的视频演示。
在吉隆坡的一家玩具店的视频演示。
相片: 在吉隆坡的一家玩具店的视频演示。
在吉隆坡的一家玩具店的视频演示。
相片: 乐高在曼谷百货公司内的商店。
乐高在曼谷百货公司内的商店。
相片: 乐高在曼谷百货公司内的商店。
乐高在曼谷百货公司内的商店。

社交媒体和网红营销

数字空间是东盟各地儿童和青少年的新游乐场。为吸引这些消费者,与他们接触沟通,玩具制造商和游戏公司必须在网上世界建立版图。玩具制造商和游戏公司应确保其社交媒体内容引人入胜,能与目标客群产生共鸣。他们可以借助视频吸引目标受众,或可在脸书(Facebook)和Instagram等社交媒体上购买付费广告或赞助帖子,以提高曝光率。

然而,今时今日,品牌只把产品放在网上购物平台,并且偶尔推出付费广告活动是不足够的。在东盟,玩具品牌越来越多参与串流直播。Facebook、Instagram、YouTube、Twitter和Snapchat等主要社交网络均已加入串流直播功能,以加强对社交媒体用户的吸引力。索尼(Sony)、Capcom、Ubisoft和腾讯等游戏公司也利用社交媒体和串流直播,并视之为推销新游戏的最重要渠道。电子游戏在东盟市场取得成功的关键是鼓励游戏玩家及开发者共享图片、GIF档和游戏视频,并使其疯传。

玩具品牌亦可以在其营销策略中加入网络红人营销。东盟一些少年YouTube网红的页面有数以十万计的人订阅,所发布的视频往往有数百万的观看次数。这些网红经常向订阅者和粉丝推荐玩具和游戏。网红营销平台MuseFind表示,92%的消费者信任网红多于广告。况且,随着封锁广告的技术普及,消费者越来越少会看广告。

不少玩具品牌均认同网红的影响力,并热衷跟他们合作。但许多公司不知道如何接触合适的网红,或评估他们的效用。香港的一间初创公司Advwhere Limited提供创新的解决方案,填补这方面的需求。Advwhere构建了一个名为Cloudbreakr的自助及数据驱动平台,以便品牌与不同市场的合适网红配对。该平台将品牌与最具影响力的内容创作者联系起来,这些网红可以将品牌信息转化为一连串动人的故事、照片和视频,在社交媒体上发放。详情请参阅其网站

虽然社交媒体让品牌与顾客更容易建立联系和互动,但也有一些缺点。营销人员采用其他营销方式,可以掌握发布信息的内容,而对社交媒体却无法控制。喜爱品牌的人发表好评,当然是好事,但若有负面评价,则会是灾难。Facebook和Twitter等平台允许任何人分享意见,当中的内容可能有助建立口碑,但对营销人员来说或会有潜在风险。

透过社交媒体营销的利弊
好处缺点
接触广泛大众营销人员无法控制发放的信息
鼓励与顾客分享和互动可能出现令品牌难堪的情况
提高品牌知名度和忠诚度须花费大量时间和资源来维持社交媒体互动
可取得顾客的宝贵意见必须迅速应对公关危机

 

在赶上社交媒体潮流之前,品牌必须订立明确的营销目标,并规划可以实现这些目标的网上宣传活动。品牌可以利用Facebook和Twitter等热门平台上的分析工具,衡量这样做法是否成功。

 

请按此下载这份研究报告。

资料提供 图片:袁淑妍
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